logo

Dapur adalah jenis furnitur yang paling sering dijual. Tersebut adalah statistik dari toko furnitur. Karena alasan inilah hari ini ada sejumlah perancang dan penjual dapur yang luar biasa banyaknya. Bahkan, sangat sulit untuk menjual dapur hari ini, karena para pemimpin pasar telah hadir di sana untuk waktu yang lama dan mengambil sebagian besar pelanggan potensial.

Misalnya, pendekatan profesional harus ada saat menjual dapur untuk memesan http://datamebel.ru. Di sini Anda dapat melihat karya para profesional, yang dengannya persaingan sangat sulit (terutama bagi mereka yang baru memasuki bisnis ini). Namun, ada beberapa kiat praktis untuk meningkatkan penjualan.

Kami meningkatkan penjualan dengan mengukur

Menurut statistik, kemungkinan penjualan dapur meningkat jika ahli yang diundang mengukur ruang. Dari 4 pengukuran, 3 selesai dengan penjualan dapur di bawah pesanan.

Praktik semacam itu tidak berarti sama sekali bahwa perlu untuk segera mengatur kampanye promosi dalam bentuk: "Kami mengukur tempat di bawah dapur gratis!", Dll Menjual kitchen set adalah proses yang sangat rumit yang perlu dirasakan "di ujung jari Anda".

Berikut ini adalah kiat yang memungkinkan Anda membangun komunikasi yang tepat dengan klien:

  • nada sopan, bunga;
  • penyediaan portofolio yang besar;
  • penjelasan tentang kompleksitas proses;
  • tawaran bantuan dalam pengukuran;
  • penjelasan rinci tentang bahan yang digunakan dalam organisasi dapur, dll.

Secara tegas, 97% di semua toko furnitur untuk produksi dapur yang dibuat khusus menggunakan bahan yang sama.

Dan ini berarti Anda dapat menarik klien potensial hanya dengan bantuan desain berkualitas tinggi.

Desain dapur: kami menggunakan teknologi modern

Apakah Anda berpikir bahwa Anda dapat menunjukkan gambar yang diberikan kepada klien dan dia akan segera memesan? Tentu tidak! Sesuatu yang lebih dibutuhkan. Hari ini Anda dapat dengan mudah membeli helm realitas virtual.

Tujuan Anda adalah untuk menarik pembeli, secara diam-diam membuatnya membuat pilihan untuk Anda. Realitas virtual dijamin untuk membantu melakukan hal ini. Intinya adalah bahwa di dalam virtual reality Anda dapat "berjalan-jalan" melalui dapur dan secara visual mempertimbangkan satu set dapur, yang pada prinsipnya belum ada.

Dengan kata lain, klien akan melihat proyek karena akan terlihat segera setelah penerapannya. Anda dapat yakin bahwa pendekatan ini menjamin peningkatan penjualan yang signifikan.

Vitaliy Dubovik akan berbicara tentang cara menjual dapur dengan benar:

Forum bisnis

Bagaimana cara menjual dapur untuk dipesan

hevi 30 Mei 2018

Saya memiliki perusahaan kecil yang menjual dapur dan lemari untuk memesan.

Ada pelanggan baik dengan dapur murah (60 ribu) dan dengan dapur dengan label harga yang lebih tinggi (250 ribu).

Pemasaran terlibat dalam pemasar (disewa) Yandex Direct.

Biaya iklan bulanan 300 ribu, tetapi jumlah aplikasi 50-60-70 buah.

Bagaimana mungkin meningkatkan pelanggan potensial?

AlexmenB 30 Mei 2018

Yang paling logis adalah mengoptimalkan biaya Langsung. Kemudian - bekerja dengan situs tersebut sehingga lebih baik untuk mengonversi pengunjung ke dalam aplikasi. Jika Anda mengirimkan situs pribadi - saya dapat memberi tahu Anda sesuatu.

Aleks090909 30 Mei 2018

Halo!
Saya memiliki perusahaan kecil yang menjual dapur dan lemari untuk memesan.
Ada pelanggan baik dengan dapur murah (60 ribu) dan dengan dapur dengan label harga yang lebih tinggi (250 ribu).
Pemasaran terlibat dalam pemasar (disewa) Yandex Direct.
Biaya iklan bulanan 300 ribu, tetapi jumlah aplikasi 50-60-70 buah.
Wilayah Moskow.
Bagaimana mungkin meningkatkan pelanggan potensial?
Terima kasih!

Apakah Anda menjual kembali perabotan atau memproduksinya sendiri? Hanya dapur dan lemari atau dapatkah Anda mengantarkan furnitur kabinet?

fodbus 30 Mei 2018

Jadi segera Anda akan terbang ke pipa dengan anggaran 300 ribu.

Topconnect 31 Mei 2018

  1. Temukan perolehan prospek.
  2. Ngobrol dengan manajer merek.

Ini adalah dua pendekatan berbeda, keduanya bekerja dengan baik.

hevi 31 Mei 2018

Selamat siang! Saya tidak menghasilkan sendiri. Saya menjual kembali.

Tidak hanya dapur, tetapi juga furnitur yang berbeda.

Arah utama dapur dan lemari.

Manajer merek tidak, perusahaan itu kecil.

Perusahaan pemasaran terlibat dalam pemasaran (disewa).

hevi 31 Mei 2018

Saya minta maaf, anggaran menghabiskan 200 ribu, tetapi anggaran 300 ribu.

Jadi saya mencari cara untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas aplikasi.

persie 31 Mei 2018

Halo!
Saya memiliki perusahaan kecil yang menjual dapur dan lemari untuk memesan.
Ada pelanggan baik dengan dapur murah (60 ribu) dan dengan dapur dengan label harga yang lebih tinggi (250 ribu).
Pemasaran terlibat dalam pemasar (disewa) Yandex Direct.
Biaya iklan bulanan 300 ribu, tetapi jumlah aplikasi 50-60-70 buah.
Wilayah Moskow.
Bagaimana mungkin meningkatkan pelanggan potensial?
Terima kasih!

Belajar melakukan sesuatu setidaknya sedikit lebih sulit daripada tingkat det.sad. Sekarang semua yang merasa seperti itu terpaku dengan bodohnya dari jenis perumahan yang sama.
Misalnya, saya memiliki pesanan yang tidak standar, selama satu tahun sekarang saya tidak dapat menemukan artis + sangat sedikit orang yang membuat furnitur

FlyToMoon 11 Jul 2018

Lalu lintas dapat didorong tidak hanya dari Yandex dan Google.

Dapatkan akun di sosial. jaringan dan mulai memimpin mereka. Bukan hanya itu di sini kami memiliki akun di sosial. jaringan dan kami hebat.

Sebuah tim muncul dengan konsep dan membuat posting harian. Ini adalah pemasaran konten. Calon pelanggan, kapan harus tersandung Anda harus melihat Anda para profesional, bukan amatir. Transparansi dalam perusahaan sekarang dihargai.
Buat posting informasi di sosial. jaringan. Sebuah artikel tentang topik "bagaimana memilih dapur yang tepat", "perabotan seperti apa yang dibutuhkan di dapur", "kehidupan pelayanan dapur".
Jangan menunjukkan betapa kerennya Anda, tetapi buktikan.

Dan untuk meningkatkan cakupan di Yandex dan Google. Lakukan analisis tambahan. Lihatlah jenis audiens yang pada dasarnya datang ke situs Anda dan fokuslah padanya.

Plus, jika RKT Anda rendah, Anda mungkin perlu menyesuaikan situs. Usability

Altera 13 Juli 2018

Pastikan untuk terlibat dalam promosi di jejaring sosial.

Buat strategi konten sehingga ada konten penjualan, informasi, dan buatan pengguna. Untuk dilihat sebagai ahli yang bisa dipercaya.

Sesuaikan penargetan (tidak segera, tetapi ketika Anda sudah memiliki sejumlah pos di akun Anda).

Berikan tautan situs Anda ke jejaring sosial.

OksanaIva 18 Jul 2018

menjalankan halaman arahan di bawah kategori harga yang berbeda, Anda dapat membuat blog dan SEO, di bawah permintaan terkait, Anda dapat menjalankan akun di Insta.

