logo

Biro Layanan Baik "10 ARM" didirikan di kota Zheleznodorozhny pada bulan Juli 2014 dan bersatu di bawah kepemimpinan IP Gennady Bondar di timnya yang terdiri dari orang-orang yang bertujuan untuk menyelesaikan komponen kemanusiaan dalam berbagai kehidupan dan situasi sehari-hari yang sangat sering terjadi. warga kota kami.

Staf Biro kami terdiri dari karyawan yang bertanggung jawab, terbuka dan responsif, yang dibedakan, di atas segalanya, keinginan untuk bekerja dengan orang lain. Di staf kami - baik wanita dan pria. Umurnya sangat berbeda. Mereka yang lebih muda, aktif dan terarah. Dan tentang mereka yang lebih tua atau lebih tua, kita dapat mengatakan bahwa di belakang mereka mereka memiliki pengalaman beberapa tahun terakhir, yang membawa mereka kearifan duniawi.

Setengah dari kegiatan kami dikhususkan untuk menghabiskan waktu bersama anak-anak. Kami ada bagi orang tua yang satu kali atau secara teratur menghadapi kebutuhan untuk melampirkan anak mereka untuk sementara waktu dengan pengasuh. Oleh karena itu, jika Anda membutuhkan seseorang untuk menjaga anak Anda selama 2-3 jam, berjalanlah dengannya, bawa dia ke suatu tempat atau bawa dia dari suatu tempat, duduklah dengan anak yang sakit - dan semua ini kapan saja di siang hari atau bahkan di malam hari. 7 hari seminggu, maka dalam hal ini, Anda - kepada kami.

Anda juga kepada kami, jika Anda membutuhkan orang untuk menjaga kerabat lansia Anda, untuk membersihkan apartemen, pondok atau kantor, untuk bertemu orang-orang yang tiba di bandara, di stasiun kereta api, dan melihat orang-orang pergi dengan membawa barang-barang berat di bandara, di stasiun kereta api, untuk belanja dan banyak hal lain yang berkaitan dengan bantuan di bidang kemanusiaan.

Kami selalu terbuka untuk kerjasama dan siap untuk mempertimbangkan solusi untuk setiap masalah yang bersifat kemanusiaan. Ketentuan layanan kami disegel oleh perjanjian dengan pelanggan.

Biro kami bekerja untuk Anda tanpa hari libur dan istirahat, dan dalam mode menerima panggilan telepon, kami buka mulai pukul 8.00 hingga 22.00. Namun demikian, selalu mungkin bagi kami, jika perlu, bahkan memperpanjang jangka waktu ini untuk Anda.

Biro Pelayanan Baik RUMAH SAYA

Agen rekrutmen · Bergabung 26 Januari 2009 · uslugivdom.ru

Biro Pelayanan Baik RUMAH SAYA (Mytishchi) adalah agen perekrutan untuk pemilihan staf domestik di distrik Mytishchi dan Pushkin di wilayah Moskow (Mytishchi, Pushkino, Sofrino, Korolev, Yubileyny, Ivanteevka dan kota-kota lain dan kota-kota di arah Yaroslavl).

Pemilihan staf domestik:

- pengasuhan anak (pengasuh anak, tutor, pengasuh, pengajar, ahli terapi bicara, psikolog anak)

- untuk bantuan dengan pekerjaan rumah tangga (pengurus rumah tangga, pembantu rumah tangga, koki / juru masak, pasangan yang sudah menikah, sopir)

- merawat lansia (perawat, pendamping)

Pendekatan individual. Pilihan profesional. Stabilitas Keandalan

8 (926) 610-33-23

Biro Pelayanan Baik RUMAH SAYA

masuk

Situs pencarian

Staf domestik

Biro Pelayanan Baik RUMAH SAYA

Staf domestik di wilayah Moskow: Mytischi Pushkino Korolev Shchelkovo



Biro Pelayanan Baik RUMAH SAYA -

oleh seleksi profesional

di distrik Mytishchi, Pushkin dan Schelkovo di wilayah Moskow.

Klien kami adalah keluarga yang tinggal di kota Mytishchi, Pushkino, Sofrino, Korolev, Yubileiny, Ivanteevka, Schelkovo, Fryazino, Losino-Petrovsky, penghuni pemukiman pondok dan dacha di distrik Mytishchi, Pushkin dan Schelkovsky (Yaroslavl arah kereta api).

Keuntungan utama kami dibandingkan dengan agen perekrutan lain untuk rekrutmen keluarga adalah bahwa kami bekerja di wilayah kami, semua pelamar tinggal di dekat Anda dan tidak menghabiskan waktu dan energi di jalan. Apakah Anda membutuhkan pengasuh bayi di Mytishchi atau pengasuh anak di Shchelkovo? Apakah Anda memerlukan perawat di Korolev atau perawat di Fryazino? Mencari pembantu rumah tangga di Pushkino atau pembantu rumah tangga di Ivanteevka? Kami akan membantu Anda.

Memiliki basis data yang luas dan keinginan untuk membantu Anda, kami menyediakan setiap karyawan sesegera mungkin. Apakah Anda membutuhkan pengasuh anak di Pushkino atau pengasuh anak di Ivanteevka? Apakah Anda membutuhkan pengurus rumah tangga di Mytishchi atau pengurus rumah tangga di Shchelkovo? Butuh perawat di Korolev atau perawat di Fryazino? Ini mungkin.

Agar Rumah Anda selalu menyenangkan Anda, sehingga mengurus Rumah tidak berubah menjadi pekerjaan yang membosankan, meninggalkan masalah bagi para profesional. Pengasuh di Korolev dan pengasuh di Fryazino, serta pengurus rumah tangga di Pushkino dan pengurus rumah tangga di Ivanteevka, serta perawat di Mytishchi dan perawat di Shchyolkovo akan memenuhi instruksi yang diberikan kepada mereka dengan hormat.

Pesanlah pemilihan staf domestik di daerah Anda dekat Moskow.

Asisten Anda akan membersihkan rumah, mencuci dan menyetrika cucian, menaruh lemari pakaian dalam pesanan, memasak makan malam, dan melakukan berbagai tugas lainnya.

  • Pengurus rumah tangga, pembantu rumah tangga, pengurus rumah tangga, koki rumahan, juru masak, sopir pribadi / keluarga, pengurus rumah tangga, tukang kebun, pasangan yang sudah menikah

Agar upaya dan perawatan yang menyenangkan untuk bayi Anda tidak menjadi rutinitas. Untuk pengembangan anak yang holistik dan harmonis, pengungkapan kemampuan intelektual, emosional, dan fisiknya - pengasuh anak:

  • Nanny, tutor, pengasuh, pengajar, ahli terapi bicara, psikolog anak.

Untuk memberikan perawatan lembut profesional untuk orang yang Anda cintai:

Beralih ke Biro Pelayanan Baik "Rumahku", Anda mendapatkan bantuan nyata dan kesempatan untuk merasa bebas dari masalah rumah tangga dan teknis.

Biro Pelayanan Baik "RUMAH SAYA" mengharapkan kesehatan yang baik dan semoga berhasil!

Jika orang yang Anda sayangi membutuhkan pengasuh,

gunakan versi baru dari situs kami: sidelka-mo.ru

Jika Anda baru saja pindah ke rumah baru atau apartemen baru, Anda mungkin memerlukan informasi lain:

Untuk mencari sendiri karyawan, kami menyarankan untuk menggunakan situs http://www.superjob.ru/

Jika Anda tidak dapat menemukan pekerjaan di situs kami, gunakan situs tersebut untuk mencari pekerjaan di seluruh Internet: https://ru.jooble.org

Cari pengasuh di Mytishchi, cari pengasuh anak di Korolev, cari pengasuh anak di Pushkino

Cari perawat di Mytishchi, cari perawat di Queen, cari perawat di Pushkino

Bagaimana mengaturnya
"Biro kantor yang bagus".

Pertama, sebagai ilustrasi, artikel kecil dari situs web Anglo Business Club:

Di Inggris, ada permintaan yang meningkat untuk layanan dari lembaga yang menawarkan berbagai layanan untuk "meningkatkan kualitas hidup"

"Minggu kerja di Inggris telah meningkat secara dramatis akhir-akhir ini. Tidak, pemerintah belum membatalkan 8 jam kerja sehari. Namun, persaingan sengit telah membuat orang-orang untuk tinggal lebih lama di layanan. Dan semakin berharga karyawan, semakin ia harus bekerja.

