logo

Drogeri (drogerie, him.) - di Eropa - toko farmasi, toko serba ada, di mana barang-barang non-makanan dari permintaan sehari-hari dijual, yaitu kosmetik, parfum, produk kebersihan, produk-produk terkait dan, tentu saja, obat-obatan. Di Rusia, undang-undang ini tidak memungkinkan, masing-masing, kami tidak memiliki komponen farmasi. Di Rusia, dalam format drohair, hanya beberapa apotek jaringan yang mencoba bekerja dalam beberapa tahun terakhir. Pada saat yang sama, berbagai barang non-farmasi yang mereka miliki sangat terbatas.

Drogheri di Eropa. Pembentukan format Drogeri terjadi pada tahun 70-an abad XX. Hari ini, menurut perusahaan riset Nielsen, di negara-negara Eropa, format drogerie menyumbang sekitar 20% dari pasar ritel. Jumlah Droheries di negara-negara Eropa sebanding dengan jumlah toko kelontong "belanjaan" klasik. Di Jerman, format ritel Drogeri memiliki lebih dari 9.000 unit. Di Inggris, Boots memiliki lebih dari 1.400 gerai Drohery.

Format Drogeri. Bagian dalam Droheri biasanya keras: interior fungsional dan eksterior "murah", rak paling sederhana dan label harga, tampilan sederhana. Karena berbagai macam permintaan harian yang diverifikasi, drogeries memiliki tingkat perputaran yang tinggi per unit area penjualan. Selain itu, hampir seluruh koleksi Drogerie tidak memerlukan kondisi penyimpanan khusus, tidak ada berbagai macam produk yang mudah rusak, yang berarti tidak ada lemari pendingin dan freezer di area penjualan dan ruang utilitas.

Lokasi Drogeri. Serta secara umum untuk ritel, lalu lintas penting bagi pengemudi, dan oleh karena itu perlu memilih lokasi yang tepat dari titik (lokasi outlet). Prasyarat adalah kedekatan langsung ke tempat tinggal, atau ke tempat kerja pembeli. Kriteria utama untuk memilih lokasi Drogeri bukanlah kedekatan metro, tetapi kenyamanan, berjalan kaki. Area metrik area penjualan Drogeri adalah 120–150 meter, yang merupakan standar universal untuk format toko ritel.

Audiens target Drogeri. Untuk Drogerie, serta untuk "toko-toko di sudut", hingga 90% dari omset disediakan oleh pelanggan reguler yang tinggal dalam radius hingga dua blok dari toko Drogerie. Hingga 95% dari pembeli di berbagai Drohery adalah perempuan. Inti dari target pemirsa Drogeri adalah wanita berusia 25 hingga 50 tahun yang mengelola rumah tangga, bekerja dan melayani keluarga mereka.Para pelanggan Droheri bukan wanita bisnis, meskipun mereka juga menikmati menggunakan toko-toko ini. Ini adalah wanita biasa, dengan urusan dan keprihatinan biasa. Wanita tidak hanya di Rusia, tetapi juga di dunia adalah bagian paling aktif dari konsumen. Mereka lebih mobile, lebih memperhatikan segala sesuatu yang baru; mereka tertarik dengan penawaran baru; mereka lebih sensitif terhadap pemasaran.

Pemasaran di Drohery. Ketika merencanakan promosi instor, Anda harus mempertimbangkan kekhasan format Drogeri:

  • luas rata-rata adalah 120-150 meter persegi;
  • permeabilitas rendah (rata-rata 300 orang per hari);
  • Pembeli Drogeri jauh lebih setia dibandingkan dengan audiens supermarket besar.

Drogerie memberi pengiklan peluang unik untuk memastikan loyalitas pelanggan terhadap produk mereka. Pemilihan operator informasi pemasaran ditentukan oleh kebutuhan untuk penggunaan ruang ritel yang efektif, serta pelaksanaan tugas merangsang kesetiaan khalayak target. Kekhususan penempatan bahan POS adalah pembatasan penggunaannya untuk pemasok, baik dalam kuantitas maupun dalam format bidang periklanan.

Format "Drogerie" untuk magnet

Magnit, salah satu rantai ritel terbesar, memutuskan untuk menanam format drogerie Amerika di pasar domestik. Sekarang perusahaan akan memperdagangkan kosmetik, parfum, dan produk-produk terkait. Kesulitannya terletak pada kenyataan bahwa dalam bentuknya yang murni penggunaan format ini di Rusia tidak mungkin di bawah hukum.

Di apotek Amerika yang besar Anda sering dapat menemukan rokok, serta berbagai barang non-makanan musiman: payung, kaos kaki, sarung tangan, dll. Ini adalah format drogerie yang muncul di Amerika Serikat dan Eropa pada 1970-an. Pada saat itu, kekurangan real estat ritel di pusat kota tidak memungkinkan supermarket besar untuk berkembang, dan sebagai hasilnya, apotek memutuskan bahwa mereka dapat menempati ceruk baru dengan menawarkan barang-barang penting di tempat mereka. "Format klasik dari merek obat adalah perdagangan barang-barang kebutuhan non-makanan, termasuk obat-obatan," kata Victoria Didovich, konsultan terkemuka untuk Toko Toko dalam hubungannya dengan CB Richard Ellis. Namun, tampaknya segmen pasar Droheri akan menerima dorongan baru untuk pengembangan. Demi bereksperimen, jaringan terbesar kedua di Rusia, Magnit, meluncurkan toko pertama dalam format drogerie di Krasnodar, dan pada awal Mei, kepala perusahaan, Sergey Galitsky, secara resmi mengumumkan bahwa ia bermaksud untuk membuka lebih dari 200 toko kosmetik Magnit pada tahun 2011.

Momentum baru

Ketika "Ko" diceritakan dalam layanan pers "Magnit", format "Magnet-Kosmetik" bersifat eksperimental untuk jaringan dan manajemen belum siap untuk melaporkan hasil pertama dari pekerjaan. Sudah diketahui bahwa barang-barang medis tidak akan dijual di toko-toko rantai, tetapi parapharmaceuticals ringan akan disajikan dalam bentuk produk kebersihan anak-anak. Pada saat yang sama, berbagai macam akan menjadi lebih dari 3.500 posisi, dan luas setiap toko akan menjadi sekitar 300 meter persegi. By the way, kosmetik dan wewangian bukanlah arah baru untuk Sergei Galitsky, perusahaannya Tander telah terlibat dalam perdagangan grosir barang-barang ini sejak tahun 1994 dan hanya kemudian beralih ke makanan. "Ini adalah tentang diversifikasi, toko Drogerie individu akan memungkinkan perusahaan untuk menyajikan berbagai produk yang lebih luas daripada di toko-toko Magnit itu sendiri," jelas Tatiana Bobrovskaya, analis senior di IF Metropol. - Ini adalah toko tempat barang di ekonomi dan segmen menengah diwakili. Perusahaan akan dapat menggunakan kapasitas logistiknya, peluang untuk menemukan area di Magnit sangat bagus, ini adalah penyewa yang diinginkan. ” Menurut analis, toko kecil dapat dibuka di pusat perbelanjaan mereka sendiri, di mana Magnit hypermarket sudah berada di area di depan cash register. Seperti zona, sebagai suatu peraturan, disewa oleh toko dengan bermacam-macam non-makanan.

Menurut Dmitry Potapenko, managing partner Management Development Group, inilah cara kerja jaringan Hozmag, yang sedang dikembangkan. "Fakta bahwa itu disuarakan sebagai droger, pada dasarnya adalah toko perangkat keras biasa," ahli yakin. Oleh karena itu, menurutnya, "Magnet" kemungkinan akan "terikat" ke toko kelontong. Namun, beberapa analis percaya bahwa adalah mungkin untuk membuka poin individual untuk jaringan. "Dengan format baru, Magnet akan dapat pergi ke tempat yang tidak bisa duduk dengan toko kelontongnya, misalnya, di mana pasar sudah jenuh dengan format ritel," kata direktur senior departemen real estat komersial, Cushman Wakefield Mikhail Sverdlov.