Hotline 19 Jul 2018

1 Pasar Yandex

2 Yandex Direct

3 Targetkan iklan

4 Promosi situs web panjang tetapi sangat efektif

Bagaimana cara menjual furnitur: tips dari teknisi penjualan

1. Apa yang perlu diketahui penjual furnitur

2. Kisah nyata manajer penjualan furnitur TANPA pengalaman kerja

3. Tips untuk penjual furnitur:

3.1. Pelajari cara bekerja dengan pembeli

3.2. Bagaimana cara bekerja dengan sastra

3.3. Membaca saja tidak cukup. Kami juga perlu berlatih!

3.4. Bagaimana cara belajar untuk bekerja dengan keraguan dan keberatan pembeli?

4. Bagaimana cara menawarkan furnitur kepada pembeli untuk mencapai hasil

5. Riwayat penjualan lainnya

6. Mengapa saya begitu percaya diri dalam kinerja teknisi penjualan furnitur?

7. Formula penjualan yang pasti berhasil!

Jika Anda memiliki hubungan langsung dengan penjualan furnitur, maka kemungkinan besar Anda tertarik dengan apa yang baru di industri ini. Saya sarankan Anda membaca artikel "Tips untuk penjual furnitur dari ahli dalam teknik penjualan." Baca seluruh publikasi dan Anda akan mengetahui bahwa ternyata Anda dapat mencapai tingkat penjualan yang tinggi tanpa memiliki pengalaman dalam penjualan furnitur. Dan pada saat yang sama berhasil meningkatkan volume pendapatan dalam satu bulan. Ini akan membantu Anda dalam membangun karier Anda sendiri sebagai asisten penjualan furnitur.

Apa yang perlu Anda ketahui penjual furnitur

Meskipun krisis ekonomi, waktu yang menarik telah datang untuk konsultan yang menjual furnitur. Yakni: prospek karir, kemungkinan realisasi diri. Dan ini bukan spekulasi saya, ini adalah fakta.

Karyawan perusahaan saya melakukan survei: dari 30 konsultan penjualan furnitur yang menjalani pelatihan “AS Furniture Sales”, 28 orang menganggap bayaran yang adil untuk pekerjaan mereka, dan 27 orang ingin tumbuh di jalur karier. Jika Anda tertarik pada arah ini, terjunlah ke dalam membaca.

Sistem pembayaran hampir sama di mana-mana: gaji + persentase penjualan. Untuk penjual yang baik, premi yang dibayarkan untuk penjualan selalu melebihi porsi gaji, kadang-kadang beberapa kali. Anda hanya perlu belajar teknisi penjualan yang terbukti dan mengkonversi lebih banyak pengunjung ke toko furnitur menjadi pembeli. Bagaimana melakukan ini, Anda akan belajar lebih jauh.

Kisah nyata manajer penjualan furnitur tanpa pengalaman kerja.

Dan sekarang saya ingin menarik perhatian mereka yang percaya bahwa manajer penjualan tanpa pengalaman kerja tidak dapat mengharapkan untuk dibayar untuk pekerjaan mereka. Kisah nyata seorang gadis dari Kuzbass, yang menetap sebagai asisten penjualan di salon furnitur berlapis kain.

Pada bulan Juli 2015, untuk 27 shift saya, pendapatan outlet meningkat sebesar 75%.

Bayangkan seorang pencari kerja yang memiliki prestasi seperti itu dalam resume penjualan furnitur berlapis. Bahkan jika itu bukan takdir, karena kita suka mengeluh, pemecatan, pengurangan, dan konsultan dalam portofolio akan memiliki tren seperti itu. Berapa lama menurut Anda penjual akan mencari pekerjaan? Dan ini, terlepas dari kenyataan bahwa pengalaman menjual furnitur untuk gadis ini pada saat itu hanya 3 bulan.

Mungkin dia penjual saat lahir? Ini tidak sepenuhnya benar, atau lebih tepatnya, tidak sama sekali. Dia sedikit beruntung, dan yang lainnya adalah masalah teknik. Lebih tepatnya, teknisi penjualan, yang saya berikan dalam Program Online untuk persiapan pengecer furnitur profesional "Bagaimana menjadi ace dari penjualan furnitur di ritel untuk pelajaran lebih dari 31".

Dia beruntung karena dia masuk ke pelatihan "secara paksa". Dia dikirim ke saya dari perusahaan tempat dia bekerja sebagai konsultan penjualan untuk perabotan berlapis kain. Dan kemudian dia mulai aktif menerapkan apa yang diberikan di pelatihan. Berikut ini adalah ulasan verbatimnya:

“Saya sangat menyukai pelajaran Anda, mereka benar-benar membantu saya, karena Dalam penjualan furnitur, saya baru berusia 3 bulan. Anda mengajari saya teknik penjualan yang saya coba gunakan dalam pekerjaan saya. Pada bulan Juli, TT, di mana saya bekerja 27 shift, meningkatkan jumlah pendapatan sebesar 75%. Kami bekerja dengan segmen ekonomi + dan rata-rata. Terima kasih atas kerja aktif Anda bersama kami di seluruh webinar. ”

Dan ini bukan satu-satunya kasus ketika menambahkan teknik penjualan yang tepat ke aktivitas dan inisiatif, hasil ini diperoleh.

Kiat untuk penjual furnitur:

Pelajari cara bekerja dengan pembeli

Perusahaan-perusahaan furnitur yang sedang berkembang dan tidak berdiri diam, apakah grosir atau eceran, berinvestasi dalam pelatihan staf mereka. Ini untuk perusahaan seperti itu yang saya lakukan pelatihan. Perusahaan terkemuka sedang membangun sistemik pelatihan internal perusahaan, karena mereka percaya bahwa ini adalah salah satu faktor terpenting stabilitas dan pertumbuhan.

Dan di manakah karir, prospek, peluang? Anda bertanya.

Oleh karena itu, jika Anda berencana untuk bekerja dan membangun karier Anda di industri furnitur, pilihlah perusahaan yang tidak hanya menjual furnitur berkualitas tinggi, tetapi mereka yang tumbuh dan meningkat karena investasi dalam staf: tanyakan hal ini pada wawancara agar tidak kehilangan waktu. Tanyakan kepada kolega Anda selama masa magang atau masa percobaan apakah para pemimpin menawarkan kesempatan untuk pelatihan. Jika perusahaan tempat Anda ingin mendapatkan pekerjaan tidak melakukan pelatihan, kursus, atau seminar bagi karyawan, itu berarti Anda akan membutuhkan banyak waktu untuk belajar bekerja secara kompeten dengan pelanggan dan akan sulit membangun karier. Hanya dalam keadaan tertentu Anda dapat menjual banyak dan mendapatkan premi yang bagus untuk penjualan.

Contoh untuk mengikuti dalam hal sistematisasi pelatihan personil adalah perusahaan Elfa, yang melatih tidak hanya karyawannya, tetapi juga dealer. Untuk perwakilan regional mereka, saya melakukan pelatihan pada bulan Juli di Moskow.

Namun jangan hanya mengandalkan perusahaan tempat Anda bekerja. Kembangkan diri Anda sendiri. Baca literatur penjualan.

Saya mulai menjual pada tahun 1994. Kemudian sulit untuk menemukan buku tentang penjualan, ada beberapa dari mereka yang dijual. Seringkali kami bahkan menyalin seluruh buku, karena kalau tidak mereka tidak bisa mendapatkannya! Banyak waktu berlalu sejak itu, dan saya mengumpulkan seluruh perpustakaan.

Saya masih mengikuti buku-buku baru yang dijual. Tapi sekarang di pasaran banyak "penulisan ulang" literatur itu dijual, paling sering, dalam kinerja terburuk. Para penulis yang berduka menulis ulang apa yang mereka baca dan, bahkan, tidak mengacu pada sumbernya.

Jadi, meskipun banyak buku di toko-toko, menemukan literatur yang baik menjadi semakin sulit.

Saya, untuk saya sendiri, membagi literatur penjualan ke dalam 2 kategori: teknologi dan berorientasi pada orang.