Tentu saja, semua ini diimbangi oleh upah yang lebih tinggi. Banyak ahli telah lama menerima lebih dari 100 ribu dolar setahun dan itu tidak dianggap sesuatu yang luar biasa. Tapi hari ini, banyak yang mulai berpikir tentang fakta bahwa mereka tidak punya waktu untuk menghabiskan uang ini.

Selain itu, semua orang, bahkan spesialis bayaran tertinggi, cepat atau lambat menghadapi kenyataan hidup. Bahkan di apartemen termahal sekalipun, keran bisa bocor dan perlu membunuh setengah hari untuk menunggu tukang ledeng dan mengawasi pekerjaannya. Anak harus dibawa ke taman kanak-kanak, dan anjing - untuk berjalan. Semua ini membutuhkan waktu, yang tidak ada di sana.

Pada awalnya, orang lebih suka melakukan semua hal ini sendiri. Namun, kemudian, setelah menghitung nilai waktu mereka, banyak yang memutuskan bahwa opsi terbaik adalah menyewa orang-orang khusus untuk ini.

Jadi ada lembaga yang bertanggung jawab untuk "gaya hidup" klien mereka. Mereka mengiringi anjing mereka, mengontrol kemajuan renovasi apartemen dan menjual mobil. Pada saat yang sama semua orang senang. Lagi pula, orang hampir tidak bisa disebut pemborosan waktu efektif ketika direktur perusahaan yang sukses secara mandiri menunjukkan mobil yang dijualnya kepada setiap calon pembeli. Waktunya sangat mahal, dan dia tidak mungkin bisa menjelaskan semua detailnya. Lebih mudah untuk mempercayakannya kepada seorang spesialis di bidang mobil.

Permintaan untuk layanan seperti itu baru saja tumbuh. Di London, jam kerja 80-90 jam baru-baru ini menjadi standar, sehingga orang tidak punya cukup waktu untuk pekerjaan rumah tangga. Ada juga kasus-kasus lucu. Satu orang tinggal selama lima tahun di sebuah apartemen di mana parket rusak oleh aliran air kotor dari mesin cuci. Dia tidak tahu ke mana dia akan berpaling dan harga yang adil untuk perbaikan. Seseorang dapat menertawakan ini jika bukan karena fakta bahwa orang ini mendapatkan banyak hal dan memberi kesan orang yang pintar. Dia tidak punya waktu untuk serius menangani masalah ini, dan dia tidak ingin membayar lebih pada prinsip. Di sinilah agen khusus datang untuk menyelamatkan.

Di pasar Inggris layanan serupa, dua perusahaan bersaing hari ini: Sepuluh Inggris dan Entrust. Biaya layanan mereka hampir sama dan mencapai sekitar 1.000 pound per tahun per pelanggan. Masing-masing dari mereka telah memilih ceruknya sendiri. Jika TenUK lebih suka berurusan dengan perusahaan, maka Entrust bekerja terutama dengan pelanggan perorangan.

Posisi seseorang yang bekerja dengan klien disebut sebagai manajer gaya hidup. Sangat sulit menerjemahkan ekspresi ini ke dalam bahasa Rusia. Secara harfiah ternyata menjadi "manajer gaya hidup", dan, tidak biasa kedengarannya, pada prinsipnya, terjemahan ini benar. Memang, orang-orang ini bertanggung jawab atas privasi. Mereka membawa anak-anak keluar dari sekolah, memantau perbaikan dan melakukan pekerjaan lain. Murni secara formal, mereka bahkan dapat memenuhi peran seorang mak comblang, jika seorang manajer yang kesepian dan bingung akan diminta untuk diperkenalkan kepada "gadis muda yang cantik dari keluarga yang baik." Dan layanan semacam itu mungkin disediakan.

Salah satu manajer tersebut bekerja dengan sekitar 25 klien. Seperti telah disebutkan, pasar berkembang dan, misalnya, Sepuluh UK mempekerjakan 4-5 manajer baru setiap bulan. Siapa orang-orang ini? Sebagai contoh, kami menyajikan profesi dari empat orang terakhir yang direkrut di Ten UK. Mereka ternyata: konsultan keuangan, pelobi politik, dealer mobil dan ibu rumah tangga dari Selandia Baru. Seperti yang Anda lihat, mereka tidak memiliki banyak kesamaan.

Semua orang mendapat manfaat dari kerja sama tersebut. Pelanggan memiliki lebih banyak waktu luang, dan perusahaan menghasilkan keuntungan. "

Semua ini luar biasa. Dan bagaimana dengan kita?

Organisasi-organisasi yang menyediakan layanan semacam itu ada bersama kami, terlebih lagi, pada zaman paling Soviet. Dan mereka dipanggil - "kantor bagus". Dalam beberapa tahun terakhir, perusahaan muncul kembali dengan nama yang sama atau mirip, tetapi belum bisa dibicarakan tentang berkembangnya bisnis semacam itu.

Pertama, mentalitas sebagian besar "pria sejati" kami tidak memungkinkan mengundang seseorang dari samping "atas hal-hal sepele". Dan seorang pria sejati, setelah pengingat kedua puluh istrinya, mengutuk segala sesuatu di dunia, hanya menghabiskan satu hari libur untuk mengganti tangki air di toilet atau mengebor lubang di dinding beton.

Kedua, layanan pihak ketiga membutuhkan uang, tetapi uang atau tidak, atau tidak mau memberi mereka untuk pekerjaan yang dapat Anda lakukan sendiri.

Namun demikian, meskipun kita belum menjadi kaya dalam skala besar dan tidak hidup untuk melihat kengerian kehidupan bahasa Inggris yang terlalu tegang, ini tidak terjadi. Orang bekerja lebih banyak, mendapatkan, untungnya, juga lebih banyak, dan logika pembagian kerja hanya membutuhkan pengalihan sebagian perhatian mereka kepada orang lain.

Saya sendiri, karena kebiasaan, mengambil alat saya ketika saya harus melakukan sesuatu di sekitar rumah, tetapi saya memahami bahwa jauh lebih murah untuk membayar seorang profesional yang akan melakukan pekerjaan ini lebih baik dan lebih cepat, dan yang paling penting, itu akan membebaskan saya dari sakit kepala yang tidak saya perlukan. Selama waktu yang hilang di ruang kerajinan, saya bisa mendapatkan uang beberapa kali lebih banyak daripada biaya perbaikan ini. Dengan demikian, akal sehat dasar mengatakan bahwa orang yang menyelamatkan kita dari pekerjaan non-inti memiliki masa depan yang cerah dan aman. Mereka merasa baik - dan kami merasa baik.

Pilihan ideal adalah ketika semua masalah rumah diselesaikan dengan SATU panggilan ke satu tempat dari mana pengrajin yang baik akan datang dan menghapus masalah APAPUN terkait dengan kehidupan sehari-hari.

Namun, di sebagian besar kota kami tidak ada tawaran yang jelas untuk menyediakan layanan tersebut. Jika kami tidak dapat menyelesaikan masalah sendiri, maka kami perlu menggeledah melalui iklan surat kabar dan mencoba untuk menebak siapa yang akan diundang - "Electrician-Super Professional." Atau "Setiap pekerjaan listrik! GARANSI !!".

Tetapi apakah ada jaminan nyata bahwa profesional akan datang kepada Anda, dan bukan peretas? Saya telah berulang kali, dan bukan dua, tersandung pada orang-orang yang memahami listrik tidak lebih dari milik saya. Dan kemudian bingung bagaimana memperbaiki kerusakan yang ditimbulkannya.

Ketika pekerjaan dilakukan secara kualitatif, saya mencoba untuk merekam telepon dari para empu ini. Tapi saya hampir selalu lupa di mana saya menuliskannya, setelah itu lingkaran trial and error diulangi lagi.

Dan betapa lebih mudahnya jika perusahaan-perusahaan khusus muncul di pasar dalam jumlah yang cukup, menawarkan berbagai layanan pribadi.

Omong-omong, penghasilan dalam bisnis ini cukup lumayan. Sebagai contoh, harga diminta oleh salah satu "kantor bagus" yang ada (St. Petersburg):

• Nanny per anak: 30-40 rubel per jam

 Gubernur: 40-60 rubel per jam

 Tutor: 100-150 rubel per jam

 Pengurus rumah tangga: 40-50 rubel per jam

 Pembersihan jendela: 150-250 rubel / 1 potong.

 Perawat: 30-40 rubel per jam

 Keluarga psikolog: dari 200 rubel.

 Melakukan liburan anak-anak: 1 badut - 900 rubel.