Format kontroversial

Di Rusia, format Drogeri belum terwakili secara praktis. Menurut Dmitry Potapenko, apotek domestik tentu tertarik untuk memperluas jangkauan produk, tetapi undang-undang melarang melakukannya. Undang-Undang Federal "Tentang Produk Obat-obatan" dengan jelas mendefinisikan berbagai macam yang diizinkan untuk dijual melalui apotek, ini adalah barang-barang yang dalam satu cara atau lainnya diperlakukan sebagai medis. Oleh karena itu, pengecer yang ingin menguasai format ini mencoba menemukan sesuatu yang dekat. "Yang paling dekat dengan format toko Droheri di Rusia bisa disebut hipermarket kesehatan Plenia / Locatel di Moskow, yang dikembangkan Rosinter," kata Victoria Didovich. Menurut Mikhail Sverdlov, ini juga termasuk apotek "36.6" dan beberapa jaringan lain yang menawarkan berbagai pilihan gel mandi, sampo, dan kosmetik yang berbeda. "Pada berbagai barang untuk perawatan pribadi, apotek tersebut membuat hingga 70% dari omset," ahli menyatakan. Namun, pada kenyataannya, di negara kita, jaringan yang relatif kecil yang menjual kosmetik dan bahan kimia rumah tangga, seperti "Ol! Bagus", "Pacar", Petersburg "Senyum Pelangi" dan "Spectrum", merujuk pada diri mereka sendiri. Di luar Ural, ada juga jaringan Golden Apple, yang menjual kosmetik, bahan kimia rumah tangga, dan berbagai barang rumah tangga.

Dan sebelum krisis, diyakini bahwa versi Rusia Drohery adalah pasar yang cukup menjanjikan. Jaringan seperti ini mulai muncul sekitar tahun 2005 atas prakarsa distributor kosmetik dan bahan kimia rumah tangga demi diversifikasi bisnis. Misalnya, pada November 2004, distributor parfum, kosmetik dan bahan kimia rumah tangga “Mac-Dac” memutuskan untuk mengembangkan jaringan ritelnya sendiri - “Ol! Bagus”. Pada tahun 2005 - 2007 perusahaan meningkatkan jumlah tokonya dari 20 menjadi 120. Jaringan lain - “Pacar” - sudah pada tahun 2006 terdiri dari 10 toko, dan setahun kemudian jumlah mereka meningkat menjadi 70. Namun, krisis membuat beberapa penyesuaian. Misalnya, pada akhir tahun 2008, "Pacar" "menyusut" menjadi 45 poin. Pada tahun 2005, pemain asing besar format drogeri - A.S. Watson Group, beroperasi di lebih dari dua puluh negara. Di Rusia, perusahaan mengakuisisi Spektrum jaringan St. Petersburg, yang pada saat itu terdiri dari 24 toko. Dengan kedatangan seorang pemimpin asing, pelaku pasar menghubungkan kemungkinan peningkatan dalam pengembangan format secara aktif, tetapi kasus itu terbatas pada fakta bahwa selama 6 tahun, Spektrum meningkatkan jaringannya menjadi hanya 52 toko di St. Petersburg.

Bidang kompetitif

Pelaku pasar belum yakin tentang perspektif format. "Tidak terlalu menjanjikan untuk membuka toko-toko freestanding yang menjual bahan kimia dan kosmetik rumah tangga," kata Dmitry Potapenko. "Sulit untuk mengasumsikan apakah seseorang akan pergi ke toko seperti itu, terutama jika ada supermarket di dekatnya, di mana Anda dapat membeli semuanya sekaligus, termasuk bahan kimia rumah tangga, tetapi sebaliknya, Иль Ile de Beaute" dengan banyak pilihan kosmetik ". Selain itu, kumpulan non-makanan di supermarket swalayan menyumbang sekitar 15% dari omzet. Pada saat yang sama, harga barang-barang ini di toko-toko seperti itu sering lebih rendah daripada di “Ol! Bagus” dan “Pacar”. Akibatnya, "Ol! Good" yang sama baru-baru ini memutuskan untuk mengandalkan merek dagangnya sendiri, sehingga meningkatkan marginnya. Selain itu, di kota-kota besar, di mana kejenuhan format ritel modern cukup tinggi, jaringan seperti itu harus memilih tempat mereka, di mana tidak ada supermarket besar, tetapi ada lalu lintas yang tinggi. “Kami melihat minat dalam format ini pada bagian dari pengusaha, tetapi mereka tertarik pada wilayah atau wilayah Moskow. Toko semacam itu harus ditempatkan di tempat yang nyaman dengan lalu lintas tinggi, tetapi harga sewa tidak memungkinkan, ”kata Victoria Didovich. Akibatnya, drogeries kehilangan ke toko pakaian, restoran dan bank yang tertarik pada kamar di area yang sama.

Menurut ahli, "Magnit" akan memiliki lebih sedikit masalah, karena toko-toko drogerie akan dapat menawarkan harga yang lebih baik karena volume daripada pemain yang lebih kecil. Namun demikian, para analis percaya bahwa Magnit-Cosmetic tidak akan bekerja di ibukota - di Moskow dan St. Petersburg, rencana untuk penaklukan yang "Magnit" diumumkan kembali pada tahun 2010. "Di daerah di mana format ritel modern sedikit, dan produk non-makanan masih dibeli di pasar atau di department store Soviet yang masih lama, ini cukup relevan, ”kata Elena Komkova, mitra dari Grup Pelatihan Ritel. Menurut Tatyana Bobrovskaya, format ini terutama tertarik pada kota-kota di mana tidak ada jaringan ritel. Selain itu, di Moskow dalam waktu dekat, pesaing terkuat untuk sebagian besar toko Drogeri masa depan mungkin akan muncul. Dalam "Toko toko" mereka tahu bahwa jaringan "Ol! Baik" memutuskan untuk membuat proyek bersama dengan jaringan apotek "Rigla". Menurut gagasan itu, dua jaringan berniat untuk menyewa tempat terdekat: satu pintu keluar akan pergi ke apotek, yang lain - ke toko kosmetik dan bahan kimia rumah tangga. Bahkan, para ahli mengatakan, ini adalah format shogger yang sama. Mereka sejauh ini menolak untuk memberitahukan tentang rencana di "Ol! Hood", tetapi para analis percaya bahwa proyek ini sangat menjanjikan. "Ini akan menjadi format klasik pembawa obat, seperti yang lazim di luar negeri: produk non-makanan bersama dengan apotek," - kata Victoria Didovich. Akibatnya, "Ol! Bagus" akan melengkapi berbagai apotek dan menerima lalu lintas tambahan.

Drogerie adalah format toko yang menjanjikan

Hari ini kita akan berbicara tentang ceruk perdagangan ritel baru dan belum sepenuhnya dibuka di Rusia. Ini adalah format toko drogerie.

Apa itu drogerie?

Drogerie - dari apotek Jerman, itu adalah toko-toko non-makanan kecil di sekitar rumah. Toko obat menjual barang-barang seperti: bahan kimia rumah tangga, produk kebersihan dan kosmetik yang dilengkapi dengan produk kesehatan, aksesoris, perhiasan, mainan, linen dan sejumlah lainnya. Produk farmasi dijual di toko-toko seperti itu di Barat, tetapi di Rusia perlu mendapatkan lisensi khusus untuk penjualan mereka. Oleh karena itu, tidak ada obat di toko-toko format Drogeri Rusia.

Gagasan tentang penampilan toko-toko tersebut sangat sederhana. Semua produk yang ditawarkan dengan cepat dibungkus barang-barang konsumsi. Tetapi tidak seperti produk makanan, produk Drohery memiliki sejumlah keunggulan: kemudahan penyimpanan, masa simpan yang lama, logistik sederhana, dan kerugian rendah. Biaya penyimpanan barang-barang tersebut lebih rendah, karena itu tidak perlu untuk mempertahankan rezim suhu yang kompleks.

Format toko drogerie sangat fleksibel. Jangkauan toko dapat diubah tergantung permintaan. Umur rak yang panjang tidak memerlukan pengiriman produk yang sering. Format toko ini telah tersebar luas di Eropa dan Amerika Serikat, tetapi di Rusia hampir tidak ada toko seperti itu.

Secara umum, berikut adalah karakteristik utama dari toko format drogerie:

  • barang dengan penjualan frekuensi tinggi;
  • barang kategori harga rendah;
  • produk ini akrab bagi pelanggan dengan iklan yang diberikan oleh pabrikan (di toko, iklan mungkin tidak cukup);
  • tidak adanya barang yang mudah rusak;
  • berjalan kaki dari rumah atau kantor;
  • penjual terkadang menggabungkan beberapa posisi (penjual-pemuat-kasir);

Drogury Retail

Toko Drogeri tidak memerlukan investasi besar, tetapi penting untuk mengamati sejumlah kondisi untuk sukses di pasar. Pertama-tama, Droheries adalah toko dalam jarak berjalan kaki, mereka harus berada di daerah pemukiman. Penonton utama adalah wanita dari ibu rumah tangga usia menengah, karena itu toko harus sesuai. Tugas utamanya adalah memberikan kesempatan untuk membeli barang-barang yang dibutuhkan dalam kehidupan sehari-hari dengan cepat dan menguntungkan. Area toko seperti itu jarang melebihi 200 meter persegi.