Teknologi (yang akan saya sebutkan secara singkat "T") adalah yang terutama menggambarkan teknik penjualan (langkah-langkah penjualan, cara melakukan kontak, mengajukan pertanyaan ketika mencari tahu kriteria untuk memilih pelanggan, memproses keberatan, dll.).

Berorientasi pribadi (saya akan secara singkat menunjuk "LO") - ini menggambarkan prinsip-prinsip umum yang mengarah pada kesuksesan, tidak hanya dalam penjualan, tetapi juga dalam kehidupan. Literatur ini ditujukan untuk orang macam apa yang Anda butuhkan, kualitas apa yang harus diperoleh, sehingga Anda mencapai tujuan dan mewujudkan diri Anda sendiri.

Ada buku-buku di mana ada kedua bagian (secara singkat dilambangkan "T + LO").

Bagaimana cara bekerja dengan sastra

Jangan segera membuang informasi yang tampaknya tidak dapat dipahami, tidak dapat diterapkan, tidak masuk akal, tidak dapat diterima untuk Anda sekarang.

Seringkali, ini hanya pada pandangan pertama. Tapi kemudian muncul pemikiran bagaimana teknik ini atau itu dapat digunakan dalam pekerjaan Anda.

Dan, mungkin, persepsi ini terjadi ketika Anda adalah orang yang sekarang. Ketika Anda mulai bekerja pada diri sendiri, untuk bekerja melalui kualitas Anda, Anda tiba-tiba menemukan bahwa momen-momen yang tampaknya tidak dapat dimengerti atau tidak dapat diterima menjadi jelas. Dan Anda mulai menggunakannya dalam pekerjaan Anda.

Misalnya, ketika melakukan pelatihan, saya terus-menerus mendengar pertanyaan ini: "Dan berapa kali Anda dapat mencoba menjalin kontak dengan pembeli, jika dia tidak menanggapi? Apakah saya tidak tampak mengganggu?"

Sebagai aturan, pertanyaan ini berasal dari kurangnya kepercayaan diri, dan dari kurangnya pemahaman tentang dasar-dasar komunikasi, dan dari tidak mengetahui teknik yang benar untuk menjalin kontak.

Setelah pelatihan, penghalang mental ini biasanya dihapus, karena kami sedang mengerjakan ketiga area di atasnya.

Setelah membaca buku ini, mungkin perlu waktu untuk memahami bagaimana mulai menerapkan pengetahuan baru dalam kehidupan. Dan butuh waktu untuk membentuk kualitas kepribadian baru.

Saya memiliki waktu ketika saya mulai membaca buku dan tiba-tiba merasakan kecemasan. Seperti yang saya catat kemudian, ini terjadi dengan literatur, yang berdampak kuat pada saya dan menuntut perubahan pribadi dari saya. "Kecemasan" semacam itu bagi saya adalah kriteria buku yang bagus :)

Bekerja aktif dengan buku:

- garis bawahi tempat yang tepat;

- lipat halaman yang ingin Anda kembalikan;

- tulis catatan Anda di ladang.

Dalam e-book itu terlalu mudah dilakukan!

Lebih baik mulai dengan buku-buku ini:

1. Frank Battger. Saya merekomendasikan 2 bukunya:

a) "Kemarin adalah pecundang, hari ini pedagang yang sukses". (T + LO).

Dengan cara yang mudah memikat, penulis menceritakan bagaimana dia berhasil mencapai sukses luar biasa dalam menjual asuransi. Pada dialog nyata dan situasi dengan Klien, F. Bettger menunjukkan peralatan mana yang dia gunakan untuk membujuk mereka untuk membeli asuransi.

Buku ini juga berisi sistem pengembangan kualitas pribadi mereka yang sangat sederhana dan efektif. Saya menggunakannya sendiri, dan itu berhasil!

b) "Pedagang beruntung". (T)

Setelah membaca buku pertama yang satu ini tidak bisa lagi beriklan :) Anda sendiri akan ingin melanjutkan! Biarkan saya mengatakan satu hal saja, ini berisi seluruh halaman dari percakapan dengan pelanggan. Analisis rinci dari situasi ini diberikan, dan apa yang mempengaruhi satu atau hasil lainnya.

2. Gary Friedman, "Tidak, terima kasih, saya akan lihat." (T)

Penulis buku itu sendiri pernah menjadi penjual furnitur, dan ia mengutip banyak contoh dalam buku ini dari industri furnitur.

Mudah dibaca. Informatif. Banyak trik penjualan hanya mengulang. Chip menarik untuk menutup kesepakatan dijelaskan.

3. Og Mandino, "Pedagang Terbesar di Dunia." (LO)

Buku ini membantu mengembangkan kualitas pribadi yang akan membantu Anda mencapai tujuan dalam penjualan, pekerjaan, kehidupan.

4. Sergey Alexandrov, buku instruksi "Bagaimana menjadi ace of furniture sales". (T).

Apakah mereka belum membacanya? :) Unduh di sini

Membaca saja tidak cukup. Kami juga perlu berlatih!

Hadirilah webinar, seminar, pelatihan. Banyak dari mereka sekarang gratis.

Jika Anda tertarik untuk mengembangkan tidak hanya dalam penjualan, maka Anda akan memerlukan literatur dan kursus dalam manajemen, psikologi. Buat permintaan ke email saya, saya akan memberi tahu Anda apa yang harus dibaca, acara apa yang harus dihadiri.

Setiap konsultan penjualan furnitur mampu menghasilkan lebih banyak, dan siapa pun yang ingin dapat membangun karir. Para manajer perusahaan furnitur selalu berpaling kepada saya dalam mencari penjual, administrator, dan manajer yang baik.

Jalan Anda mungkin terlihat seperti ini:
asisten toko ►►►
penjual / admin senior ►►►
managing director dari satu outlet atau beberapa direktur ►►► dari semua ritel.

Anda bisa pergi ke arah lain, menjadi mentor bagi vendor lain, seorang spesialis dalam pelatihan.

Bagaimana cara belajar untuk bekerja dengan keraguan dan keberatan pembeli?

Jika Anda melihat prospek pertumbuhan nyata dalam industri furnitur, kendalikan karier Anda dan ambil tindakan. Biarkan pemandu tahu bahwa Anda menginginkan lebih dari seorang penjual reguler di toko furnitur. Lanjutkan sebagai berikut:

Dalam shift terdekat Anda, terapkan teknik penjualan furnitur dalam praktik. Pastikan mereka berfungsi. Bagikan buku itu dengan rekan Anda. Biarkan seorang rekan menerapkan teknik ini, jadi Anda akan menghilangkan keraguan pada topik "tidak semua orang diberikan." Tunjukkan buku itu kepada pemandu Anda dan ceritakan tentang pencapaian Anda. Tunjukkan minat Anda pada hasil terbaik. Lagi pula, Anda tidak hanya membutuhkan gaji besar bulan ini, Anda ingin membangun karier. Untuk melakukan ini, ambil langkah selanjutnya.

Biasakan diri Anda dengan konten Program Daring “Cara menjadi Acom penjualan furnitur secara eceran untuk 31 pelajaran.” Perlihatkan halaman ini ke manajer Anda dengan mengatakan: "Bantu saya dan rekan saya meningkatkan penjualan toko furnitur di kuartal berikutnya."

Selama proses pembelajaran, Anda akan mempelajari teknik penjualan yang akan membantu lebih banyak pengunjung yang beralih menjadi pembeli, yang tentunya akan memengaruhi hasil penjualan.

Setiap langkah penjual di online intensif ini dipikirkan dengan detail terkecil:

menarik perhatian → identifikasi kebutuhan → persuasi → penarikan keberatan → penutupan transaksi → adv.

Bagaimana cara menawarkan furnitur kepada pembeli untuk mencapai hasil

Baca bagaimana salah satu peserta webinar, penjual furnitur dapur, melewati semua tahapan ini dalam praktik:

“Memutuskan untuk memulai dengan kurang ajar. Sangat menyukai kalimat ini, yang Anda rekomendasikan untuk menggunakan "Apakah Anda datang untuk berjalan bersama kami atau apakah Anda ingin memesan?"

Saya sangat bersimpati pada gaya penjualan ini - keras dan segera, tanpa ingus.

Seorang gadis dari sekitar 30 datang. (Dia berdiri di dapur dengan jeruk di tangannya).