Untuk mengatur layanan seperti itu, baik kantor, atau badan hukum, atau modal awal diperlukan. Yang Anda butuhkan hanyalah nomor telepon kontak, di mana ayah pendiri atau orang yang disewa duduk sebagai dispatcher - itu saja.

Ya, kami juga harus beriklan. Tetapi pada awalnya, dua baris di koran sudah cukup. Namun, jika Anda memiliki tambahan tiga ratus dolar, Anda dapat mulai dengan lebih efektif dan mengesankan: tempatkan iklan modular. Ini akan segera memberi citra bisnis Anda yang solid dan mempercepat promosinya.

1. Definisi dari satu set layanan

Jangan langsung mencoba merangkul semuanya. Saya akan mulai dengan layanan di mana setidaknya saya mengerti sesuatu sendiri. Dan ketika pengalaman diperoleh, akan mungkin untuk meningkatkan jumlah mereka secara bertahap. Prinsip awal dan kemajuan bisnis ini adalah sama yang dijelaskan dalam materi "Free Organizer for $ 2000". Dan bisnis ini pada dasarnya sama, sehingga beberapa layanan diulang.

Berikut ini adalah daftar topik umum (tentu saja, tidak lengkap) di mana Anda dapat bertindak sebagai penyelenggara koordinator:

Perbaikan apartemen dan ruang kantor

Peningkatan perkebunan, layanan lansekap

Pembersihan di rumah - permanen atau "pembersihan umum"

Jendela, pintu, perapian, tirai

Perbaikan, perakitan, pelapis furnitur

Perlindungan, keamanan, pemasangan alarm

Perbaikan peralatan rumah tangga, peralatan, jam tangan

Pekerjaan listrik, layanan pipa

Perbaiki, restorasi, tuning alat musik

Perbaikan dan penjualan kendaraan

Layanan medis, keperawatan

Layanan perawat, pengasuh, pembantu rumah tangga

Pelatihan, les, terjemahan

Ahli kosmetologi, jasa makeup artist

Layanan penata rambut. Manikur, pedikur

Merawat anjing dan kucing

Astrologi dan Penyembuhan

Layanan kesekretariatan, juru ketik

Organisasi berbagai salam.

Dekorasi kamar, desain interior

Pengiriman bunga dan hadiah.

Organisasi hari libur, pesta dan acara khusus lainnya

Pengiriman tiket ke bioskop, konser, acara olahraga, dan pameran

Dry cleaning, pengiriman laundry

Layanan pertama tiba di kota (dalam perjalanan bisnis, untuk tempat tinggal permanen)

Merawat hewan dan tumbuhan selama liburan

Bertemu di stasiun kereta api atau di bandara

Anda tidak perlu menjadi ahli dalam semua layanan ini. Anda seorang penyelenggara, perantara. Ada orang yang membutuhkan layanan ini. Ada orang yang menyediakan layanan ini dan tahu cara melakukan semua pekerjaan di atas secara profesional. Tugas Anda adalah menghubungkan yang pertama dengan yang kedua dan pada saat yang sama menjamin kualitas layanan. Maka bisnis Anda akan berkembang tidak hanya berkat iklan di media, tetapi, pertama-tama, berkat iklan verbal dari pelanggan yang puas yang jauh lebih mudah memberi nomor telepon ONE kepada teman-teman mereka daripada mengumpulkan potongan kertas tempat koordinat pengrajin "baik" dicatat.

2. Cari profesional

Jika saya ingin menghasilkan uang dengan meringankan kehidupan orang lain dan pada saat yang sama menghindari masalah yang terkait dengan kualitas layanan saya yang buruk (yang akan dengan cepat merusak reputasi saya, dan karena itu seluruh perusahaan), saya akan mulai dengan mencari tukang listrik, pembuat wallpaper, pembersih jendela, pembantu rumah tangga, dll.

Tetapi saya tidak akan memulai kontes dan melakukan seleksi multi-hari. Semuanya bisa diselesaikan dengan lebih mudah dan lebih cepat. Saya akan mencoba, bagaimanapun, untuk menemukan telepon para spesialis yang pekerjaannya telah sepenuhnya diatur untuk saya dan, lebih lagi, akan memanggil semua kenalan saya dengan permintaan untuk merekomendasikan kepada saya orang-orang yang pernah memberikan atau memberikan mereka layanan yang dibutuhkan.

Dan sekitar satu atau dua minggu saya akan memiliki tim yang terdiri dari para guru sejati, yang dapat saya yakinkan bahwa dengan bantuan saya, mereka akan memperoleh penghasilan lebih banyak dan lebih stabil.

3. Pengembangan sistem kontrol

Masalahnya adalah bahwa tuan-tuan yang luar biasa ini bisa menjadi sama-sama malas dan nihilis yang sama-sama luar biasa. Saya memberi tahu tukang ledeng tentang panggilan darurat, tetapi bukannya jawaban yang diharapkan: "Ya, kepala warga! Saya sudah dalam perjalanan!", Saya akan mendengar sesuatu yang sangat berbeda: "Saya sakit, di sini istri saya berulang tahun. Begitu banyak pekerjaan yang masuk hari ini yang saya tidak bisa. ". (Hampir tidak layak diberi ilusi bahwa penghasilan mereka akan dibatasi hanya untuk pesanan Anda.)

Dan di sini argumen akal sehat tidak bekerja: "Di sini saya, sangat baik, saya memberi orang-orang dengan pesanan konstan, yang, barangkali, telah terganggu oleh penghasilan sesekali sebelum itu. Apakah mereka benar-benar tidak memahami ini?" - Tidak mengerti atau tidak mau mengerti.

Dan dalam banyak kasus, insentif moneter tidak akan berhasil, karena insentif pada umumnya bekerja hanya untuk orang dengan tingkat aspirasi tinggi. Sayangnya (atau untungnya) pipa tidak termasuk kategori ini. Mereka biasanya memiliki cukup banyak dari apa yang mereka miliki.

Menurut pengamatan saya, alasan utama mengapa layanan semacam itu jarang hidup lebih dari satu tahun adalah kurangnya perhatian pemilik terhadap masalah personel. Anda tidak merekrut malaikat, dan tukang pipa, pembantu rumah tangga, tukang listrik. Dan orang-orang ini tidak selalu melakukan pekerjaan mereka sebagaimana mestinya. Tetapi Anda sekarang bertanggung jawab atas kecerobohan mereka. Dan Anda tidak selalu tahu bahwa perintah semacam itu dijalankan dengan buruk. Pelanggan tidak akan mengeluh kepada Anda secara pribadi, yang akan memungkinkan untuk mengambil tindakan yang diperlukan, tidak, mereka lebih memilih yang terburuk (untuk bisnis Anda) - beri tahu semua teman Anda tentang layanan yang menjijikkan "dari biro layanan keji ini."

Jangan meremehkan efektivitas iklan lisan. Dia bisa melepaskan tasmu, tapi dia bisa menghancurkannya. Oleh karena itu, bahkan sebelum Anda memberikan iklan pertama, Anda perlu mengembangkan sistem kontrol yang jelas atas kualitas karyawan Anda, termasuk langkah-langkah pendidikan dan insentif serta tindakan represif.

4. Pengembangan sistem pembayaran

Harga standar untuk layanan

Master datang ke pelanggan, melakukan pekerjaan, mendapatkan uang dan memberikannya kepada Anda, meninggalkan persentase yang disepakati.

Pilihan ini cocok untuk pesanan "standar": mengubah kunci di pintu, menggantung cermin di kamar mandi, mengirim pengurus rumah tangga, dll, serta ketika perkiraan dibuat di muka, misalnya, untuk melapisi loggia.

Tetapi kita harus ingat bahwa semua masalah potensial dalam daftar harga tidak mungkin untuk didaftar. Selain itu, jumlah kerja yang sebenarnya mungkin kurang atau lebih. Misalnya, pelanggan percaya bahwa kabel telah terbakar, dan pada kenyataannya, seseorang hanya mematikan mesin di situs.

Atau, sebaliknya, kebocoran kecil di kamar mandi berubah menjadi perubahan dalam pipa dan semua penyebab terkait.

Keinginan alami karyawan tuan Anda adalah menyimpan semua uang untuk kerja ekstra.

Anda dapat mencari tahu tentang jumlah uang yang sebenarnya dibayarkan baik dari pelanggan sendiri (dengan memanggilnya kembali), atau dari master, atau Anda harus pergi ke setiap panggilan untuk mengendalikannya. Yang terakhir hanya bodoh atau tidak mungkin.