Di barat ada sejumlah besar toko online ritel. Di Rusia, jaringan semacam itu dapat dihitung dengan satu tangan dan terutama terkonsentrasi di Moskow dan St. Petersburg. Pada saat ini, distributor berikut adalah yang paling umum: "Girlfriend", "Southern Yard", "Perfume Paradise", "Ol! Good", "Spectrum", "Rainbow smile".

Format toko Drogi

Pada tips mamasha_muller
Salah satu format home store.
Hari ini (terlepas dari kenyataan bahwa itu adalah hari Jumat), saya membuka serangkaian artikel tentang Drohery, salah satu format toko ritel yang paling umum. Dalam artikel pertama kita akan melihat masalah umum dan melihat contoh-contoh Barat dari jaringan semacam itu. Kemudian - analisis dari semua jaringan utama Ukraina dan operator kecil yang menarik.

Pertama, dari investasi utama. Hampir 100% dari seluruh rentang Drogerie tidak memerlukan kondisi penyimpanan khusus. Jadi, tidak ada lemari es khusus dan freezer - terpisah untuk daging, ikan, produk susu, sayuran, buah-buahan, dll. Tidak ada slide suhu menengah untuk menampilkan sayuran dan buah-buahan yang sama, yoghurt, dan gastronomi. Tidak ada pemandian suhu rendah yang mahal. Anda tidak perlu memasang unit jarak jauh atau mengatur sistem pendingin udara berkinerja tinggi di aula.
Kedua, logistik sederhana. Kurangnya produk yang mudah rusak dalam berbagai macam untuk memungkinkan persediaan yang kurang sering, untuk memuat kendaraan secara efisien, dll. Dan fakta bahwa semua produk memiliki tanggal pelaksanaan dalam bulan (dan tahun), mengurangi kerugian dari penghapusan barang "terlambat".
Ketiga, konsumsi daya ditentukan terutama oleh kebutuhan untuk menerangi area penjualan (seperti yang diketahui, untuk toko kelontong, sebaliknya, yang paling penting adalah kapasitas total unit peralatan pendingin). Dalam beberapa kasus, pembatasan listrik tidak akan memungkinkan untuk menggunakan ruangan sebagai toko kelontong. Dan di bawah Drogerie - mudah.

Mengingat bahwa kapasitas pasar terbatas, dan jangkauan jaringan hampir identik (dengan pengecualian perbedaan oleh merek mereka sendiri), ternyata bahwa orang yang pertama kali menduduki premis yang baik menerima pelanggan.

Di Eropa, seperti di Amerika Serikat, toko format ini terasa hebat. Terlepas dari kenyataan bahwa berbagai toko-toko ini dapat dibeli di supermarket biasa. Inilah beberapa contoh monster barat.

Boots saat ini memiliki lebih dari 1.450 toko di Inggris. Keunikan jaringannya adalah ia juga menjual obat resep.

Drogheri: format penentuan nasib sendiri

Valeria MIRONOVA, Elena ROSTOVAwww.torgrus.com

Format Drogeri yang populer di Barat semakin mulai menembus bisnis ritel di Rusia. Terlepas dari niche gratis, investasi awal kecil dan pengalaman yang kaya dari pengecer Barat, operator Rusia menghadapi sejumlah masalah dalam mengembangkan format ini.

Format jaringan Drogerie (drogerie) muncul di Jerman pada tahun 1970-an sehubungan dengan pengisian ceruk toko kelontong. Operator dari pasar drogerie adalah pengusaha yang mengandalkan produk kebersihan, bahan kimia rumah tangga dan parfum, yang sangat diminati setiap saat. Didasarkan pada fakta bahwa bermacam-macam dibungkus dengan cepat tidak hanya di segmen makanan, ceruk terpisah, drogeri, disorot.

Klasik dari genre. Keuntungan utamanya adalah bahwa pengembangan format tidak memerlukan investasi utama yang besar. Barang-barang droteri tidak memerlukan kondisi penyimpanan khusus, logistik dalam format ini jauh lebih sederhana daripada makanan, karena memungkinkan pengiriman lebih sering, realisasi berbagai macam dalam bulan dan tahun memungkinkan untuk mengurangi kerugian dari barang yang dihapuskan. Energi listrik dihabiskan terutama hanya pada pencahayaan lantai perdagangan. Pada saat yang sama, ada berbagai macam di toko-toko Drogeri: kategori utama - bahan kimia rumah tangga, produk kebersihan dan kosmetik yang dilengkapi dengan produk kesehatan, aksesoris, perhiasan, mainan, linen dan sejumlah lainnya. Karena konsep yang agak bebas dalam pemilihan jangkauan, yang memungkinkan untuk beradaptasi dengan audiens target, format dalam waktu yang cukup singkat menjadi tersebar luas di Barat dan mulai aktif berkembang di Eropa dan Amerika.

Awalnya, Droheri diposisikan sebagai format toko serba ada - agar tidak perlu pergi ke hypermarket untuk hal-hal kecil yang diperlukan. Dalam proses pengembangan, Eropa Barat Drogeries memperoleh dua tren harga. "Di Eropa, Droheri berkembang dalam dua versi," kata Oleg Voitsekhovsky, direktur pengelola Dewan Perbelanjaan Rusia. - Yang pertama adalah diskoner, luasnya rata-rata 200 meter persegi. m, ini adalah toko-toko seperti, misalnya, Schlecker. Di toko ini menawarkan berbagai produk dasar. Pilihan kedua adalah supermarket. Luas toko-toko tersebut hingga 700 meter persegi. Mereka dihias dengan baik, dapat ditemukan di jalan-jalan pusat kota, di pusat-pusat perbelanjaan. Jaringan seperti Rossman, DM bekerja dalam format ini. " Komentar dari Direktur Jenderal Perusahaan Perdagangan Taber ("Podruzhka" rantai toko) Dmitry Tamurk memberi kesaksian tentang penyebaran luas format ini di Eropa: pembeli. " Di Rusia, jaringan drogeries muncul sekitar lima tahun yang lalu. Menggunakan pengalaman rekan-rekan Barat, pengecer Rusia membuat penyesuaian mereka sendiri ke format. Penemuan sadar. Menurut Dmitry Tamurka, prototipe drogeries di negara kita adalah toko pakaian dan toko serba ada. Di era perestroika, ceruk ini mulai digantikan oleh tenda-tenda dan baki-baki di pasar terbuka, yang mengkhususkan beberapa di dalam bahan kimia rumah tangga, yang lain dalam wewangian dan kosmetik, dan yang lainnya dalam pakaian dalam wanita.

Distributor dan pedagang besar menjadi pendiri format jaringan Drogeri di Rusia. "Toko-toko pertama dibuka oleh perusahaan yang bergerak di bidang grosir dan distribusi kosmetik dan bahan kimia rumah tangga," kata Ekaterina Eremina, direktur pemasaran untuk jaringan Pacar. "Ini adalah proses alami diversifikasi bisnis, karena kebutuhan akan perantara secara bertahap menghilang." Pada bulan November 2004, distributor parfum, kosmetik, dan bahan kimia rumah tangga Rusia, Trade House “Mac-Dac” membuat keputusan untuk mengembangkan jaringan ritelnya sendiri dalam format drogerie - “Ol! Bagus”. Yard Selatan dan Perfumery Paradise, yang memiliki toko rantai Drohery sendiri, juga merupakan distributor. “Perusahaan kami adalah contoh pengembangan lain. "Pacar" dikandung sebagai proyek ritel independen. Setelah mempelajari pengalaman Jerman, Inggris, dan Amerika dari jaringan yang menjual barang-barang dari kategori ini, tim manajemen mengambil Jerman sebagai dasar, menyesuaikannya dengan realitas Rusia, dan membuka drogerie pertamanya, ”kata Ekaterina Eremina.

Jaringan Drogerie juga berkembang di wilayah Rusia, misalnya, Spectrum dan Rainbow Smile di St. Petersburg. Menurut para ahli, drogeries Rusia memiliki prospek yang bagus. “Kapasitas pasar sangat bagus,” kata Ekaterina Eremina, “tetapi pasar tidak diawasi oleh analis sampai toko-toko ini masuk ke dalam kategori supermarket, jadi tidak ada statistik resmi. Namun, di Moskow, misalnya, 5-6 jaringan Drogeri beroperasi. Secara total, sekitar 200-250 gerai Droheri terbuka di ibukota. Tetapi bahkan di Moskow, ceruknya masih jauh dari mengisi. Sebagai perbandingan, di Berlin saja ada sekitar seribu gerai Droheri. Di Rusia hanya ada beberapa lusin jaringan, termasuk sekitar 1.000 toko Drogeri. Mempertimbangkan analog barat, untuk negara kita perlu memesan sekitar 15-20 ribu Drogers. Kita semua punya ruang untuk berkembang. ” Pada prospek format yang ada kata CEO "Perusahaan Lotus" (jaringan toko "pelangi senyum") Alex Baulin: "Potensi pasar, menurut perkiraan kami, merupakan daerah toko 150-300 meter persegi. m hingga 15-20 ribu penduduk kota. Ini berarti pertumbuhan aktif dua atau tiga tahun lagi. Format kami memiliki prospek pengembangan yang bagus. ” Menurut David Melik-Guseinov, kepala departemen penelitian pemasaran Pusat Penelitian Pemasaran, format ini disajikan terutama di kota-kota besar di Moskow dan St. Petersburg. "Prospek untuk format ini positif, jika, tentu saja, daya beli tidak jatuh," ahli percaya.