Aku menunggu 5 detik dan menatap mataku dengan senyuman seperti ini:

- Apakah Anda datang untuk berjalan bersama kami atau apakah Anda ingin memesan?

- Apa yang ada di sini sekarang juga?!

- Benar-benar tidak berguna untuk menunda perjalanan yang mengasyikkan! Selain itu, Anda berada di salon terbaik di kota kami! (Saya pindah dari dapur, menawarkan untuk melihat-lihat). Siapa namamu, beri tahu aku?

- Hebat, Victoria! Namaku Konstantin, ijinkan aku, aku akan menjadi asistenmu di dunia dapur ?!

(Dia datang lebih dekat ke dapur tempat saya berdiri).

Dia (tersenyum - jelas berpikir ada sesuatu yang salah dengan orang ini):

- Pada prinsipnya, tidak ada yang bisa membantu, jadi hanya rencana.

- Plato berpendapat bahwa dunia benda dimulai dengan dunia ide - karena itu Anda berada di jalur yang benar! Dan ruangan di bawah dapur sudah ada?

Dia (tidak berhenti tersenyum):

- Ya Saya mendapat apartemen, sekarang kepala saya berputar.

- Langkah pertama telah diambil. Sisanya siap mengambil alih. Mari kita mulai.

Saya mengajukan pertanyaan, menjawab pertanyaannya, bertukar kontak - saya memiliki rencana apartemen di tangan saya.

Kesimpulan: Pendekatan ini dapat diterapkan ke drive. Dan, kemungkinan besar, hati-hati. Karena, pada hari yang sama, seorang pria datang ke salon kami, di tangannya ada pisau berburu yang dibeli dalam sebuah kotak. Dengan dia, saya tidak mengubah putaran ini! Baru saja bertanya - dia bagi kita untuk dapur atau untuk jiwa kita! Pria itu tersenyum dan meminta katalog - saya tidak bisa menolaknya! ”

Konstantin, Barnaul, dapur, segmen, plus rata-rata.

Kisah-kisah semacam itu menimbulkan senyum, kekaguman, dan kejutan: "Apakah mungkin dengan pembeli?" Selama pelatihan, saya mempertimbangkan semua aspek penjualan furnitur, nuansa yang tidak akan Anda temukan di tempat lain, dan yang paling penting, itu diambil dari kehidupan.

Cerita penjualan lainnya

dari siswa saya yang lain:

Seorang wanita memeriksa bantal sofa dengan rhinestones, memegangnya di tangannya.

- Duma semacam itu dapat dipesan dari kain apa pun sehingga baurannya lebih serasi ke interior Anda. (Saya katakan, perlahan mendekat).

- Terima kasih (Berbaring bantal, mulai bergerak dari saya).

- Sofa juga dapat dipesan dalam berbagai kain dan konfigurasi: lurus, sudut, berbentuk U. (Tidak bergerak dari tempat duduknya).

Diam-diam pergi, melihat ke sofa.

- Apa yang Anda rawat sendiri? Kamar yang mana? (Sedikit demi sedikit, saya mulai bergerak mengejarnya).

- Ingin berkenalan dengan toko kami? Sangat bagus Di sini, ambil katalog, Anda dapat melihat seluruh rentang di situs.

Membawa katalog diam-diam, berbelok ke kanan, ke wilayah pesaing, ada juga sofa.

- Di sebelah kanan kami telah mengimpor sofa, di sebelah kiri basis produksi kami.

Dia kembali ke wilayah kita, berlalu, berhenti di dekat salah satu sofa.

- Model yang sangat menarik, karena mekanisme click-klyak, memiliki posisi tambahan sandaran, duduk, coba bagaimana nyamannya itu.

- Ya, itu nyaman. (Duduk).

- Sofa berada di pangkalan, sayap bisa dilipat, itu akan lebih kompak dan nyaman (menekuk sayap ke maksimum), duduk, sekarang bahkan lebih nyaman.

Duduk, menegaskan kenyamanan.

Meningkat dengan kata-kata:

- Hanya dua atau tiga orang yang akan duduk - itu saja.

- Apakah Anda biasanya memiliki berapa banyak orang yang duduk di sofa pada saat yang bersamaan?

- Sementara aku sendirian, tetapi kamu tidak pernah tahu...

- Anda dapat melihat model serupa dalam gaya yang sama dengan kursi.

-Ada juga dasar ortopedi, juga di kaki, hanya mekanismenya yang berbeda, ini adalah buku sofa.

- Bahkan lebih baik lagi, mekanisme semacam itu dapat diandalkan.

- Sofa dapat dipesan dengan kulit, seperti pada foto atau kain. Terlebih lagi, di dalam kain berwarna, terlihat lebih menarik, mari kita lihat contohnya.

Saya mengambil varian monophonic, kain bantuan dan dengan warna dan komponen dengan kata-kata "Saya suka yang ini khususnya", saya melihat reaksinya, melihat lebih banyak dan menyentuh warna, saya melanjutkan:

-Warna yang sangat menarik, Anda dapat memesan sofa dalam warna, dan membuat bantal dan monofonik bawah, itu akan membuatnya lebih menarik.

-Ya, dan ada banyak nuansa, Anda bisa menggantung tirai dan ungu, dan abu-abu, dan krem. Anda benar, bantal akan terlihat lebih kokoh. Dan saya suka menyentuh. Dan berapa biayanya?

- Sofa di kain seperti 19900, akan kita buat dalam 30 hari, akan kita berikan gratis.

- Apakah ada rencana angsuran?

- Ya, dan tanpa% (saya jelaskan ketentuannya).

- Terima kasih, Anna (nama itu tampak pada lencana). Anda sangat tertarik pada saya. Tuliskan, tolong, nama sofa, kain dan harga.

Saya menulis, saya berikan dengan kata-kata:

- Jangan menunda dengan keputusan, untuk setiap pesanan kami memberikan hadiah, tetapi ini hanya sampai akhir minggu.

Pernahkah Anda memperhatikan betapa terampilnya penjual menyeret pembeli ke dalam dialog dan mengembalikannya ketika ia ingin pergi?

2 cerita ini dibuat berdasarkan teknik penjualan yang diberikan pada Program Online "Bagaimana menjadi Acom penjualan furnitur secara eceran untuk 31+ pelajaran." Anda akan mengerti mengapa dialog berkembang dengan cara ini dan teknik apa yang digunakan ketika Anda sendiri melewati kursus ini.

Mengapa saya begitu percaya diri dalam kinerja teknisi penjualan furnitur?

Karena saya bekerja masing-masing secara pribadi.
Ya! Saya menguji metode penjualan untuk diri saya sendiri.

Pada awalnya, saya menyaksikan bagaimana "bintang" dari pekerjaan penjualan furnitur: apa yang mereka katakan, bagaimana mereka bersikap saat berkomunikasi dengan pelanggan.

Penjual sendiri, yang mencintai aktivitasnya, secara intuitif menggunakan metode yang efektif, tetapi ia tidak dapat menggambarkan tindakannya, karena ia percaya bahwa ia tidak melakukan sesuatu yang khusus - ia hanya bekerja.

Kemudian saya pergi untuk menjual furnitur sendiri alih-alih penjual, untuk memastikan bahwa metodenya sangat efektif dan untuk menghilangkan pengaruh pesona individu.

Formula penjualan yang pasti berhasil!

Beberapa formula dan teknik ini dijelaskan dalam “Petunjuk cara menjadi bintang”, yang saya anjurkan di atas. Di sini sekali lagi saya menduplikasi tautan tempat Anda dapat mengunduhnya. Mereka akan cukup sehingga Anda dapat meningkatkan penghasilan Anda. Dan untuk melipatgandakannya, datanglah ke Program Daring dua bulan saya “Bagaimana menjadi Asisten dalam penjualan ritel furnitur untuk 31+ pelajaran.” Bagikan perkembangan terbaru yang saya bentuk selama tur musim panas saya di lima kota di Rusia.

Setelah pelatihan, Anda tidak hanya dapat mensistematisasi pengalaman Anda, mempelajari hal-hal baru, dan mulai menjual lebih banyak, tetapi juga melatih orang lain. Ini akan menjadi langkah lain dalam pengembangan profesional dan pribadi Anda dan jembatan menuju pertumbuhan karier!