Tetapi bahkan jika pelanggan memberi tahu Anda jumlah yang dibayarkan olehnya (yang, karena berbagai alasan, yang tidak ingin saya masuki, tidak selalu demikian), maka Anda akan menghadapi pembongkaran dengan para empu, yang, pada gilirannya, akan menyalahkan pelanggan karena kebohongan yang mencolok. Anda tidak akan pernah tahu yang sebenarnya, tetapi bertengkar dengan tim.

Oleh karena itu, Opsi 2 juga dapat digunakan:

Bayar per panggilan.

Anda menetapkan harga standar untuk panggilan, katakanlah, 100 rubel. Uang ini adalah penghasilan Anda. Tuan yang mendapat sisanya. Anda tidak memiliki sakit kepala untuk berapa banyak pekerjaan yang sebenarnya dia lakukan. Dia tidak tegang, mencoba menyembunyikan uang dari Anda. Anda memberinya perintah, dia membawa Anda 100 rubel.

Kedua metode dapat dikombinasikan dalam kombinasi yang berbeda, yang terbaik yang dapat dipelajari hanya dari pengalaman.

5. Pergantian staf

Perlu ada beberapa spesialis dari setiap profil, karena beberapa dari mereka mungkin sibuk, seseorang dapat meninggalkan tim.

Selain itu, Anda harus memahami bahwa spesialis Anda, setidaknya yang paling maju, akan mencari cara untuk menyingkirkan perantara, yaitu Anda. Dengan jaminan persetujuan dari pelanggan yang puas dengan pekerjaan mereka, mereka pasti akan meninggalkannya (bukan ponsel) Anda, menawarkan waktu berikutnya untuk menghubungi secara langsung dan dengan uang lebih sedikit.

Dengan ini, menurut saya, tidak mungkin untuk bertarung, jadi lebih baik fokus untuk mencari lebih banyak pelanggan baru. Selain itu, sebagian besar pelanggan lama lebih suka berurusan dengan ORGANISASI, yang dapat, jika ada, membuat klaim - tidak seperti pengrajin yang kesepian, menghilang ke arah yang tidak diketahui.

Saya telah menyebutkan keuntungan lain dari "biro" - nomor teleponnya jauh lebih mudah ditemukan daripada koordinat master acak.

Bagaimana cara membuka biro layanan yang baik?

Ide tentang bagaimana membuka biro layanan yang baik sangat dibutuhkan di dunia modern. Dengan investasi kecil dan organisasi yang tepat, Anda akan mendapatkan bisnis yang menguntungkan.

Investasi modal: 440.000 rubel
Payback period: 10-12 bulan

Pernahkah Anda bertanya-tanya di mana orang-orang berpaling ketika mereka perlu memperbaiki sesuatu di rumah, duduk bersama anak, memotong rumput atau membersihkan apartemen segera setelah pesta yang bising?

Itu benar, mereka mencari spesialis yang dapat melakukan pekerjaan ini dengan biaya tertentu.

Dan penting bahwa mereka dikumpulkan di satu tempat.

Dan oleh karena itu kami menyarankan agar Anda membiasakan diri dengan pertanyaan tentang cara membuka biro layanan yang baik.

Organisasi yang didirikan ini dirancang tidak hanya untuk membantu pelaksanaan pekerjaan semacam itu, tetapi juga untuk menggabungkannya di satu tempat.

Pertama, ini adalah karena fakta bahwa pelanggan potensial menghargai waktu mereka dan tidak ingin menghabiskannya untuk mencari spesialis seperti itu, kedua, semakin banyak Anda menawarkan layanan, semakin Anda akan mendapatkan umpan balik dari orang-orang.

Prinsip dari kantor yang bagus


Sebelum Anda membuka kantor yang baik, Anda perlu memahami prinsip-prinsip dasar pekerjaannya.

Jadi, organisasi semacam itu bertindak sebagai perantara antara pelanggan yang membutuhkan layanan tertentu dan karyawan itu sendiri.

Dengan demikian, tugas biro tidak hanya menjadi penghubung, tetapi juga bertindak sebagai "penjamin" dari hubungan bisnis tersebut.

Itulah mengapa sangat penting untuk terus memperluas basis klien untuk menyediakan pekerjaan bagi pelamar, serta untuk merekrut personel yang berkualifikasi untuk melakukan pekerjaan yang akan mereka butuhkan.

Berbagai layanan disediakan

Pada awalnya, perlu untuk menentukan daftar pekerjaan yang harus disediakan.

Dan semakin banyak, semakin baik.

Jadi apa yang bisa dimasukkan di sini:

  • pembersihan kamar;
  • layanan pengasuh bayi / pengasuh;
  • bimbingan belajar;
  • jasa perbaikan;
  • "Suami selama satu jam";
  • tukang kebun, tukang ledeng, tukang listrik;
  • layanan pengandar;
  • jasa kecantikan (penata rambut, ahli kecantikan, manikur).

Semakin banyak Anda dapat mengumpulkan para ahli di satu tempat, semakin banyak permintaan akan menjadi biro jasa yang baik.

Cara membuka biro layanan yang baik: rencana kalender


Membuka bisnis apa pun membutuhkan waktu tertentu.

Pertama-tama, Anda perlu mendaftarkan perusahaan Anda dan menemukan ruang kantor.

Maka Anda harus mulai mencari personel yang berkualifikasi yang akan memberikan layanan yang dikandung.

Perhatian khusus harus diberikan pada iklan, karena tanpa itu, tidak akan ada yang tahu bahwa Anda telah membuka biro layanan yang baik.

Rata-rata, Anda akan membutuhkan waktu sekitar empat bulan, tetapi kemungkinan perekrutan mungkin tertunda.

Selain itu, ketika perusahaan bekerja dan berkembang, Anda juga akan mencari personel baru.

Cara membuka biro layanan yang baik: panduan langkah demi langkah

Pendaftaran bisnis

Untuk membuka biro layanan yang baik, Anda harus mendaftarkan bisnis Anda.

Tergantung pada skala kegiatan yang direncanakan, Anda memiliki pilihan antara mengatur kewirausahaan individu atau badan hukum.

Jika Anda berencana untuk membuka bisnis di mana hanya akan ada beberapa orang, pilihlah IP.

Di sini Anda dapat bekerja pada akuntansi yang disederhanakan dan membayar pajak tetap.

Ketika Anda memutuskan untuk merancang LLC, Anda akan mendapatkan kesempatan tidak hanya untuk memperluas bisnis Anda, tetapi juga untuk bertindak tidak sendirian, tetapi bersama dengan pendiri lainnya.

Kegiatan ini berada di bawah (JECD 2) 78 “Layanan Ketenagakerjaan dan Perekrutan”.

Lisensi untuk menjalankan bisnis semacam itu tidak diperlukan.

Cari tempat dan peralatannya


Beberapa lebih suka untuk tidak mencari ruangan untuk kantor, dengan alasan bahwa pesanan hanya dapat diterima melalui telepon.

Tentu saja, beberapa pelanggan dapat menghubungi biro Anda untuk mendapatkan bantuan satu kali, tetapi banyak orang kaya lebih suka membuat kontrak selama beberapa bulan sekaligus.

Dan itulah mengapa Anda harus memiliki kantor sendiri.

Pertama, semua dokumentasi yang diperlukan akan disimpan di sana, kedua, setiap karyawan (direktur, administrator dan manajer) akan memiliki tempat kerjanya sendiri, ketiga, Anda akan memiliki kesempatan untuk menerima klien untuk diskusi terperinci tentang kontrak yang disimpulkan.

Jadi, diinginkan bahwa kantor Anda terletak di pusat kota atau dekat dengannya.

Juga urus perbaikan dan desain dan furnitur terkait.

Selain meja dan kursi untuk staf, tempatkan kursi atau sofa untuk pengunjung.

Tentang biaya Anda akan terlihat seperti ini:

Rekrutmen staf yang berkualifikasi


Sebelum Anda membuka biro layanan yang baik, Anda perlu berhati-hati mencari staf.

Dan itu akan dibagi menjadi dua kategori: pekerja kantor dan, langsung, para pekerja itu sendiri.

Anda tidak akan dapat melakukan semua pekerjaan sekaligus, jadi bersiaplah untuk menyewa:

  • administrator yang akan merekam dan menjawab panggilan dari pelanggan, serta mengoordinasikan pekerjaan semua karyawan lainnya;

manajer layanan pelanggan.

Tanggung jawabnya akan mencakup melibatkan dan berkomunikasi dengan pelanggan dan masuk ke dalam kontrak;

rekrutmen spesialis, pilihan yang harus didekati dengan tanggung jawab besar.