Salah satu kecenderungan yang para pemain sebut adalah bahwa jaringan drogeries mulai terbuka dengan sengaja, menggusur baki di pasar terbuka, bersaing dengan bahan kimia rumah tangga di supermarket dan swalayan. "Format obat ini tidak baru di pasar, tetapi mulai tumbuh pesat hanya dalam dua tahun terakhir," kata Ekaterina Eremina. Ada pendudukan pasar aktif pemain. Menurut Catherine Eremina, jika tahun lalu, "Girlfriend" jaringan terdiri dari 10 toko, pada bulan Mei tahun ini jumlahnya meningkat menjadi 40. Pada Desember, perusahaan berencana untuk meningkatkan jumlah toko untuk 105 pada akhir 2008 - hingga 300. Jaringan "Senyum Rainbow "pada bulan Mei tahun ini bersatu 90 toko, sampai akhir tahun itu direncanakan untuk meningkatkan jumlah mereka menjadi 150." Hampir semua pemain tumbuh pada tingkat yang agak tinggi, - kata Ekaterina Eremina. "Pemimpin membuka rata-rata 6-8 gerai per bulan, dan kecepatannya terus meningkat."

Menurut versi Rusia. Menurut Oleg Voitsekhovsky, format droger di Rusia berada dalam tahap penentuan nasib sendiri. Jaringan domestik Droheri berbeda satu sama lain dalam ukuran area, dan jangkauan, dan konsep desain. "Jaringan Rusia masih mencari," kata Oleg Voitsekhovsky. - Bahkan toko-toko dari satu jaringan dapat bervariasi cukup banyak. Tetapi perbedaan utama antara toko kami dan toko Eropa adalah bermacam-macam. ”

Jika format toko Drogerie klasik barat di samping produk-produk kesehatan, kosmetik dan produk rumah tangga produk makanan yang dijual rak panjang hidup - suplemen makanan, makanan diet, teh, kopi, kotak permen, dan bahkan rasa bersalah, bahwa dalam kondisi Rusia kombinasi tersebut tidak relevan. Dalam versi klasik juga disajikan parapharmacy, over-the-counter drugs; perhiasan, barang untuk anak-anak dan hewan, barang musiman. Dalam format Jerman klasik, misalnya, titik pencetakan foto adalah wajib, kehadirannya menciptakan suasana klub yang khusus, memberikan kesempatan untuk berkomunikasi bagi perwakilan audiens target dari ibu rumah tangga. Menurut Oleg Voitsekhovsky, networkers kami waspada untuk mewakili kategori ini. "Untuk mendapatkan ke dalam format Drogerie, perlu untuk membuat toko dengan bermacam-macam barang, kebutuhan sehari-hari untuk wanita - yang barang yang dibutuhkan untuk konsumsi sehari-hari seorang wanita, - kata Dmitry Tamurka. - Pertama-tama, ini adalah parfum, produk perawatan pribadi - gel, shampoo, krim, pewarna rambut, kosmetik warna dari segmen harga rata-rata. Sebagai tambahan tambahan dalam Drogeri harus menjadi produk perawatan rumah, bahan kimia rumah tangga. Dan kemudian fantasi dimulai - dapat berupa linen, makanan bayi, suplemen makanan, aksesoris, serbet, kartu pos, majalah, stan foto. Tidak ada batasan, berbagai opsi pengisian dimungkinkan. ” Misalnya, jaringan "South Yard", selain bahan kimia rumah tangga, kosmetik dan parfum, menawarkan makanan untuk hewan, "Ol! Bagus" - mainan, barang dan aksesori untuk rumah, serta pakan hewan, makanan dengan masa simpan yang lama, produk foto dan layanan.

Terlepas dari kenyataan bahwa berbagai macam Droheries domestik berevolusi dengan fokus pada rekan-rekan Barat, itu disesuaikan sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup Rusia. "Jika dalam barang rumah tangga Jerman Drohery menempati 14-15%, maka di Jerman kehadiran maksimum mereka adalah 3-5%, dan dalam bahan kimia rumah tangga Amerika dan Inggris tidak ada umum," kata Ekaterina Eremina. - Ini karena kekhasan hidup: di Rusia, wanita mencuci, menyeterika dan membersihkan rumah, di Eropa mereka hampir tidak terlibat dalam kehidupan sehari-hari, jadi bahan kimia rumah tangga secara tradisional dijual di toko khusus lainnya. Di Rusia Droheri, tidak seperti di Barat, tidak ada obat-obatan, karena untuk menjalankan bisnis ini perlu memperoleh lisensi khusus. Produk kosmetik dekoratif dalam berbagai macam drogeries di Jerman menempati 10%, di Amerika dan Inggris - sekitar 30%, dan dalam penyair kosmetik dekoratif Rusia tidak lebih dari 15-18%. Ada kecenderungan untuk mengurangi kategori bahan kimia rumah tangga dan perluasan kategori kosmetik dekoratif ”.

Menurut Ekaterina Yeremina, dasar dari berbagai macam Droheries Rusia adalah produk perawatan - 46%. Ini adalah kategori yang paling luas dan paling diminta oleh pembeli Rusia. Ini juga yang paling menjanjikan: produsen secara aktif memperluas lini produk mereka, dan konsumen Rusia suka mencoba segala sesuatu yang baru. bahan kimia rumah tangga membawa kita 14%, kosmetik dekoratif, parfum, perhiasan - 18% Aksesori - 5%, barang lainnya - 17%, seleksi di sini adalah besar: linen, baik perempuan dan pakaian laki-laki laki-laki, dari kacamata ke baterai dan wadah makanan, alat untuk manicure, pengeriting rambut, jepit rambut, mainan lunak, produk makanan yang tidak memerlukan pengepakan dan penyimpanan khusus, minuman dan sebagainya.

Jinakkan pembeli. Menurut Alexei Baulin, tradisi konsumen dari format drogeri masih dalam tahap awal: “Pasar di Barat sudah terbentuk, dan pangsa antara hip dan drogeri terbagi. Pembeli Rusia masih lebih suka hiper, meskipun ada pergeseran bertahap menuju kesetiaan pada format kami. ” Ekaterina Eremina setuju dengan pendapat ini: “Kami belum mengembangkan budaya konsumsi drogerie. Tugas kita adalah menyesuaikan pembeli dengan format baru. ” Loyalitas pelanggan dipromosikan oleh program loyalitas yang dikembangkan oleh jaringan. Sebuah program untuk pensiunan bekerja di toko-toko "Rainbow Smile": mereka ditawari persentase lebih besar dari diskon untuk pembelian, ada program diskon untuk seluruh lingkaran pelanggan. Sebuah majalah dua bulanan dengan katalog barang, produk baru, dan kupon khusus untuk diskon dan hadiah diterbitkan dalam jaringan Pacar. Jurnal ini menerbitkan tips dan rekomendasi dari ahli kosmetologi, psikolog, dokter, dan tes yang menghibur. Toko-toko mengadakan promosi lokal dan acara lainnya. "Pelanggan kami adalah mereka yang tinggal di rumah-rumah di dekatnya," kata Ekaterina Eremina. - Dan kita tidak akan memiliki orang lain. Oleh karena itu, kami melakukan berbagai upaya untuk menarik dan mempertahankan pemirsa kami. ”

Rantai Domestik Drohery, berusaha untuk membuat toko senyaman mungkin bagi pelanggan, mematuhi perencanaan klasik ruang ritel, lokasi gerai ritel dan penentuan posisi harga. Ruang perdagangan Drogeri dibentuk berdasarkan prinsip supermarket. Di sepanjang tepinya terdapat rak-rak tinggi, di tengah-tengah - pulau-pulau dengan ketinggian 1,2-1,5 m. Pengaturan peralatan longitudinal dan transversal yang paling umum. Lorong-lorongnya standar, dari 1,2 hingga 2,2 m Menurut Oleg Voitsekhovsky, barang-barang yang paling banyak diminta diletakkan di bagian jauh toko, lebih jauh dari kantor tiket. Semakin dekat ke pintu keluar, barang-barang yang kurang menuntut dipamerkan, perhitungan terus dilakukan pembelian impulsif.