Dan sekarang, di St. Petersburg, sekolah untuk pelatihan spesialis pelatihan internal perusahaan mulai bekerja dalam format "langsung" "Bagaimana Anda bisa membuat ASA penjualan furnitur dari penjual? 26 pelajaran tentang penjualan furnitur.

Program ini dirancang untuk 2 hari, 16 jam.

Daftar untuk pelatihan selanjutnya!

  • Hormat saya,
  • Aleksandrov Sergey Aleksandrovich,
  • Ahli dan penulis buku tentang peningkatan penjualan furnitur
  • Pusat Rekrutmen Perabot Internasional

Bagaimana cara menjual dapur

Bagaimana cara menjual dapur

Ya, bagi kebanyakan orang, pertanyaan "bagaimana cara menjual dapur secara efisien?" Kelihatannya agak aneh. Tetapi jika Anda menganalisis proses penjualan dapur di salon, Anda dapat melihat beberapa nuansa yang memainkan peran penting dalam proses ini. Dan di sini menjadi jelas mengapa banyak penjual sangat tertarik dengan ini.

Pertanyaan "bagaimana cara menjual dapur" difokuskan secara sempit, tetapi strukturnya mirip dengan proses penjualan barang apa pun. Lagi pula, di sini juga, perlu untuk mengikuti beberapa tahap dasar:

- Bekerja dengan keberatan;

Tetapi masing-masing tahap ini dilengkapi dengan karakteristiknya sendiri ketika menjual dapur di kabin.

Cara menjual dapur dengan keuntungan lebih besar dan biaya lebih rendah hanya diketahui oleh beberapa penjual yang terkait dengan aktivitas ini. Dan untuk menjadi salah satunya, Anda perlu mengetahui secara spesifik pekerjaan di bidang ini.

Di sini perlu tidak hanya untuk menggunakan peralatan standar penjualan barang yang digunakan dalam penjualan, tetapi juga untuk menerapkan metode baru untuk menarik pelanggan.

Jawaban atas pertanyaan "bagaimana cara menjual dapur secara efektif?" Ada dalam beberapa hal untuk bekerja dengan klien. Di sini, pertama-tama, penting untuk menentukan kisaran harga barang mana yang lebih menarik perhatiannya. Ini bisa diketahui dalam beberapa hal. Salah satu yang paling efektif adalah memimpin pertanyaan. Tetapi di sini kita harus sangat berhati-hati: pertanyaan yang salah diajukan atau tidak ditanyakan waktu yang tepat dapat merusak semuanya.

Sebagian besar penjual dapur di kabin hanya menanyakan pertanyaan "dipukuli": "Bantu Anda?". Pada saat yang sama, tanpa mencoba untuk melibatkan klien dalam percakapan yang Anda butuhkan.

Belajar menjadi lebih orisinal!

Berbeda dari mereka yang mengatakan hal yang sama, mengharapkan hasil yang berbeda, dan Anda pasti akan menemukan jawaban untuk pertanyaan: "Bagaimana menjual dapur dengan benar dan efisien?".

Masalah yang ditujukan untuk penjualan dapur di salon ditinjau pada pelatihan dua hari "Penjualan efektif KITCHEN di salon", yang diadakan pada tanggal 1 dan 3 Desember 2015. Melakukan pelatihan bisnis pelatih Vitaly Dubovik.

Tahapan utama pelatihan "Penjualan efektif KITCHEN di salon":

  • Diagnosis pengetahuan. Kuesioner sebelum dimulainya pelatihan. Identifikasi kebutuhan, kekhasan penjualan dengan vendor dapur, percakapan dengan pelanggan, tingkat pengetahuan profesional.
  • Pelatihan bisnis. Hanya 5% dari teori yang diuji dalam praktek penjualan dapur + 75% - praktek (teknik dan teknik kerja, contoh spesifik, dll) + 20% - kesimpulan bersama.
  • Dukungan setelah pelatihan. Perawatan setelah melewati pelatihan. Konsultasi gratis selama sebulan setelah akhir pelatihan "Penjualan efektif KITCHEN di salon" untuk salesman dan desainer melalui surat dan telepon dari seorang pelatih bisnis.

Setelah menyelesaikan pelatihan Anda:

  • Pahami cara melibatkan pelanggan potensial dalam percakapan.
  • Hentikan pelanggan yang mengganggu "dipukuli": "Sesuatu untuk membantu Anda?"
  • Pelajari cara-cara baru untuk menarik pelanggan saat menjual dapur.
  • Pelajari tentang metode kerja mempelajari kondisi keuangan pembeli dapur potensial.
  • Tingkatkan penjualan dapur melalui analisis kualitatif kebutuhan pelanggan dan metode penjualan yang digunakan dengan benar.
  • Anda akan "memeras" hasil maksimal dari situasi saat ini, dengan terampil menawarkan pembeli produk tambahan ke dapur: kelompok ruang makan, bak cuci, faucet, peralatan, dll.
  • Anda dapat mengatasi keberatan khas saat menjual dapur.
  • Memahami cara mengelola siklus pengambilan keputusan dapur. Mulailah mempertahankan basis pelanggan, panggil semua orang, jangan biarkan membeli dapur dari pesaing Anda.
  • Anda akan bisa mendapatkan keuntungan maksimal, menghabiskan sedikit usaha.
  • Belajarlah untuk mengatasi keberatan pelanggan dengan terampil.
  • Pelajari jawaban atas pertanyaan: "Bagaimana cara menjual dapur secara efektif?".
  • Tukar pengalaman dan metode kerja dengan desainer / vendor dapur rekan kerja lainnya.
  • Anda akan melihat peluang untuk meningkatkan penjualan dapur, menjadi lebih percaya diri dan berhasil dalam negosiasi dengan pelanggan salon.

Umpan balik dari peserta pelatihan terakhir "Penjualan efektif DAPUR di salon":

Marina, asisten manajer.

Penilaian keseluruhan pelatihan: 10 (dari 10)!

“Saya sangat menyukai semuanya. Kemampuan untuk melihat hal-hal yang jelas yang sedikit orang perhatikan. Sekarang saya tidak akan terburu-buru, saya akan memberikan kesempatan untuk berbicara dengan klien, mengajukan pertanyaan yang tepat, terus bekerja pada kekurangan dan kesalahan yang diperhatikan. Saya menyarankan Anda untuk pergi ke semua yang terkait dengan penjualan. "

Alexander Yurchenko, perancang.

Evaluasi keseluruhan pelatihan: 10!

“Kesan paling positif dari pelatihan. Saya melihat kontra dan pro dari samping. Pengetahuan dan teknik ini membantu untuk melihat penjualan dalam perspektif yang benar-benar berbeda. Saya akan secara teratur mengembangkan, mengkonsolidasikan materi yang diterima, mengubah taktik bekerja dengan klien, membawa metode baru untuk pekerjaan. Saya akan menyarankan para salesman dan manajer penjualan untuk menjalani pelatihan. ”

Anton Kovalchuk, spesialis SEO, perancang web.

Evaluasi keseluruhan pelatihan: 10!

“Semuanya super! Terungkap banyak kesalahan. Sekarang saya akan menggunakan informasi yang diterima, untuk meningkatkan. Ubah garis perilaku dengan klien. Saya menganggap ini melatih investasi untuk diri saya dan perusahaan. Saya menyarankan semua orang yang terlibat dalam perdagangan dan penjualan. ”

Anton Bezmen, perancang teknologi, asisten penjualan.

Evaluasi keseluruhan pelatihan: 10!

“Pelatihan penjualan yang sangat baik! Menyukainya! Saya akan berkomunikasi lebih banyak dengan klien, mengidentifikasi kebutuhan mereka. Saya akan bekerja pada kesalahan saya dan memperluas bidang pengetahuan di bidang penjualan. Tingkat yang sangat baik dari organisasi pelatihan dan kenyamanan materi visual. Saya tidak menyarankan pesaing untuk mengikuti pelatihan ini :). ”

Pelatihan penjualan dapur dapat dilakukan dalam format perusahaan untuk satu perusahaan saja. Memesan pelatihan penjualan dapur ke perusahaan Anda - [email protected]

Biaya partisipasi dalam pelatihan penjualan dapur, format terbuka atau korporasi, silakan hubungi [email protected]

Jawab pertanyaan dengan benar dan ajak rekan / teman ke pelatihan dengan diskon 5%.