Dari ini yang akan tergantung pada pemilihan pekerja dan melakukan wawancara dengan mereka.

Pada awalnya, itu adalah pemilik bisnis yang dapat mengambil alih tanggung jawabnya, tetapi dengan syarat bahwa ia sudah memiliki pengalaman kerja yang serupa.

Agar tidak menyewa akuntan dan pengacara secara terpisah, Anda dapat langsung menggunakan layanan mereka.

Dan kategori karyawan kedua adalah pelamar sendiri, yang akan memberikan layanan yang ditawarkan kepada klien Anda.

Keberhasilan dan pendapatan bisnis Anda akan tergantung pada kualitas pekerjaan mereka.

Jadi, bahkan untuk menyediakan layanan minimum, Anda akan membutuhkan spesialis seperti: pembantu rumah tangga, pembantu rumah tangga, juru masak, babysitter, tutor, tukang kebun, sopir, tukang ledeng, ahli peralatan rumah tangga, tukang listrik.

Saat mencari mereka, perhatikan:

  • pendidikan;
  • pengalaman kerja;
  • kualifikasi;
  • rekomendasi dari pekerjaan masa lalu;
  • keterampilan komunikasi;
  • penampilan.

Reputasi perusahaan Anda di atas segalanya, oleh karena itu penting untuk mendekati pilihan para spesialis ini dengan penuh tanggung jawab dan keseriusan.

Karena itu, jangan malas dan periksa rekomendasi dari mantan majikan.

Promosi dan iklan perusahaan


Hanya melalui iklan Anda dapat menyatakan pembukaan biro layanan yang baik.

Dan kemudian itu akan bekerja "dari mulut ke mulut".

Setiap perusahaan yang menghargai diri sendiri memiliki situs web perusahaannya sendiri.

Di sana Anda dapat memposting informasi dengan daftar layanan yang disediakan, harga, informasi kontak Anda, serta memberikan umpan balik kepada pelanggan.

Di sana pelanggan Anda akan dapat meninggalkan umpan balik mereka.

Selanjutnya, Anda harus beriklan di sekitar kota, dapat berupa spanduk dan baliho.

Anda juga dapat membagikan selebaran dan meninggalkan kartu nama kepada orang-orang.

Selain di atas, pesan iklan di radio dan televisi lokal.

Jangan lupa untuk mempromosikan perusahaan di jejaring sosial - posting informasi tentang diri Anda dalam kelompok kota Anda.

Begitu pekerjaan biro diperbaiki, pelanggan akan berbagi informasi tentang hal itu dengan orang lain.

Oleh karena itu, sangat penting untuk hanya mempekerjakan staf berkualifikasi tinggi, karena umpan balik negatif menyebar lebih cepat, yang pasti akan merusak reputasi Anda.

Berapa biaya untuk membuka biro layanan yang baik?


Sebagai organisasi bisnis akan menjadi biaya tunai.

Oleh karena itu, mari kita cari tahu perkiraan jumlah yang dibutuhkan untuk memulai bisnis.

Pengeluaran utama akan jatuh pada peralatan kantor.

Ini termasuk perbaikan tempat, pembelian perabotan dan peralatan.

Secara total, Anda akan membutuhkan sekitar 440.000 rubel.

Selain investasi awal, Anda harus berinvestasi dalam uang bisnis Anda secara konstan.

Ini akan menjadi gaji pekerja kantor, sewa tempat, pembayaran utilitas, serta biaya iklan.

Skema kerja Biro Layanan Baik


Sebelum melanjutkan ke bagian tentang pembentukan laba perusahaan, Anda perlu mempertimbangkan secara detail skema kerja perusahaan tersebut.

Jadi, terlihat seperti ini:

  1. Pelanggan menghubungi biro dan memilih layanan yang dia butuhkan.

Bersama dengan manajer layanan pelanggan, ia membentuk persyaratan dan keinginannya sendiri, ruang lingkup dan waktu kerja.

Ini juga termasuk penjelasan tentang kriteria untuk pelamar yang akan memberikan layanan.

Setelah semua informasi dikumpulkan, biro mulai mencari karyawan.

Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki terlebih dahulu database pelamar tertentu.

  • Kemudian pelanggan bertemu dengan karyawan, dan jika dia puas dengan semuanya, maka kontrak disimpulkan, yang akan memperhitungkan semua rincian, yaitu kondisi, tarif dan jam kerja.
  • Setelah pekerjaan berkualitas tinggi selesai, pembayaran dilakukan.
  • Dengan demikian, biro jasa yang baik adalah perantara, yang diperlukan sebagai pelanggan yang tidak ingin menghabiskan waktunya mencari karyawan, dan karyawan itu sendiri, yang nantinya akan diberikan pekerjaan.

    Video di bawah ini menyajikan ide yang menarik.

    apa layanan lain yang dapat diberikan biro kantor yang baik:

    Profitabilitas dan pengembalian kantor yang baik

    Karena organisasi semacam itu bertindak sebagai perantara, keuntungannya akan terbentuk dari komisi.

    Paling sering itu adalah 20-30% dari uang yang diperoleh pekerja.

    Misalnya, seorang karyawan menerima sekitar 25.000 rubel per bulan, dan kemudian ia akan memberi Anda 20% dari jumlah ini - 5.000.

    Dan jika Anda memiliki 10 pelamar seperti itu, yang secara total akan membawa Anda sekitar 250.000 rubel, maka penghasilan Anda akan menjadi 50.000 per bulan.

    Dan itulah mengapa sangat penting untuk menarik pelanggan sebanyak mungkin dan karyawan itu sendiri, serta untuk memantau reputasi mereka.

    Lagi pula, jika tidak, Anda akan menderita kerugian.

    Dengan demikian, bisnis semacam itu dapat membuahkan hasil sekitar 10-12 bulan, dan profitabilitasnya sekitar 30%.

    Jika Anda menyukai gagasan tentang cara membuka biro kantor yang bagus, dan Anda juga memiliki modal awal, maka Anda dapat mulai menangani masalah ini dengan aman.

    Kasus ini akan cocok untuk orang yang terbuka dan mudah bergaul.

    Tetapi di sini penting tidak hanya untuk mencintai bisnis Anda, tetapi juga menginvestasikan banyak energi ke dalamnya, jika tidak, bahkan "titik" terkecil dalam bentuk pekerjaan yang dijalankan dengan buruk dapat merusak reputasi seluruh perusahaan.

    Biro Pelayanan Baik

    Untuk menghindari kesalahpahaman, semua layanan dilakukan di hadapan klien.

    Biro Pelayanan Baik menyediakan pengasuh profesional penuh waktu dan paruh waktu.

    Seorang perawat yang kompeten akan dengan sabar dan hati-hati membantu pekerjaan rumah tangga orang yang Anda sayangi.

    Sebuah perusahaan profesional perawatan berpengalaman untuk orang sakit dan orang tua. Hanya para profesional yang berkualifikasi, jadwal yang nyaman dan harga yang wajar. Percayai orang-orang terkasih di tangan pasien dan pengasuh yang berpengalaman. Perawatan berkualitas adalah profil kami!

    Orang yang lebih tua cenderung jatuh karena sejumlah alasan: keseimbangan yang buruk, penglihatan yang buruk, kelemahan umum, pusing. Bahkan, diperkirakan bahwa setiap pria dan wanita ketiga di atas 65 tahun turun satu tahun sekali.

    Jatuh merupakan risiko serius bagi kesehatan lansia.

    Biasakan orang yang Anda cintai, orang yang lebih tua dengan instruksi di musim gugur.

    Jatuh pencegahan

    Biro Pelayanan Baik

    Di masa komunis ada organisasi yang memberikan bantuan kepada orang-orang dalam situasi yang berbeda. Mereka disebut demikian - "Kantor bagus".

    Tetapi bisnis ini tidak memiliki banyak popularitas, karena tantangan seseorang dari organisasi ini membutuhkan uang dan itu sangat disayangkan untuk membayar apa yang dapat Anda lakukan sendiri. Alasan lain untuk merosotnya bisnis ini adalah kenyataan bahwa banyak pria tidak mengijinkan orang kecil memanggil pria yang tidak dikenal.

    Untuk mengatasi masalah, Anda perlu melakukan satu panggilan telepon dan seseorang akan datang untuk memperbaiki masalah ini. Tapi pertanyaannya adalah: apakah master asli dari semua perdagangan atau hack? Dan jika pesanan dilakukan secara kualitatif, ada pelanggan reguler di pekerja yang mencoba memanggil orang itu jika terjadi sesuatu.