Menurut Catherine Eremina untuk toko nya Perusahaan "Girlfriend" untuk memilih tempat di mana banyak rumah-rumah, sebagai suatu peraturan, dalam kabupaten, mereka tidak mengikat kereta bawah tanah, dengan jalan, ke pusat, yang sudah banyak outlet. Target pemirsa utama adalah penghuni rumah dalam radius 500 m dari toko.

Di Rusia, ada dua jenis posisi toko Drogeri: di segmen harga menengah dan bawah. Dengan demikian, jaringan "Ol! Hood" berada di tengah dan di atas segmen harga menengah, "Yuzhny Dvor" - diskon keras, "Girlfriend" dan "Perfumery paradise" termasuk dalam segmen harga rata-rata. Misalnya, pemeriksaan rata-rata di toko "Pacar" adalah sekitar 200-250 rubel, di toko "Rainbow Smile" - lebih dari 170 rubel.

Pemeliharaan yang cepat dan optimalisasi proses penjualan difasilitasi oleh teknologi modern yang digunakan oleh jaringan. Menurut Alexey Baulin, dalam jaringan "Smile of the Rainbow", proses manajemen penjualan dan persediaan memiliki informasi berbasis jaringan yang kuat dan dukungan analitis berdasarkan perangkat lunak khusus. Akibatnya, tidak lebih dari enam orang bekerja di lantai perdagangan per hari. "Pacar" menggunakan modul "Supermag", setelah menginvestasikan investasi yang signifikan dalam peralatan dan pengembangan teknologi modern. Setiap toko mempekerjakan empat orang: manajer area penjualan dan tiga asisten penjualan yang dapat diganti yang dapat bekerja di shift di kasir atau memberi saran kepada pelanggan. Setiap toko hanya memiliki satu kasir. Di lima toko - satu manajer. Program pelatihan terpadu sistemik dan pertukaran pengalaman personil telah dikembangkan.

Untuk tempat di bawah sinar matahari. Meskipun pertumbuhan jaringan aktif, tidak ada kompetisi dalam format. Pesaing utama adalah pemain yang mempertimbangkan toko format lain - hypermarket, supermarket dan apotek. “Format Drogeri bersaing dengan supermarket dan hypermarket, diskon, toko bahan kimia rumah tangga non-rantai, dan pada tingkat lebih rendah dengan toko-toko rumah,” kata Dmitry Tamurka, dengan masing-masing format ini dalam arah yang berbeda: dengan hypermarket dalam bermacam-macam, dengan supermarket - oleh bermacam-macam dan lokasi. Tahun lalu, para pesaing yang paling serius, menurut Dmitry Tamurka, adalah toko-toko bahan kimia rumah tangga non-rantai. Mereka berkompetisi dalam hal bermacam-macam dan kemampuan untuk menanggapi permintaan pasar dengan cepat dengan memutar berbagai macam. Tetapi pasar berkembang pesat, dan toko tunggal tidak lagi menakut-nakuti operator jaringan dari drogerie karena ekspansi signifikan dari kelompok produk. Pakar percaya bahwa tidak ada masa depan "tunggal", jaringan akan memeras jenis perdagangan ini, menyisakan tidak lebih dari 20-23% dari gerai tersebut di pasar. Sekarang tidak ada kompetisi antara pemain langsung di pasar. Agar Moskow, pasar toko ritel paling jenuh, untuk memiliki kompetisi antara jaringan format ini, setidaknya 2 ribu toko harus dibuka. Masalah utama pembangunan di Moskow adalah ruang ritel. Karena formatnya melibatkan ruang ritel kecil, tarif sewa jauh lebih tinggi daripada toko-toko besar.

Menurut Alexei Baulin, karena berbagai macam barang kimia rumah tangga yang disajikan di hypermarket, sejumlah besar pembeli lebih memilih format ini. Tetapi secara bertahap situasinya akan berubah, karena jaringan drainase menyediakan layanan pelanggan. “Di Latvia, Droheries datang ke pasar sebelum hypermarket, sehingga mereka menduduki ceruk dan berbagai macam mereka, dan hypermarket tidak lagi dapat bersaing dengan mereka. Di negara kami, sebaliknya, hypermarket mulai menaklukkan pasar sebelumnya, "menggigit" sebagian besar dari jajaran produk kami, dan merupakan persaingan yang signifikan. " Tapi, menurut ahli, titik balik dalam situasi ini dekat: hypermarket menawarkan tingkat layanan yang rendah, jauh dari rumah, dan pembeli harus berdiri dalam antrean panjang. Drogeri dekat dengan rumah, memiliki navigasi yang mudah, hampir tidak ada antrian. "Jaringan Hyper tidak memiliki kesempatan untuk mengembangkan secara langsung di kota dan dipaksa untuk melampaui jalan lingkar dan di pinggiran," kata Alexey Baulin. "Meskipun kami menawarkan kisaran harga yang bagus, harga terjangkau, layanan berkualitas dan kecepatan layanan tinggi, semua ini dekat dengan rumah." Menurut Ekaterina Yeremina, lokasi adalah keuntungan utama drogerie atas hypermarket: “Kami menawarkan pilihan yang serupa dengan hypermarket, tetapi tidak selalu mudah untuk pergi, dan itu tidak terlalu ekonomis untuk keluarga. Seorang wanita dapat datang kepada kita satu selama lima menit dan membeli sampo atau krim yang diperlukan untuknya tanpa tambahan waktu dan biaya keuangan untuk perjalanan, dan di sini semuanya sudah dekat. ” Pemain juga menyebut pesaing supermarket Droheri yang memiliki departemen serupa dari bahan kimia rumah tangga. Dan dalam hal ini, keuntungannya adalah pilihan yang lebih luas yang ditawarkan oleh pengedar narkoba, dan harga rendah: "Jerman telah menjadi terbiasa dengan fakta bahwa harga untuk toko obat lebih rendah daripada di supermarket," kata Dmitry Tamurka. - Kemungkinan besar, mereka dan kita akan lebih rendah daripada di supermarket, karena di supermarket ini bukan kisaran utama, dan margin pada produk ini lebih tinggi. Harga diskon lebih rendah, tetapi sejumlah kecil, dari 9 ribu item kami, hanya ada 400-500 posisi di diskon yang tumpang tindih dengan jangkauan kami. "

Siapa yang akan mendapatkan suplemen diet? Pemain menganggap rantai farmasi sebagai salah satu pesaing paling serius dari format, dengan mana dokter memiliki persimpangan yang signifikan dalam jangkauan, terutama dalam kategori produk untuk perawatan pribadi wanita. Menurut David Melik-Huseynov, baik apotek dan drogeries memposisikan diri sebagai toko kesehatan, di mana Anda dapat membeli tidak hanya obat-obatan, tetapi juga produk parapharmaceutical. Dalam kedua format, proporsi penjualan yang signifikan ditempati oleh kosmetik, baik suplemen medis dan dekoratif, suplemen makanan dan produk lainnya. "Kami menempati ceruk non-toko makanan bersama dengan apotek," kata Alexey Baulin. - Apotek mengkhawatirkan kita jauh lebih banyak daripada pesaing lainnya, karena mereka memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan - mereka memiliki hak, di samping obat-obatan, vitamin, suplemen makanan dan barang-barang lainnya untuk kesehatan, untuk menjual seluruh produk perawatan, kosmetik, wewangian, pakaian dalam, dll.. Dan peluang kami dirusak: kami, karena kekhasan undang-undang, tidak memiliki hak untuk menjual berbagai macam produk kesehatan, obat-obatan dan suplemen modern saat ini. Ada cara untuk mendapatkan lisensi yang tepat untuk penjualan produk kesehatan dan suplemen makanan, tetapi undang-undang Rusia sangat rumit dan membingungkan sehingga lebih mudah bagi kita untuk menjual makanan khusus - minuman olahraga, makanan ringan, dan hal-hal lain, meskipun bagi kami itu kurang menarik. ”

Jaringan "Pacar" tidak berencana untuk memperluas jangkauan produk untuk kesehatan. Sebagai Ekaterina Eremina mencatat, produk-produk ini tidak sesuai permintaan seperti yang terlihat. Bahkan suplemen makanan, ahli percaya, belum sangat populer. Kebanyakan ibu rumah tangga lebih memilih barang-barang rumah tangga dan kosmetik untuk diri mereka sendiri. Menurut David Melik-Huseynov, apotek, pada gilirannya, tidak menganggap Drogeries sebagai pesaing.