PERTANYAAN: "Manakah dari tahapan penjualan dapur yang membawa pembelian dapur itu sendiri?"

Bagaimana cara memperkenalkan standar penjualan baru bagi mereka yang tidak tahu dan tidak ingin menjual - kasus dari jaringan salon dapur

Setiap perubahan dalam perusahaan merupakan tekanan bagi personel. Terutama ketika menyangkut apa yang sangat ditentang oleh para staf. Vitaliy Dubovik, pelatih bisnis dan mitra pengelola sekolah bisnis AKTIF AKTIF, membagikan cara mengajar perancang furnitur yang terbiasa membuat dan tidak menjual ke Chef Kitchens.

Foto dari shefkuhni.by

- Biarkan saya memberi tahu Anda bagaimana kami menerapkan perubahan di perusahaan Chef Kitchens, jaringan ritel yang menjual dapur dan furnitur di Belarus dan Rusia.

Saya perhatikan bahwa ketika perusahaan memutuskan untuk berubah dan berpaling kepada kami (pada tahun 2012), pasar dapur belum siap - banyak pemain tidak dapat membayangkan apa yang kami lakukan dan bagaimana. Oleh karena itu, ketika pekerjaan dengan perusahaan ini selesai, ternyata menurut pendapat kami, mereka berada di depan pasar furnitur seluruh oleh beberapa tahun.

Tetapi kami harus bekerja keras. Kami bekerja dengan perusahaan ini selama sekitar 2 tahun.

Masalahnya

Di segmen pasar ini, fungsi perancang dan penjual biasanya digabungkan - perancang furnitur harus secara bersamaan menjadi penjual aktif. Namun kenyataannya, kami melihat bahwa lebih mudah bagi perancang untuk melukis proyek daripada menjual furnitur.

Oleh karena itu, masalah utama perusahaan adalah:

  • Desainer tidak tahu cara menjual
  • Disiplin tidak berada pada level tertinggi.
  • Tagihan rata-rata lebih rendah dari yang diharapkan di dapur dan peralatan (yang juga dijual jaringan)
  • Semua dijual "ternyata" - tidak mengikuti beberapa teknik penjualan

Tentu saja, manajemen perusahaan mengerti bahwa perlu untuk segera mengubah sesuatu, untuk melakukan sesuatu yang berguna untuk penjualan. Pasar furnitur sama sekali tidak menggunakan semua alat penjualan yang efektif pada waktu itu.

Foto dari allex-mebel-ufa.ru

Tapi itu tidak mudah untuk membawa masalah ke karyawan, apalagi menyelesaikannya sendiri. Ada cukup banyak poin penjualan, terus-menerus berkeliling dan menjelaskan bagaimana menjual setiap kali adalah tugas yang sulit. Kontrol semua staf - lebih banyak lagi. Oleh karena itu, manajemen perusahaan memutuskan untuk menghubungi kami.

Apa tujuan yang kami tetapkan

Setelah menganalisa situasi awal di perusahaan, kami menetapkan beberapa tujuan:

1. Tingkatkan tagihan rata-rata. Untuk melakukan ini, perlu untuk mengajar penjual tidak hanya penjualan, tetapi juga pra-penjualan. Mereka mulai dengan hal yang paling sederhana - mereka mengajarkan penjual untuk mengatakan: "Kelompok makan ini cocok dengan dapur ini", "Biasanya, kami segera membeli wastafel dan keran".

Foto dari situs telemundo.com

2. Mempengaruhi kualitas aliran yang masuk. Kami mengendalikan konversi: kami melacak dan memperhitungkan semua orang yang datang ke salon dari situs, mendengarkan presentasi, membuat gambar, berhenti, membuat proyek desain.

3. Tingkatkan persentase transaksi penutupan.

Kami yakin akan kebenaran dari tujuan ini, setelah melakukan perjalanan beberapa salon perusahaan. Setelah putaran pertama Belarus dan Rusia, hasil pertama dari evaluasi muncul dan standar kerja baru digariskan. Diputuskan untuk mentransfernya ke manajer salon, dan pelatih pada waktu itu memulai proses menilai dan mengendalikan keterampilan penjualan.

Foto dari integra-group.pl

Mempersiapkan perubahan

Sebelum memulai pengenalan standar layanan pelanggan baru, kami melakukan ini:

1. Buat daftar periksa untuk penjualan dapur. Itu sekitar 40 poin. Di antaranya, misalnya, skrip penjualan, 6 kompetensi mendetail, dan bahkan contoh frasa yang harus disampaikan perancang kepada pelanggan. Misalnya, mencari tahu
kebutuhan pelanggan, Anda dapat menggunakan pertanyaan: "Bagaimana Anda membayangkan dapur Anda?", "Apa yang penting bagi Anda ketika memilih dapur?", "Berapa banyak orang yang Anda miliki di keluarga Anda?", "Seberapa sering tamu datang kepada Anda?", "Di mana salon Sudahkah Anda? "

2. Mari kita "di lapangan" untuk mengukur tingkat penjualan dari perancang dan mengedit standar kami. Setelah mengevaluasi setiap desainer dari Minsk hingga Volgograd - daftar periksa kami telah menjadi poin, kata, dan ekspresi baru. Misalnya, cara bernegosiasi langkah berikutnya: rapat, menelepon, dll. dengan setiap pelanggan.

3. Mereka memberi tahu semua desainer bahwa sekarang kami memiliki pengalaman penjualan terbaik yang digambarkan.

Kami telah membentuk standar baru - daftar tindakan yang sesegera mungkin seharusnya menghasilkan penjualan dapur yang sukses. Dan mereka membawanya ke staf.

Standar ini mengesampingkan prinsip sebelumnya: cukup membiarkan klien masuk ke salon dapur - biarkan dia terlihat, seperti itu - dia akan membeli. Sekarang para desainer harus belajar cara menjual.

Foto dari shefkuhni.by

Pelatihan Penjualan Desainer

Kami menggunakan beberapa teknik sekaligus.

1. Pelatih kerja. Pertama kali dia duduk di kabin dan menyaksikan perancang melayani pelanggan. Kemudian dia mengisi daftar periksa dan memberi saran kepada si penjual-penjual.

2. pembelanja Misteri. Alat ini ditambahkan sedikit kemudian, ketika staf disesuaikan dengan pemantauan konstan dari pihak kami. Pembelanja misteri melakukan penilaian sebulan sekali. Dia menilai penjual berdasarkan kriteria:

  • Kemampuan untuk menjalin kontak dan mengidentifikasi kebutuhan pembeli
  • Keahlian presentasi dapur
  • Bekerja dengan keberatan
  • Menutup kesepakatan

Selain itu, kualitas daftar periksa diukur: kemampuan untuk menang dan jelas menyebutkan keunggulan kompetitif, kemampuan untuk mengajukan pertanyaan yang benar dan terbuka, menerjemahkan semua reaksi negatif ke dalam kesepakatan, menyetujui langkah selanjutnya - mengukur dapur, menggambar proyek.

3. Kami membandingkan estimasi TP dengan estimasi manajer lokal dan membandingkannya dengan penjualan aktual. Menurut hasil analisis ini, kami memahami apa dan di mana harus berputar untuk meningkatkan penjualan.

4. Setelah periode (seperempat / setengah tahun) mereka melakukan pelatihan penjualan dapur di kabin.

Foto dari activesales.by

Menurut sistem ini, kami bekerja selama lebih dari 2 tahun.

Tantangan yang kita hadapi

Sekarang saya dapat mengatakan dengan yakin bahwa kategori yang paling sulit dalam pelatihan penjualan adalah furnitur dan perancang dapur yang dibuat khusus. Saya akui, saya tidak harus menghadapi perlawanan yang lebih kuat. Umpan balik adalah yang paling sulit dalam proses pembelajaran. Selama pekerjaan kami, kami mampu menciptakan dan menerapkan semua standar penjualan yang mungkin: buku penjualan, pelatihan, sertifikasi, skrip penjualan, pusat penilaian menggunakan pusat penilaian untuk manajer puncak. Secara umum, hampir seluruh himpunan. Tetapi untuk mewujudkan semua ini tidaklah mudah.