    Organisasi semacam itu tidak membutuhkan modal awal, kantor atau badan hukum. Ini cukup untuk memiliki petugas operator yang akan "duduk" di telepon kontak dan menjawab panggilan.

    Tentang organisasi harus mencari tahu. Sebagai permulaan, Anda dapat menempatkan iklan di koran atau di Internet, seiring waktu, Anda dapat memperluas iklan di iklan televisi, radio, atau tetap di sekitar kota. Biro Goodwill menyediakan jenis pekerjaan berikut: pengasuhan bayi, pengasuhan, layanan pengurus rumah tangga; pemasangan jendela, pintu, kaca; membersihkan rumah; perbaikan peralatan rumah tangga; jasa ahli kecantikan, tukang pijat atau penata rambut dan banyak layanan terkait. Sebenarnya tidak perlu mengetahui semuanya dari daftar ini. Tugas Anda adalah mempertemukan karyawan dan pelanggan. Dan yang paling penting adalah bahwa pekerjaan dilakukan dengan kualitas dan tepat waktu, maka pelanggan yang puas akan menjadi iklan langsung untuk Anda.

    Hal yang paling penting dalam organisasi ini adalah mencari para profesional sejati yang tahu bisnis mereka, yang, jika sesuatu terjadi, dapat membawa lemari dari murom-mebel-kz.ru ke lantai 5, yang kami sarankan dan pasang di tempat yang tepat. Tetapi untuk ini perlu untuk mengembangkan sistem kontrol khusus yang tidak berumur panjang karena kelalaian staf layanan personel. Semua karena fakta bahwa bahkan profesional yang paling terampil tidak selalu dapat mengatasi tugasnya. Dan pelanggan yang tidak puas, alih-alih mengeluh tentang karyawan, memberi tahu teman-teman dan kenalan mereka tentang layanan menjijikkan yang disediakan oleh organisasi Anda. Ini seharusnya tidak diizinkan.

    Adapun pembayaran. Pekerja menerima hadiah uang tunai untuk pekerjaan yang dilakukan, persentase yang harus diberikan kepada bos. Tetapi harus diingat bahwa jumlah pekerjaan sebenarnya lebih atau kurang. Dalam hal apapun, pekerja dapat menyimpan seluruh tas. Jumlahnya, pada prinsipnya, dapat dipelajari dari pelanggan, tetapi tuannya akan melindungi dirinya sendiri dan mengatakan bahwa pelanggan berbohong. Jadi hati-hati memilih tuan.

    Biro Pelayanan Baik

    Kamus besar ucapan Rusia. - M: Olma Media Group. V.M. Mokienko, T.G. Nikitina. 2007

    Lihat apa yang "Biro kantor yang baik" dalam kamus lain:

    BIRO - layanan yang baik. 1. Jarg. lengan. Tentang prajurit muda dalam pakaian sehari-harinya. 2. Jarg. wk Tentang duduk di meja pertama. Maksimov, 53. Biro Informasi. Jarg gom Shutl besi. Bagian belakang, pantat dari pasangan pasif. CMD, 59; BBI, 38; Baldaev 1, 52... Kamus Besar ucapan Rusia

    biro - Biro, nesk., Wed. 1. Di beberapa organisasi: tim manajemen. Diskusikan b. (pada pertemuan biro). 2. Nama beberapa institusi. B. menemukan. B. cuaca. B. kantor yang bagus. Ii. OFFICE, nesk., Rab Meja, meja untuk kelas menulis dan...... Kamus Ozhegov

    USSR. Perdagangan domestik dan layanan konsumen - Perdagangan domestik Perdagangan domestik memainkan peran besar dalam meningkatkan standar hidup populasi Uni Soviet. Perkembangannya dicirikan oleh tingkat tinggi dan stabil yang berhubungan dengan pertumbuhan pendapatan dan permintaan efektif...... The Great Soviet Encyclopedia

    LAYANAN - LAYANAN, dan, perempuan 1. Suatu tindakan yang menguntungkan, membantu yang lain. Berikan layanan. Tawarkan layanan Anda. Ramah Beruang (bantuan canggung, layanan yang hanya merugikan). 2. mn. Perlengkapan rumah tangga yang disediakan oleh siapa n. Good Office...... Kamus Explanatory Ozhegov

    Stetsyuk, Alexander Mikhailovich - lahir 8 Maret 1941 dengan. Belokorovichi Olevskogo r pada wilayah Zhytomyr. Komposer. Pada 1969, ia lulus dari kas Kazan. menurut kelas komposisi A.S. Lehmann. Pada tahun 1960 1963 kultus guru. skylight. sekolah di Nezhin dan Zhytomyr. Pada tahun 1963, 1965 Accompanist...... The Big Biographical Encyclopedia

    Volyntsev, Yury Vitalyevich - Wikipedia memiliki artikel tentang orang lain dengan nama belakang itu, lihat Volyntsev. Yury Volyntsev Nama lahir: Yury Volyntsev Birthday: 28 April 1932... Wikipedia

    Teater Drama Novokuznetsk - Teater Drama GAUK Novokuznetsk... Wikipedia

    King (film) - Artikel atau bagian ini perlu didaur ulang. Harap tingkatkan artikel sesuai dengan aturan untuk menulis artikel... Wikipedia

    Georgiyevich Pocheptsov, Georgiy Georgievich Pocheptsov Ulang Tahun: 29 Oktober 1949 (1949 10 29) (63 tahun) Tempat lahir: Beregovo Transcarpathian region, USSR, Ukr.SSR Country... Wikipedia

    layanan - dan, yah. 1) Tindakan bermanfaat, bantu yang lain. Tawarkan layanan Anda. Layanan yang ramah. Apakah kamu ingat? untuk layanan saya, saya berjanji, sebagai teman, Anda akan memenuhi kehendak pertama saya, sebagai milik Anda (Pushkin). Sinonim: sembarang / znost, arogansi 2) saja... Kamus populer bahasa Rusia

    Gagasan untuk memulai bisnis

    Berita:

    • Gagasan untuk bisnis Anda "
    • Ide dasar untuk bisnis "
    • Masalah yang membutuhkan upaya (Dimoderasi oleh: weliki, millioner85) "
    • Biro Pelayanan Baik

    Penulis Topik: Biro Pelayanan Baik (Dibaca 4790 kali)

    0 Pengguna dan 1 Tamu sedang menjelajah topik ini.

    • Gagasan untuk bisnis Anda "
    • Ide dasar untuk bisnis "
    • Masalah yang membutuhkan upaya (Dimoderasi oleh: weliki, millioner85) "
    • Biro Pelayanan Baik

    Topik Terkait (5)

    Pencarian

    Halaman dihasilkan dalam 0,189 detik. Permintaan: 86.

    Kantor yang bagus - apakah layak untuk dibuka?

    Orang-orang yang menggairahkan, yang dipercaya oleh para profesional, "menyediakan" keuntungan untuk bisnis merekrut staf domestik. Bagaimana cara memasukkan jumlah beberapa lusin perusahaan yang telah berhasil membuat nama terkenal dan sukses di pasar?

    Setiap warga negara rata-rata dari USSR yang tinggal di daerah perkotaan dapat menggunakan bantuan "biro kantor yang baik". Setelah runtuhnya Uni, struktur negara semacam itu berangsur-angsur lenyap, meskipun kebutuhan akan layanan yang mereka berikan tetap ada.

    Dan sekarang, sementara para ayah "menghasilkan" uang, dan para ibu yang tidak ingin memiliki status ibu rumah tangga, mereka masing-masing menghabiskannya, tanpa pengawasan dan perawatan yang baik tetap dapur, apartemen dan anak-anak. Di sinilah pembantu, pengasuh dan pengasuh datang untuk menyelamatkan.

    SITUASI PASAR

    Sebelumnya, kebanyakan orang tua tidak berpikir tentang jenis pengetahuan apa yang akan diberikan anak mereka ke sekolah, karena program pendidikan taman kanak-kanak menghasilkan hasil yang memenuhi persyaratan awal program sekolah. Sekarang, keinginan untuk menyediakan masa depan yang layak bagi anaknya, untuk mengaturnya untuk memulai di salah satu lembaga pendidikan bergengsi, memaksa orang tua untuk mencari layanan profesional.