Di ruang baru. Sementara Droheri berkembang terutama di ibu kota dan kota-kota besar. Di wilayah membuka gerai ritel format ini jarang terjadi. "Dalam hubungan ini, tren utama yang akan menentukan pengembangan format selama beberapa tahun ke depan adalah ekspansi skala besar ke daerah-daerah," kata David Melik-Guseinov. Memasuki daerah adalah arah yang sangat menjanjikan: penyewaan tempat di daerah lebih rendah, dan pasar kurang jenuh. Jaringan "Ol! Good", yang memiliki 100 toko di Moskow dan kota-kota lain Federasi Rusia pada bulan Mei tahun ini, berencana untuk meningkatkan jumlah toko menjadi 400 pada tahun 2008, dengan mempertimbangkan wilayah dan franchisee. Toko yang bagus terletak di 13 kota di wilayah Moskow, termasuk Reutov, Zelenograd, Korolev, Noginsk, Mytishchi, serta di St. Petersburg, Arkhangelsk, Yaroslavl, Kazan, Ulyanovsk, Astrakhan, Yekaterinburg, dan Novosibirsk. Menurut Marina Kamenskaya, direktur umum dari jaringan toko Gudes, situasi ritel tradisional di daerah cukup kuat, tetapi masalah dengan tempat format yang diperlukan berkisar dari 100 hingga 300 meter persegi. m tidak kurang dari di Moskow. Investasi dalam membuka jumlah toko tunggal menjadi sekitar $ 100.000. Untuk mengetahui tentang jaringan, Anda perlu membuka setidaknya 50 toko.

Jaringan "Girlfriend", menurut Dmitry Tamurka, juga merencanakan akses ke daerah. Pada bulan April tahun ini, perusahaan membuka pusat distribusi berteknologi tinggi modern di wilayah Moskow untuk memecahkan masalah logistik. Toko-toko rantai sudah bekerja di Reutov, Dzerzhinsk, Mytishchi. Secara total, hingga akhir tahun, perusahaan berencana untuk membawa jumlah toko di dekat Moskow ke 18. Pada musim gugur tahun ini, berencana untuk membuka toko di wilayah Tula, dan sedang mempertimbangkan membuka toko di daerah lain di Wilayah Tengah.

Potensi pasar Rusia juga menarik operator barat. Menurut Oleg Voitsekhovsky, pasti raksasa seperti Rossman, DM, Boots, Schlecker, Muller menganggap Rusia sebagai platform untuk pengembangan lebih lanjut. "Menurut pengalaman kerja mereka di negara-negara Eropa Timur, serta berdasarkan pemantauan pasar Rusia, mereka memahami bahwa datang kepada kami akan memaksa mereka untuk secara signifikan mengubah format," kata Oleg Voitsekhovsky. - Dengan demikian, pendapatan di sini akan berbeda. Tetapi tidak ada keraguan bahwa para penggiat jejaring asing akan datang dengan strategi yang efektif untuk bekerja di Rusia. ” Pengecer domestik, pada gilirannya, berharap bahwa mereka masih memiliki beberapa tahun lagi sebelum operator utama Barat menunjukkan minat di pasar Rusia.

Untuk bedak dan lipstik

Drogheri adalah format Eropa untuk toko-toko non-makanan, di mana, selain bahan kimia rumah tangga, barang-barang rumah tangga, kosmetik dan celana ketat, Anda dapat membeli obat-obatan non-resep dan suplemen makanan. Drogeri di Barat adalah pengganti yang sangat baik untuk apotek klasik, karena format tempat ini lebih ramah, lebih menyenangkan untuk pergi ke obat batuk atau pilek ringan daripada ke apotek yang terkait dengan penyakit yang lebih serius. Di negara-negara Eropa, jumlah drogeries sebanding dengan jumlah toko kelontong klasik "di rumah". Di Jerman, format ritel "Drogerie" total lebih dari 9 ribu unit. Di Inggris, Boots sendiri memiliki lebih dari 1.400 drogeries.

"Format untuk Rusia cukup muda. Pacar memasuki pasar pada tahun 2005, Magnet Cosmetic pada tahun 2010. Masing-masing format perdagangan di Rusia memiliki target pemirsa sendiri. Jadi, drogeries mengikuti berbagai macam produk, hal baru, dan hadiah. Survei terbaru dari sentimen konsumen Nielsen menunjukkan bahwa 78% pembeli di Rusia senang pergi ke toko dan mengambil perjalanan sebagai waktu luang yang menyenangkan. bekerja dengan perusahaan pasar non-makanan Nielsen Russia.

Menurut perusahaan Euromonitor International, volume pasar obat Rusia pada tahun 2013 diperkirakan mencapai 59,8 miliar rubel, pada tahun 2014 - 65,7 miliar, perkiraan untuk 2015 - 70 miliar rubel. Menurut masyarakat konsumen "Drogheri - Soyuz", rata-rata cek di toko-toko adalah 250-500 rubel, lalu lintas rata-rata per hari adalah 250-450 orang. "Berbagai macam di drogerie lebih luas daripada di toko standar dekat rumah. Saya pikir jika produk dekat rumah dan drogeries berada dalam jarak komparatif dan melayani distrik yang sama, maka divisi bermacam-macam kemungkinan akan terjadi, dan toko kelontong akan menolak barang-barang rumah tangga. dan memperluas lini produk, atau mengurangi seminimal mungkin representasi produk semacam itu di rak mereka, - kata Ksenia Grevtsova, kepala bagian pengembangan pengecer "STORE OF STORES." - Drogeri adalah toko rumah. Untuk bertahan hidup dan menghasilkan, mereka akan dipaksa untuk menjaga harga yang terjangkau untuk beberapa kelompok barang dengan markup minimum. "

Keuntungan utama dari format ini adalah lokasi yang nyaman dan jangkauan yang luas. 90% pembeli Droheri adalah wanita. "Pendengar Drogeri di Rusia benar-benar berbeda. Ada" diskon keras, "seperti Ruble Boom, yang menargetkan harga minimum dan kategori warga berpenghasilan rendah. Ada toko Spectrum yang, setelah renovasi, dapat membayangi operator kosmetik apa pun. Kecenderungan rata-rata, maka Droheris bukan toko untuk orang miskin, kata Dmitry Kalachev, direktur TD Vprok. - Menurut pendapat saya, bagian utama dari laba dihasilkan oleh "kecantikan" (kosmetik, produk perawatan kulit, produk perawatan rambut) dan barang-barang rumah tangga (produk pembersih, untuk dapur, untuk perawatan sepatu), yang laku dan memiliki kebaikan markup ".

Ada prasyarat untuk pertumbuhan lebih lanjut dari format "Drogerie", dan para ahli sedang memperhatikan segmen yang tumbuh. Pemain regional tidak melihat cara lain selain pertumbuhan ekstensif. Mereka mengejar kebijakan keuangan yang sangat seimbang, sebagai suatu peraturan, memiliki beban utang yang rendah, dan ini menghambat ekspansi. "Jaringan regional, pertama, tidak dapat memiliki bagian besar dari toko yang tidak menguntungkan (sebagai aturan, toko baru membawa kerugian pada tahun pertama), dan kedua, mereka telah melewati beberapa krisis dan ingat dengan baik bagaimana bank dapat menutup pinjaman dan meninggalkan perusahaan dalam situasi keuangan yang sulit. Pada saat yang sama, masih ada seluruh wilayah di mana tidak ada pemain jaringan yang signifikan, sehingga pertumbuhan akan terjadi, dan kemungkinan besar akan diukur dengan angka dua digit (20-30%) baik dengan jumlah poin dan dengan turnover. ” Dmitry Kalachev.

Menurut Vladimir Kukushkin, direktur umum dari rantai toko parfum dan kosmetik BETY MARKET, ukuran pasar drogerie di Rusia adalah 12-15 ribu toko. By the way, format terus berubah, dan sekarang banyak jaringan yang berangkat untuk kecantikan - kosmetik, celana ketat, produk yang sulit dijual di toko kelontong, mengurangi pangsa bahan kimia rumah tangga yang hanya mengalir ke hypermarket. Drogers mulai memilih pelanggan dari format "parfum-kosmetik" klasik, menjual kosmetik dan parfum di segmen harga tinggi dengan premi 40-60%, yang jauh lebih rendah daripada pengecer kosmetik besar.

Faktor utama yang membedakan drogeries Rusia dari Eropa adalah produk farmasi. Meskipun demikian, sudah ada upaya untuk menjual parfarmaka di drohteri kita yang buruk. "Kami tidak berbicara tentang obat-obatan yang dijual secara eksklusif di apotek. Dalam hal bermacam-macam, taruhan secara tradisional menuntut teh herbal, fortifying agents, dan juga kosmetik untuk perawatan tubuh dan wajah. Menurut kami, ini adalah format baru dan agak menjanjikan untuk pasar domestik, dan dalam hal produk farmasi, ia memiliki setiap kesempatan untuk bersaing bagi konsumen dengan apotek, terutama di daerah terpencil, di mana apotek tidak terjangkau, karena jauh lebih mudah untuk membuka drogeries daripada apotek - Anda tidak perlu untuk mendapatkan lisensi, tidak ada persyaratan ketat untuk tempat, dll., "kata Natalia Prokopyeva, ketua dewan direksi" Evalar "(menandatangani kontrak langsung dengan jaringan Magnit).