Desainer adalah orang yang kreatif, mereka bisa dan suka menggambar, bukan menjual. Belahan kanan mereka bekerja lebih banyak dan lebih baik daripada yang kiri. Oleh karena itu, untuk menyampaikan kepada mereka mengapa mereka perlu belajar menjual dan, sebagai hasilnya, mengajari mereka - ini adalah hal yang paling sulit.

Foto dari yandex.ru

Hasil

Namun demikian, selama 2 tahun kami telah melihat pertumbuhan yang serius dari perusahaan - di semua indikator terukur dari tingkat layanan dan penjualan. Hal utama - kami meresepkan semua proses, membawa mereka ke penjual dan berhasil meyakinkan mereka tentang perlunya menjual, dan bukan hanya menggambar. Sebagai hasilnya:

  • Tingkat pengembangan kompetensi dalam daftar periksa kami telah meningkat: untuk perancang individu di Rusia dan Belarus - hingga 93%, rata-rata - sebesar 76%
  • Cek rata-rata naik - oleh 14%
  • Disiplin terasa lebih baik.
  • KPI meningkat
  • Desainer telah menjadi seperti penjual!

Jelas bahwa sebuah perusahaan Belarusia yang langka dapat mengatakan bahwa setiap karyawannya di kepala memiliki pemahaman yang jelas tentang semua proses standar layanan. Meskipun semua proses sudah ditentukan dan diatur.

Tetapi dalam contoh saya - prosesnya selalu disesuaikan, yang berarti bahwa mereka bekerja dalam bisnis nyata.

Pendapat direktur perusahaan:

Direktur rantai salon "Masakan Chef"

- Setelah pekerjaan ini, kami mengerti dan banyak berubah. Kami mencoba mempertimbangkan semua kesimpulan. Selama audit perusahaan kami, kami mulai memperbaiki setiap proses dalam penjualan dan pelayanan dapur.

Misalnya, sekarang desainer, mencari tahu kebutuhan, mulai lebih padat berkomunikasi dengan klien sebelum menggambar proyek. Secara bertahap, tetapi semuanya bergerak. Dan sebagai hasilnya, kita melihat bahwa pada output, klien mendapatkan apa yang diinginkannya. Tingkat kepuasan terus meningkat - pertumbuhan pesanan atas rekomendasi manajer perancang setelah bekerja adalah 24%.

Pelatih bisnis dan mengelola mitra sekolah bisnis AKTIF AKTIF.

Pengalaman dalam melakukan pelatihan bisnis tentang penjualan dan negosiasi - sejak tahun 2005. Pelatihan kepemimpinan tentang penjualan aktif, negosiasi bisnis, pelatihan "Yang Mulia Klien". Penulis pelatihan dan film video "Bagaimana menjual dapur". Penyedia layanan Mystery Shopper, dll.

Forum bisnis

Bagaimana cara menjual dapur untuk dipesan

hevi 30 Mei 2018

Saya memiliki perusahaan kecil yang menjual dapur dan lemari untuk memesan.

Ada pelanggan baik dengan dapur murah (60 ribu) dan dengan dapur dengan label harga yang lebih tinggi (250 ribu).

Pemasaran terlibat dalam pemasar (disewa) Yandex Direct.

Biaya iklan bulanan 300 ribu, tetapi jumlah aplikasi 50-60-70 buah.

Bagaimana mungkin meningkatkan pelanggan potensial?

AlexmenB 30 Mei 2018

Yang paling logis adalah mengoptimalkan biaya Langsung. Kemudian - bekerja dengan situs tersebut sehingga lebih baik untuk mengonversi pengunjung ke dalam aplikasi. Jika Anda mengirimkan situs pribadi - saya dapat memberi tahu Anda sesuatu.

Aleks090909 30 Mei 2018

Halo!
Saya memiliki perusahaan kecil yang menjual dapur dan lemari untuk memesan.
Ada pelanggan baik dengan dapur murah (60 ribu) dan dengan dapur dengan label harga yang lebih tinggi (250 ribu).
Pemasaran terlibat dalam pemasar (disewa) Yandex Direct.
Biaya iklan bulanan 300 ribu, tetapi jumlah aplikasi 50-60-70 buah.
Wilayah Moskow.
Bagaimana mungkin meningkatkan pelanggan potensial?
Terima kasih!

Apakah Anda menjual kembali perabotan atau memproduksinya sendiri? Hanya dapur dan lemari atau dapatkah Anda mengantarkan furnitur kabinet?

fodbus 30 Mei 2018

Jadi segera Anda akan terbang ke pipa dengan anggaran 300 ribu.

Topconnect 31 Mei 2018

  1. Temukan perolehan prospek.
  2. Ngobrol dengan manajer merek.

Ini adalah dua pendekatan berbeda, keduanya bekerja dengan baik.

hevi 31 Mei 2018

Selamat siang! Saya tidak menghasilkan sendiri. Saya menjual kembali.

Tidak hanya dapur, tetapi juga furnitur yang berbeda.

Arah utama dapur dan lemari.

Manajer merek tidak, perusahaan itu kecil.

Perusahaan pemasaran terlibat dalam pemasaran (disewa).

hevi 31 Mei 2018

Saya minta maaf, anggaran menghabiskan 200 ribu, tetapi anggaran 300 ribu.

Jadi saya mencari cara untuk meningkatkan kuantitas dan kualitas aplikasi.

persie 31 Mei 2018

Halo!
Saya memiliki perusahaan kecil yang menjual dapur dan lemari untuk memesan.
Ada pelanggan baik dengan dapur murah (60 ribu) dan dengan dapur dengan label harga yang lebih tinggi (250 ribu).
Pemasaran terlibat dalam pemasar (disewa) Yandex Direct.
Biaya iklan bulanan 300 ribu, tetapi jumlah aplikasi 50-60-70 buah.
Wilayah Moskow.
Bagaimana mungkin meningkatkan pelanggan potensial?
Terima kasih!

Belajar melakukan sesuatu setidaknya sedikit lebih sulit daripada tingkat det.sad. Sekarang semua yang merasa seperti itu terpaku dengan bodohnya dari jenis perumahan yang sama.
Misalnya, saya memiliki pesanan yang tidak standar, selama satu tahun sekarang saya tidak dapat menemukan artis + sangat sedikit orang yang membuat furnitur

FlyToMoon 11 Jul 2018

Lalu lintas dapat didorong tidak hanya dari Yandex dan Google.

Dapatkan akun di sosial. jaringan dan mulai memimpin mereka. Bukan hanya itu di sini kami memiliki akun di sosial. jaringan dan kami hebat.

Sebuah tim muncul dengan konsep dan membuat posting harian. Ini adalah pemasaran konten. Calon pelanggan, kapan harus tersandung Anda harus melihat Anda para profesional, bukan amatir. Transparansi dalam perusahaan sekarang dihargai.
Buat posting informasi di sosial. jaringan. Sebuah artikel tentang topik "bagaimana memilih dapur yang tepat", "perabotan seperti apa yang dibutuhkan di dapur", "kehidupan pelayanan dapur".
Jangan menunjukkan betapa kerennya Anda, tetapi buktikan.

Dan untuk meningkatkan cakupan di Yandex dan Google. Lakukan analisis tambahan. Lihatlah jenis audiens yang pada dasarnya datang ke situs Anda dan fokuslah padanya.

Plus, jika RKT Anda rendah, Anda mungkin perlu menyesuaikan situs. Usability

Altera 13 Juli 2018

Pastikan untuk terlibat dalam promosi di jejaring sosial.

Buat strategi konten sehingga ada konten penjualan, informasi, dan buatan pengguna. Untuk dilihat sebagai ahli yang bisa dipercaya.

Sesuaikan penargetan (tidak segera, tetapi ketika Anda sudah memiliki sejumlah pos di akun Anda).

Berikan tautan situs Anda ke jejaring sosial.