    Tetapi penyediaan layanan "pribadi" yang berkualitas adalah cabang bisnis yang sangat spesifik: tidak semua orang akan mempercayakan anak-anak atau properti mereka kepada orang pertama yang mereka temui. Oleh karena itu, mereka yang pernah berharap dapat menghasilkan uang di pasar ini dengan cepat dan mudah meninggalkannya.

    Sebagai contoh, di ibukota dalam beberapa tahun terakhir, sekitar dua lusin perusahaan telah muncul dan tenggelam dalam pelupaan, mencoba tanpa pelatihan yang tepat untuk terlibat dalam kegiatan ini.

    Profitabilitas untuk bisnis yang didasarkan pada penyediaan layanan rekrutmen rumah saat ini adalah "dijamin" terutama oleh orang-orang kaya yang lebih memilih untuk mendaftar ke agen khusus. Tetapi pesaing utama biro itu adalah pedagang swasta, yang banyak tawarannya dapat ditemukan dalam publikasi iklan gratis yang didistribusikan melalui surat. Sejauh ini, mereka memenuhi permintaan yang berkembang pesat dari kelas menengah Ukraina.

    Namun, seperti pengalaman lembaga-lembaga yang telah ada di pasar untuk waktu yang lama menunjukkan, tingkat "profesional" seperti "pengasuh-pengasuh" tidak selalu dapat memenuhi tuntutan klien agensi potensial.

    Oleh karena itu, mereka percaya bahwa masuk akal untuk mengatur bisnis semacam itu atas dasar personel berkualifikasi tinggi yang sudah memiliki pendidikan dan pelatihan yang sesuai. Selain itu, sudah ada kecenderungan untuk memperluas jangkauan layanan yang disediakan oleh badan-badan "domestik" staf.

    Berdasarkan jumlah perusahaan yang menyediakan staf "domestik" dari penduduk ibukota, volume pasar layanan yang disahkan, menurut perhitungan kami, $ 1,5-2 juta per tahun. Adapun layanan bisnis bayangan, di sini kita dapat berbicara tentang $ 0,5-1 juta per tahun, karena, meskipun karakter massa mereka di bidang ini, harga untuk layanan swasta secara signifikan lebih rendah daripada biaya layanan yang ditetapkan oleh lembaga.

    SKEMA KERJA DAN PROFITABILITAS

    Saat ini ada dua skema untuk mengatur kerja agen perekrutan. Yang pertama adalah yang paling banyak - agensi "pivot". Perusahaan seperti itu, yang telah bekerja dengan bayaran tertentu (sekitar $ 40-50) orang yang melamar, pada akhirnya, pada kenyataannya, tidak memikul tanggung jawab apa pun baik kepada pemohon maupun kepada pelanggan. Dengan demikian, agensi tidak mengambil bagian dalam perhitungan berikutnya untuk gaji yang diterima pemohon dari pelanggan. Posisi, sekilas, sangat nyaman - bagi agensi, tetapi tidak untuk pelanggan.

    Oleh karena itu, perusahaan yang terlibat dalam pemilihan staf "domestik", mengikuti skema yang berbeda. Berdasarkan psikologi klien, siapa yang akan merekrut orang yang tidak di produksi atau di kantor, tetapi di apartemennya, keluarga, agensi yang bertanggung jawab atas karyawan yang direkomendasikannya, memberikan jaminan tertentu tentang "kualitas" layanan, jauh lebih kredibel.

    Anda dapat menyimpulkan kontrak dengan klien, di mana, selain tugas utama karyawan, jadwal dan kondisi kerja, serta prosedur pembayaran untuk layanan, ukuran tanggung jawab perusahaan dapat diperbaiki. Pada gilirannya, agensi harus menyimpulkan kontrak kerja untuk istilah tertentu dan dengan pemohon.

    Salah satu poin terpenting, kehadiran yang juga memiliki efek positif pada reputasi agensi, adalah kerahasiaan informasi tentang klien.

    Menurut pengamatan kami, sebuah perusahaan "siklus penuh" yang mapan di ibukota atau di pusat-pusat regional besar akan memperoleh klien tetap dalam 4-5 bulan, dan dalam 14-16 bulan dari awal operasi, agensi tersebut harus menjadi mandiri. Pada saat ini, perusahaan harus menyediakan layanan kepada setidaknya 250-300 spesialis. Sementara komisi dari badan itu sendiri berjumlah 45-50% dari volume pesanan, pengembalian investasi sekitar 2 tahun.

    Alexander Zozulya (37), Direktur Jenderal

    agen perekrutan "staf Emas" dan

    agen perekrutan "Layanan-Kenyamanan"

    - Saya percaya bahwa informasi yang diberikan dalam artikel (termasuk atas dasar materi yang diberikan oleh kami) sepenuhnya sesuai dengan tren pasar saat ini. Sisi keuangan dari bisnis ini (khususnya, biaya pembukaan dan pengoperasian agensi) disajikan oleh penulis dengan benar. Tapi, menurut saya, penulis tidak cukup memperhatikan fitur hubungan biro iklan dengan pelamar. Jika proses pengorganisasian bisnis "layanan yang baik" sepenuhnya terwakili, maka nilai komponen psikologis agak diremehkan. Setelah semua, studi yang kompeten tentang masalah ini adalah salah satu faktor mendasar untuk fungsi sukses dari agensi. Saya pikir kita harus mempertimbangkan secara lebih rinci pendekatan yang ada untuk pekerjaan pada pemilihan personil. Sayangnya, tidak mungkin menilai akurasi seseorang baik dalam pakaian maupun dalam pekerjaan oleh satu penampilan. Hanya didukung oleh sejumlah tes, wawancara terstruktur dan pemeriksaan di berbagai tingkat penilaian kandidat dapat diselesaikan. Ini adalah kunci kesuksesan. Kekeliruan perusahaan baru adalah penghilangan aspek ini.

    Berkenaan dengan seluk-beluk bisnis yang legal, saya ingin melihat tidak hanya "Perusahaan X" membangun pekerjaannya berdasarkan artikel tentang undang-undang tentang informasi dan memberikan kliennya klausul tentang kewajiban kontraktor. Karena prioritas pertama kami adalah tidak hanya menjual layanan itu sendiri dan mencari eksekutor, tetapi juga memastikan perdamaian dan keamanan pelanggan kami.

    Adapun prospek. Ada sekitar 60 perusahaan seperti itu di Moskow yang bisa disebut sukses, tetapi jumlah orang yang mampu membayar pegawai terus meningkat, yang akan mengarah pada munculnya pemain baru di pasar dalam waktu dekat.

    Secara umum, saya menganggap artikel ini relevan dan bermanfaat.

    Pertama Anda harus mendaftar. Anda tidak perlu melisensikan jenis bisnis ini. Sepanjang jalan - melalui teman atau melalui agen perekrutan - Anda perlu mencari staf kantor. Jumlah minimum yang diperlukan untuk fungsi normal perusahaan pada tahap awal dapat berupa, misalnya: seorang sekretaris, dua manajer rekrutmen, seorang psikolog (yang harus melakukan pengujian psikologis dan profesional) dan seorang pengacara.

    Sangat penting bahwa manajer, yang tugasnya termasuk komunikasi langsung dan, sebagai hasilnya, menyusun karakteristik pribadi tertentu dari kedua pelanggan dan pemain, memiliki tingkat pengetahuan yang cukup di bidang psikologi. Selain komunikasi dasar, diharapkan memiliki pendidikan pendidikan dan pengalaman pedagogis atau psikologis yang lebih tinggi. Itulah sebabnya mengapa perlu menawarkan gaji yang sesuai dengan tingkat spesialis terpilih yang tinggi.

    Sejalan dengan pemilihan staf kantor, perlu untuk mengumpulkan mini-database personil "domestik", yang pada saat pembukaan agensi harus terdiri dari sekitar 60 orang. Awalnya, ini harus menjadi spesialis dalam permintaan terbesar - pembantu rumah tangga (di tahun pertama pekerjaan, kategori personil ini akan menyediakan sekitar 60% dari total jumlah pesanan), koki (15-20%) dan guru (20-25%). Ketika agen mengambil posisi yang kurang lebih stabil di pasar, akan mungkin untuk memperluas jangkauan layanan yang disediakan dengan memperluas basis data dengan pengasuh, pengasuh, pembimbing, dan personel untuk melakukan pesta anak-anak di rumah.