Menurut Roman Ivanov, direktur umum RD Pharma, cepat atau lambat undang-undang akan berubah di Rusia dan kehebohan klasik akan menjadi mungkin: "Pertama-tama, akan dibutuhkan perubahan dalam mentalitas dan kemampuan khalayak target toko-toko tersebut. Seperti yang Anda tahu, ini adalah ibu rumah tangga tingkat menengah. Kategori masyarakat ini peduli tentang cara memberi makan rumah tangganya Saat ini, ada penurunan tetap dalam penjualan parapharmaceuticals dan cosmeceuticals di apotek karena krisis makro dan mikroekon Omiki. Saya tidak percaya bahwa di latar belakang ini, Droheries akan mendapatkan popularitas di Rusia. "

Sementara sudut pandang ini, patuhi diri mereka sendiri Droheri. "Saya pikir bahwa di Rusia itu bukan masalah hambatan legislatif, tetapi dalam kebiasaan membeli dan percaya dalam format. Saya tahu bahwa salah satu jaringan Moskow mencoba menjual departemen farmasi di tempat mereka, tetapi penjualan tidak berjalan. Saya juga tidak melihat alasan apa pun untuk skenario seperti itu ", - meringkas Vladimir Kukushkin.

Format Droggeri

Drogerie adalah format untuk rantai toko swalayan yang mengkhususkan diri dalam perdagangan ritel barang-barang non-makanan penting untuk penggunaan sehari-hari.

Mari kita menganalisis dalam materi ini apa Drogger dan apa kekhasan format ritel ini.

Kelompok produk non-makanan: bahan kimia rumah tangga, produk perawatan pribadi, kosmetik, barang rumah tangga, perhiasan, linen, piring, mainan. Pada hari-hari liburan besar di Droggeri, rentang diperluas ke produk yang sesuai (misalnya, untuk Tahun Baru, pohon Natal dan mainan; pada hari Valentine hati dan nyashki lainnya).

Bahan makanan bukan produk khusus dari format ini. Namun, untuk meningkatkan keuntungan di zona pra-tunai (tidak lebih dari 15% dari total area penjualan), adalah kebiasaan untuk membuang produk makanan yang tidak memerlukan kemasan dan kondisi penyimpanan khusus. Bahan makanan di Droggeri hanya muncul di hipermarket besar. Di minimarket, mereka tidak punya tempat untuk duduk.

Chip Droggeri hadir untuk berbagai macam produk non-makanan dengan tingkat turnover tinggi. Ini adalah kriteria klasifikasi pusat dari format ini.

Fitur lain dari drgger adalah tidak adanya kebutuhan untuk menggunakan peralatan khusus untuk penyimpanan dan tampilan barang (misalnya, semua jenis peralatan pendingin). Ternyata tidak ada barang yang mudah rusak sama sekali di Droggeri, yang mengurangi biaya listrik dan secara signifikan menyederhanakan logistik (dan karenanya total margin pada semua kelompok barang, yang membawa Droggeri lebih dekat ke diskon).

Toko Drogerie.

Apa yang terjadi jika Anda mencoba untuk hanya menjual produk A (lihat analisis ABC), yaitu barang dengan frekuensi penjualan tinggi?
Dapatkan format toko "droharis".

Di negara kita, barang-barang seperti itu sering disebut "barang-barang konsumsi", ini tidak sepenuhnya benar. Format toko "droheri" berfokus pada produk dengan frekuensi penjualan tinggi.

Secara umum, parameter penyimpanan format ini:
- produk high-end
- produk harga murah
- produk ini akrab bagi pembeli melalui iklan, yang diberikan oleh produsen (di toko periklanan itu sendiri mungkin ada beberapa)
- tidak ada barang yang mudah rusak (tidak perlu lemari es)
- berjalan kaki (menyediakan pembeli lalu lintas)
- sering penjual menggabungkan beberapa posisi (penjual-kasir-kasir)

Secara historis, drogerie (Jerman) adalah toko farmasi di Jerman. Itu dimulai dengan penjualan bahan-bahan farmasi, kemudian muncul produk-produk terkait. Di Rusia, sebaliknya, toko drogerie tanpa penjualan obat-obatan.

Apa toko "Drogerie" untuk pemasok:
- tidak masuk akal untuk menempatkan produk yang sama sekali baru di toko-toko tersebut (pelanggan masih tidak tahu itu, itu memiliki frekuensi penjualan rendah)
- dan bahkan ada toko "drohauri" pemasok akan mengambil barang - itu tidak akan menjadi seluruh rentang, tetapi hanya posisi penjualan terbaik

Jaringan yang paling terkenal dari format "Drohery" di Rusia:
- "Pacar"
- “Pekarangan Selatan”
- “Parfum Paradise”
- “Ol! Hood”
- "Spektrum"
- “Senyum pelangi”

FORMER RETAILS "DROGERI" - KESEMPATAN BARU UNTUK PRODUSEN TBH DAN KOSMETIKA.

Selama lima tahun terakhir, Rusia telah menunjukkan salah satu tingkat pertumbuhan tertinggi di pasar ritel di dunia - 9% per tahun. Menurut perkiraan, pada awal dekade berikutnya, pasar ritel Rusia akan menjadi yang terbesar di Eropa, melampaui Inggris, Jerman dan Perancis dalam hal perputaran. Pada saat yang sama, ada empat tren utama yang memiliki dampak terbesar pada perkembangan ritel:

  1. Keluar dan aktif berkembang di pasar ritel perusahaan besar Barat ("Grup Metro", "Auchan", dll.). Operator internasional memiliki pengaruh yang meningkat dalam pembentukan standar untuk industri perdagangan di Rusia. Di bawah pengaruh mereka, ada peningkatan persyaratan ritel secara umum.
  2. Mengubah lingkungan konsumen. Kelas menengah telah muncul di Rusia dan pangsa pelanggan yang menghasilkan tinggi telah meningkat secara signifikan. Prioritas konsumen potensial telah berubah - harga sebagai keunggulan kompetitif secara bertahap memudar ke latar belakang, dan nilai kisaran dan desain ruang ritel telah meningkat. Selain itu, hari ini tidak cukup untuk mengetahui komposisi demografi dan sosial daerah untuk merencanakan dan membuka toko. Perwakilan dari lapisan sosial yang sama berperilaku berbeda sebagai pembeli: ini menyangkut pilihan barang dan persyaratan untuk tingkat layanan.
  3. Di bawah pengaruh rantai ritel Barat, jaringan Moskow secara aktif berkembang bisnis di daerah
  4. Tren lain dari ritel Rusia adalah pengembangan rantai ritel. format baru. Setelah diskon, hypermarket dibangun, setelah supermarket mereka membuka "toko-toko".

Dan tren ini aneh tidak hanya untuk pasar makanan eceran. Menurut analis, konsumen telah dipenuhi dengan makanan dan siap untuk membeli barang-barang lain dalam jumlah besar - bahan kimia rumah tangga, barang-barang kebersihan, kosmetik, dll. Dan bisnis ini sadar dan merespon secara memadai. Format perdagangan baru muncul, dipinjam dari format ritel Barat yang sukses dan disesuaikan dengan kondisi Rusia.

Salah satu format baru untuk Rusia adalah format Drogeri. Drogerie adalah perusahaan perdagangan jaringan yang fokus pada penjualan berbagai barang pokok, terutama non-makanan - wewangian, kosmetik, bahan kimia rumah tangga, produk kebersihan, dan obat-obatan.

Munculnya toko-toko format ini mengacu pada tahun 70-an abad lalu. Formatnya paling banyak dikembangkan di Jerman, di mana ada sekitar 9.000 toko tersebut. Jaringan ritel terkemuka dari format ini termasuk Rossman, Shlecker, Drospa.

Salah satu karakteristik utama dari format Drogeri adalah berbagai produk. Di toko-toko format ini adalah barang yang tidak memerlukan kondisi khusus untuk penyimpanan - lemari pendingin, bak mandi, bonett, slide suhu sedang. Ini adalah barang-barang seperti wewangian, kosmetik, farmasi, barang-barang rumah tangga, barang-barang rumah tangga, produk anak-anak, perhiasan, bahan kimia rumah tangga dan barang-barang non-makanan lainnya.

Namun, dalam format Drogeri ada tempat untuk produk makanan - teh, kopi, kue, jus, permen karet, makanan diet, yaitu barang permintaan impuls, yang biasanya terletak di area kasir. Dan meskipun produk makanan biasanya menempati 15% -20% dari area toko, mereka dapat menyediakan hingga 70% dari total omset.