OksanaIva 18 Jul 2018

menjalankan halaman arahan di bawah kategori harga yang berbeda, Anda dapat membuat blog dan SEO, di bawah permintaan terkait, Anda dapat menjalankan akun di Insta.

Hotline 19 Jul 2018

1 Pasar Yandex

2 Yandex Direct

3 Targetkan iklan

4 Promosi situs web panjang tetapi sangat efektif

Bagaimana saya menjual furnitur di Internet. 7 pengamatan

(orang-orang ini tidak menjual perabotan, tetapi mereka tahu bisnis mereka)

Di Internet, Anda dapat menjual semuanya - dari pulpen ke gajah merah muda. Namun, masing-masing industri memiliki perangkapnya sendiri yang mempengaruhi laba akhir (atau ketiadaan).

Hari ini saya ingin berbicara tentang menjual furnitur melalui internet. Artikel ini tidak mengklaim sebagai kebenaran tertinggi. Hanya pengalaman dan tekanan kami berdasarkan promosi 5 proyek di area ini.

Kali ini tidak ada sistem atau struktur. Sebaliknya, ini adalah catatan yang tersebar dari pemburu pemasar internet.

1. Penting untuk menetapkan tujuan yang terukur sejak awal.

Proyek pertama untuk penjualan furnitur, kami lakukan kembali pada tahun 2012. Itu adalah situs daerah kecil, tetapi saat itulah agensi kami menerima pengalaman pertama di ceruk ini. Situs itu tanpa katalog produk, dan gagasan utamanya adalah bahwa perusahaan itu memproduksi furnitur yang dibuat khusus.

Idenya lemah, tetapi masih bekerja dengan baik di daerah-daerah (di St. Petersburg, misalnya, bahkan ada masalah dengan itu).

Namun, tidak ada pilihan lain. Pelanggan tidak memiliki produk untuk katalog. Semua yang bisa dilakukan adalah halaman penjualan dan contoh kerja.

Menoleh ke belakang, saya mengerti bahwa masalah utama di awal bukanlah ketiadaan katalog sama sekali, tetapi bahwa tujuan tidak secara jelas ditetapkan sejak awal.

Biaya rata-rata memimpin adalah sekitar 500 rubel. Indikator yang baik untuk wilayah dan waktu. Tetapi pelanggan memiliki anggaran kecil - 15 000 rubel per bulan. Akibatnya, ia tidak melihat adanya longsoran permintaan dari situs tersebut dan alih-alih meningkatkan anggaran, hanya menguranginya.

Sekarang kami tidak akan membiarkan masalah seperti itu dan akan memfokuskan perhatian klien pada biaya untuk menarik prospek dan 1 klien. Dan kemudian mereka akan menceritakan tentang manfaat meningkatkan anggaran. Tapi kemudian, sayangnya, melewatkan momen ini. Dan bersamanya dan pelanggan. Meskipun pekerjaan baru saja dimulai, dan bahwa kampanye iklan adalah titik awal... pertama kita mendapatkan data primer, dan kemudian pengoptimalan berlangsung.

Kesimpulan: mulailah beriklan dan pertama-tama cari biaya untuk memimpin dan klien. Apalagi dengan anggaran kecil. Permintaan furnitur di beberapa daerah bisa mahal, jadi pertimbangkan ini.

2. Katalog produk meningkatkan jumlah aplikasi sebanyak 3 kali dengan anggaran yang sama.

Di sini kita berbicara tentang promosi situs untuk perabotan di St. Petersburg. Awalnya, situs ini diluncurkan dengan penekanan pada penjualan halaman dengan ide furnitur yang dibuat khusus dan contoh karya. Setelah itu katalog furnitur yang lengkap diperkenalkan.

  • Katalog meningkatkan jumlah aplikasi 3 kali.
  • Dengan anggaran yang sama.
  • Sumber utama iklan - Yandex.Direct
  • Produk utama: dapur, lemari, lorong, furnitur anak-anak.

Ini adalah fitur umum dari setiap situs pada furnitur - dari dapur hingga meja dapur atau lemari. Orang ingin melihat dapur masa depan mereka. Mereka tidak ingin memesan ide dapur abstrak umum untuk memesan, tetapi mereka ingin yang merah muda dari katalog untuk 47 ribu.

3. Widget Callback (CallBackHunter, dll.) Meningkatkan tawaran hingga 30%

Tentu saja, suhu rata-rata di rumah sakit bukanlah contoh terbaik. Tetapi saya dapat mengatakan bahwa callback berfungsi dengan baik di semua situs yang menjual furnitur.

Rata-rata, jumlah aplikasi dengan anggaran yang sama meningkat sekitar 30%. Dan kualitas aplikasi ini sesuai untuk diterima melalui formulir atau panggilan.

Misalnya, dalam kasus layanan iklan untuk membuat situs web, tingkat permintaan dari callback tidak sesuai dengan kami sama sekali.

4. Ulasan tidak begitu penting.

Di semua situs untuk penjualan furnitur, kami menyiapkan ulasan pelanggan. Dan menurut Yandex, Metrik, mereka selalu aktif membaca.

Tetapi hanya mereka yang tidak mempengaruhi pembelian akhir. Bahkan dengan penarikan ulasan jumlah aplikasi pun sama. Ini tidak berarti bahwa ulasan tidak diperlukan sama sekali. Ini adalah tambahan yang bagus, tetapi dalam kasus furnitur, mereka bukan faktor yang menentukan. Mereka tidak memiliki dampak signifikan pada konversi (ada pengecualian langka, tetapi sekarang kami memahami bahwa ada lebih banyak musiman memainkan peran).

5. Foto-foto nyata selalu bekerja lebih baik daripada model 3D.

Sedikit data untuk membuat kesimpulan yang akurat. Kita bisa menilai hanya berdasarkan satu situs. Namun dalam kasusnya, konversi meningkat sekitar 40%, ketika model 3D diganti dengan foto asli di kartu produk.

Dalam hal ini, bagaimanapun, ini bukan tentang furnitur secara umum, tetapi tentang dapur.

Tapi, saya percaya itu masuk akal untuk situs apa pun di furnitur.

Model 3D melukis gambar terlalu besar. Seringkali juga dalam interior yang fantastis, yang sedikit mirip dengan kondisi kehidupan nyata pelanggan.

6. Salon vs. Pengukur Traveler: Siapa yang Akan Pagar?

Toko furnitur, sebagai aturan, memiliki 2 model penjualan:

  • Datanglah ke salon kami dan lihat semuanya
  • Seorang desainer pengukur dengan seluruh katalog datang kepada Anda secara gratis (dan kadang-kadang ditampilkan di situs model 3D dapur)

Dalam pengalaman kami dalam kasus kedua, konversi prospek ke pelanggan lebih tinggi. Tidaklah benar membicarakan beberapa angka, karena semuanya sangat bergantung pada tenaga penjual di ujung lain saluran. Namun secara umum, bagian terbesar dari kerugian timah di salon terjadi justru karena tindakan lebih lanjut yang diharapkan dari klien adalah datang ke salon.

Dan dia tidak akan melakukan itu. Karena jauh, tidak nyaman dan hanya tidak mau.

7. Diskon bekerja pada RKPT, tetapi tidak mempengaruhi penjualan.

Diskon digital (terutama besar) bekerja dengan baik untuk RKPT dan membantu mendapatkan lebih banyak klik dengan lebih sedikit uang di Direct dan Adwords. Tetapi ada / tidaknya (dan bahkan ukuran) diskon dalam pengalaman kami tidak mempengaruhi konversi situs untuk perabotan.

Di situs ini, orang sudah melihat model khusus dapur atau lemari. Lihat harga persisnya. Informasi tentang diskon di sini sama sekali tidak penting. Panduan utama adalah harga produk tertentu di katalog.

Hanya itu saja. Semoga pengamatan saya akan bermanfaat bagi Anda. Sampai jumpa dalam seminggu!

Buku gratis bagi mereka yang membuat situs web perusahaan

Ingin tahu cara membuat situs penjualan? Selain itu, pahami cara Anda membuat situs web sendiri, yang akan mendatangkan pelanggan? Semua ini akan Anda temukan di buku gratis kami.

Top