Tempat khusus di berbagai macam toko Drogeri ditempati oleh barang-barang musiman: di musim semi ini mungkin barang-barang untuk pondok musim panas. Tapi musim tidak hanya musim, seperti yang dipahami secara tradisional, tetapi juga liburan ini atau itu, misalnya, Tahun Baru dan Natal.

Beberapa pangsa rentang mungkin bergantung pada jaringan, misalnya, beberapa jaringan tidak menjual aditif makanan atau perhiasan. Dalam format Jerman klasik, misalnya, item cetak foto diperlukan. Terlepas dari kenyataan bahwa berbagai macam Drogheri domestik berevolusi dengan fokus pada analog Barat, itu disesuaikan sesuai dengan kebutuhan dan gaya hidup Rusia. Jadi, dalam barang rumah tangga Drogeri Rusia menempati 14-15%, di Jerman - 3-5%, dan dalam kimia rumah tangga Amerika dan Inggris tidak sama sekali. Di Rusia Drogheri, berbeda dengan di Barat, tidak ada obat-obatan, karena untuk menjalankan bisnis ini perlu memperoleh lisensi khusus. Kosmetik dekoratif di berbagai Drogeri di Jerman menempati 10%, di Amerika dan Inggris - sekitar 30%, dan dalam kosmetik dekoratif Drogeri Rusia tidak lebih dari 15-18%.

Sebagian besar barang di Drogeri (hingga 50%) dijual dengan merek dagang sendiri (STM). Merek dagang sendiri selalu menjadi prioritas bagi operator, karena mereka memungkinkan untuk menghasilkan keuntungan besar, menciptakan citra positif dari toko untuk pembeli. Di Barat, banyak merek dagang telah menjadi merek nasional justru karena popularitas toko-toko Drogeri. Drogeri biasanya menjual produk kosmetik paling populer dengan merek sendiri: losion berjemur, deodoran, krim cukur, tetapi juga bisa menjadi produk yang lebih eksklusif, seperti parfum.

Produk dengan merek sendiri dapat sangat mahal dan sangat murah. Itu semua tergantung pada posisi jaringan dan gambar yang dibuatnya. Jadi, jika Anda mengambil jaringan DM (Drogerie Markt), di sini kualitas dan posisi merek Anda sendiri memungkinkan Anda untuk menetapkan harga yang sama seperti untuk rekan-rekan "merek", dan bahkan sering menjual bermacam-macam dengan merek mereka sendiri lebih mahal daripada merek. Tetapi produk Schlecker di bawah merek mereka sendiri jauh lebih murah. Di departemen foto jaringan Drospa, misalnya, bersama dengan Kodak atau Fuji, film-film fotografi dijual di bawah merek mereka sendiri dengan harga murah.

Format Drogeri, seperti discounter, ekonomis dan melibatkan ruang ritel kecil (150-300 sq. M.) Dengan perputaran besar per meter persegi dan transmitansi tinggi. Selain itu, biaya untuk membuat dan mengoperasikan toko-toko tersebut secara signifikan lebih rendah daripada di toko makanan dan penghematannya adalah sebagai berikut:

Pertama, hampir 100% dari seluruh rentang Drogerie tidak memerlukan kondisi penyimpanan khusus. Ini berarti bahwa tidak ada lemari es khusus dan freezer di area penjualan - terpisah untuk daging, ikan, produk susu, sayuran, buah-buahan, dll. Tidak ada slide suhu menengah untuk menampilkan sayuran, buah, yoghurt, dan keahlian memasak yang sama. Tidak ada pemandian suhu rendah yang sangat mahal. Anda tidak perlu memasang unit jarak jauh atau mengatur sistem pendingin udara berkinerja tinggi di aula, jika unit built-in digunakan.

Kedua, logistik jauh lebih mudah. Ketiadaan dalam berbagai macam produk yang mudah rusak seperti itu memungkinkan pasokan dengan frekuensi yang lebih sedikit, pemuatan muatan yang efisien, dan sebagainya. Dan fakta bahwa semua produk memiliki tanggal pelaksanaan dalam bulan (dan tahun), mengurangi kerugian dari penghapusan barang "terlambat".

Ketiga, konsumsi daya juga sangat kecil, dan ditentukan terutama oleh kebutuhan dan kecukupan pencahayaan area penjualan.

Pendapatan utama Drogeri diterima bukan dari mark-up, tetapi dari omset. Untuk toko-toko format ini, kesederhanaan desain dan persyaratan perdagangan yang beradab adalah tipikal, meskipun mereka jauh lebih beradab daripada banyak toko Rusia.

80% dari omset toko Drogeri disediakan oleh pelanggan reguler. Oleh karena itu, toko harus berada dalam jarak berjalan kaki. 5 menit berjalan kaki adalah upaya maksimum yang dapat diminta dari penduduk setempat yang datang untuk pembelian tradisional sehari-harinya.

Di Rusia, ada dua jenis posisi toko Drogeri: di segmen harga menengah dan bawah. Dengan demikian, jaringan "Ol! Hood" berada di tengah dan di atas segmen harga menengah, "Yuzhny Dvor" - diskon keras, "Girlfriend" dan "Perfumery paradise" termasuk dalam segmen harga sedang-rendah dan menengah. Misalnya, pemeriksaan rata-rata di toko-toko Ol! Hood adalah 300 rubel, Pacar adalah sekitar 200-250 rubel, dan di toko Rainbow Smile sekitar 170 rubel.

Distributor dan pedagang grosir kosmetik dan bahan kimia rumah tangga menjadi pendiri format Drogeri di Rusia, dan ini adalah proses alami diversifikasi bisnis, karena kebutuhan akan perantara telah lenyap.

Jadi, misalnya, distributor parfum, kosmetik, dan bahan kimia rumah tangga Rusia di Trade House "Mac-Dac" pada November 2004 memutuskan untuk mengembangkan jaringan ritelnya sendiri dalam format Drogeri - "Ol! Bagus". Perusahaan Southern Yard dan Perfume Paradise, yang memiliki toko Drogeri mereka sendiri, juga merupakan distributor. Perwakilan lain dari format Drogeri di Moskow adalah jaringan "Pacar", toko pertama yang dibuka pada Oktober 2005. Operator perdagangan dari rantai ritel "Girlfriend" adalah Taber Trade LLC, yang telah beroperasi di pasar ritel sejak 2003. Jaringan Drogeri juga berkembang Wilayah Rusia, seperti Spectrum dan Rainbow Smile di St. Petersburg. Belum lama ini, keputusan untuk mengembangkan jaringan Drogeri sendiri di bawah merek Mila diambil oleh Rantai Farmasi 36.6. Nizhny Novgorod menjadi landasan peluncuran untuk proyek tersebut.

Menurut para analis, ceruk format Drogeri praktis tidak tergali dan sangat menjanjikan. Sekarang di Moskow ada 5-6 jaringan, sekitar 250 toko, meskipun fakta bahwa kapasitas potensial pasar modal adalah sekitar 2 ribu toko. Para ahli memperkirakan total potensi segmen ini di 15-20 ribu toko di seluruh Rusia (omset setiap toko adalah $ 40-100 ribu per bulan). Ini berarti tiga hingga lima tahun pertumbuhan aktif di segmen Drogeri.

Pada saat yang sama, para pemain secara aktif mengejar pasar. Pemimpin membuka rata-rata 6-8 gerai per bulan, dan kecepatannya terus meningkat. Misalnya, dua tahun yang lalu (2006) jaringan "Pacar" memiliki 10 toko, pada bulan September 2007 jumlah mereka telah meningkat menjadi 70. Rencana perusahaan untuk tahun 2008 adalah meningkatkan jumlah toko di jaringan menjadi 250. The McDuck Trading House (jaringan Ol Baik selama dua tahun (2005/2007) meningkatkan jumlah tokonya (tidak termasuk proyek waralaba) dari 20 menjadi 120. Hampir semua pemain tumbuh pada tingkat yang agak tinggi.

Tingginya tingkat pengembangan segmen Drogeri menarik para pemain baru yang mencari diversifikasi bisnis mereka. Dan peritel Barat telah memperkirakan potensi pasar Rusia dan di tahun-tahun mendatang mereka berencana untuk memasukinya. Sebagai contoh, A.S.Watson Group (Hong Kong) adalah salah satu operator terbesar di dunia dalam pasar parfum dan kosmetik. Untuk perusahaan ini, arah strategis di Rusia akan menjadi pengembangan rantai toko Drogerie nasional. Di Eropa, ini adalah format prioritas untuk A.S.Watson - ini memiliki jaringan Drogeri yang sangat besar seperti Superdrug, Savers, Rossmann, Drogas, dll.


Artikel ini diterbitkan dalam jurnal "Rumah Tangga dan Kimia Profesional", PH "Kecantikan untuk Profesional", No. 2 (42), 2008

Top