    Sebagai aturan, lembaga yang telah bekerja selama lebih dari satu tahun mengakumulasi basis data beberapa ratus orang. Sementara itu, perusahaan berada dalam tahap "promosi", untuk mencari karyawan yang paling efektif, disarankan untuk menggunakan rekomendasi teman, memposting iklan "pada pos" dan beriklan di surat kabar. Mempekerjakan para pemain pertama kemungkinan besar harus dilakukan secara pribadi oleh direktur biro. Di masa depan, kekhawatiran ini sebagian besar dapat diberikan kepada karyawan perusahaan.

    Hal yang paling sulit dalam situasi ini adalah menentukan seberapa teliti, bersih dan layak seseorang, mengklaim bekerja sama dengan agen tersebut. Detail penting telah terungkap pada wawancara pertama (metode di mana masing-masing agen berkembang secara individual), ketika, misalnya, seseorang dapat menilai kerapian orang itu berdasarkan penampilan. Dan kemudian Anda perlu memeriksa rekomendasi, jika ada.

    Ngomong-ngomong, tentang kerapian. Kepala perusahaan yang menetapkan standar tinggi persyaratan untuk pelamar tidak boleh lupa tentang "wajah" mereka. Tampilan "rumah" seorang sutradara yang bertemu pengunjung dengan sandal tidak mungkin kredibel. Dan tentu saja tidak akan berkontribusi pada kompilasi pendapat yang dapat diterima untuk melakukan hubungan bisnis tentang otoritas agensi.

    Perhatian khusus harus diberikan pada desain kantor perusahaan. Dalam bisnis yang teliti ini, yang pertama - kesan visual memainkan peran besar. Oleh karena itu, menghemat lokasi dan desain adalah mungkin, tetapi tidak diinginkan. Kantor (ruang 70-100 sq. M.) Harus ditempatkan terutama di daerah yang dapat diakses oleh pelanggan, lebih disukai lebih dekat ke bagian tengah kota. Selain ruang staf, perlu untuk melengkapi ruang pertemuan klien dengan pelamar. Berdasarkan semua hal di atas, penting untuk menentukan apa yang lebih menguntungkan: menyewa kantor yang sudah disiapkan atau mengambil "dinding kosong" dan membuat apa yang ingin Anda lihat. Kami tidak akan menyelidiki analisis pasar real estat dan jasa konstruksi kantor, kami hanya akan mencatat angka "kontrol" perkiraan - akan membutuhkan sekitar $ 10 ribu untuk memperbaiki tempat tersebut. Dan untuk sewa setiap bulan Anda harus membayar jumlah yang ditentukan pada tingkat $ 10-15 per 1 sq. M.

    Ada lembaga, pemilihan informasi yang diperlukan yang dilakukan "secara manual." Selain itu, kurangnya peralatan kantor sama sekali tidak mempengaruhi profesionalisme dan efisiensi biro tersebut. Namun demikian, kami akan mempertimbangkan opsi yang paling lengkap untuk peralatan kantor, ketika perabot dan peralatan kantor (beberapa komputer, faks, Xerox, printer, scanner, PBX) akan membutuhkan setidaknya $ 3.500. Kondisi yang diperlukan untuk keberhasilan suatu perusahaan adalah adanya beberapa saluran telepon. Setidaknya dua dari mereka harus diiklankan. Logikanya di sini sederhana: jika klien tidak dapat menghubungi agensi Anda, ia akan memanggil yang lain. Jika pemilik tidak menyediakan jalur, lebih baik menyediakan $ 1.000-2.000 untuk pembelian mereka.

    Skema organisasi alur kerja - kesimpulan dari kontrak untuk penyediaan layanan - adalah kira-kira sebagai berikut.

    Pada tahap pertama pesanan terbentuk. Klien menghubungi agen dan bersama-sama dengan konsultan merumuskan keinginannya. Penerimaan pesanan dimungkinkan melalui faks, melalui situs web di Internet, melalui telepon, di rumah atau di kantor pelanggan dan, tentu saja, di kantor biro. Perintah tersebut menentukan ruang lingkup pekerjaan kontraktor dan persyaratan untuk pencalonannya. Puluhan kriteria diperhitungkan, di antaranya adalah: usia, sifat pemohon, status sosial, perkawinan, pengalaman kerja, pendidikan, ketersediaan rekomendasi, pendaftaran. Dalam proses membahas rincian pesanan, para manajer dan psikolog perusahaan juga mengetahui sifat klien, sehingga, mengingat kekhasannya, untuk memilih karyawan yang tepat, pertanyaan kompatibilitas psikologis sangat penting.

    Selanjutnya adalah pemilihan kandidat (terutama dari database-nya) dari antara mereka yang puas dengan lingkup kerja yang diusulkan.

    Lalu ada wawancara kandidat dengan pelanggan.

    Setelah mencapai kesepakatan awal antara pelanggan dan pelaku, yang terakhir dilanjutkan dengan sosialisasi praktis dengan tanggung jawab fungsionalnya. Lembaga besar dapat memberikan waktu satu hingga dua minggu untuk "menemukan bahasa yang sama" antara klien dan karyawan, dan hanya dalam kasus hasil yang sukses, mereka mengambil pesanan layanan dan masuk ke dalam kontrak. Di dalamnya, sebagai aturan, klien juga menerima jaminan penggantian gratis dari karyawan dalam kasus situasi yang tak terduga dan selama sakitnya untuk jangka waktu tertentu (dalam prakteknya, ada berbagai kondisi mulai dari tiga bulan ke kemungkinan klien menetapkan periode).

    TANGGUNG JAWAB DAN KUALIFIKASI

    Ada hak tertentu yang terbatas untuk pekerja rumahan.

    Persyaratan kualifikasi dasar sekarang adalah:

    perawat memiliki, sebagai suatu peraturan, pendidikan kedokteran, melakukan pengawasan terhadap anak. Dia bisa memasaknya makanan, membawanya keluar untuk berjalan-jalan (dengan kesepakatan, mencuci dan menyetrika pakaian anak-anak, membersihkan kamar anak-anak);

    Pengasuh harus memiliki pendidikan pedagogis khusus, melakukan semua tugas fungsional pengasuh dan terlibat dalam perkembangan anak. Seringkali pengasuh dipekerjakan untuk secara sengaja terlibat dengan anak dalam satu atau subjek lain: menggambar, menari, bahasa asing, dll.;

    pelayan paling sering melakukan fungsi semata-mata untuk memulihkan pesanan di apartemen (membersihkan, mencuci, menyetrika);

    juru masak harus tahu karakteristik masakan nasional. Tanggung jawabnya termasuk pembelian makanan, memasak, pengaturan meja;

    pengurus rumah tangga dapat melakukan tugas dan pembantu dan memasak;

    Perawat (dengan pendidikan medis) menyediakan perawatan untuk pasien.

    Gradasi yang diusulkan tentu saja relatif. Seringkali, satu orang dapat melakukan beberapa tugas, jika ini tidak bertentangan dengan beberapa kanon. Misalnya, pengasuh dapat meminta bantuan dalam menyediakan layanan pemeliharaan rumah. Tetapi dari sudut pandang pedagogis, kombinasi semacam itu tidak mungkin, misalnya, dalam kaitannya dengan seorang pengasuh yang berkualifikasi tinggi.

    Tatyana Nedrya, direktur pribadi

    - Berdasarkan pengamatan kami, kualifikasi spesialis yang lulus dari kursus persiapan pengasuh, pengasuh, dan pengurus rumah tangga jauh lebih rendah daripada kualifikasi spesialis dengan pendidikan khusus yang lebih tinggi atau sekunder (medis, pedagogis, kuliner). Dari percakapan dengan klien, menjadi jelas bahwa tingkat pelatihan pekerja di kursus tidak selalu memuaskan bagi mereka.

    - Pada awal kegiatan kami - 10 tahun lalu - tugas utamanya adalah untuk menarik klien, mengatasi hambatan ketidakpercayaan kepada agen swasta. Hari ini, prioritasnya adalah pertanyaan mencari karyawan profesional. Bukan hanya lulus, tetapi juga dibedakan oleh kualitas pribadi yang tinggi. Seimbang, baik hati, jujur, sopan, sopan, dsb. - daftarnya terus berlanjut. Anda harus berkenalan dengan puluhan karyawan potensial sebelum Anda berhenti di satu.

    Direktur agen tenaga kerja modal, yang ingin tetap anonim

    - Anehnya, citra agensi khusus dibawa oleh agen yang pemilihan personil untuk rumah bukanlah kegiatan utama. Ada prinsip dan pendekatan yang benar-benar berbeda untuk bekerja dengan orang lain. Kelulusan harian melalui seluruh aliran pelamar, agen perekrutan semacam itu, di satu sisi, memiliki peluang besar untuk mendapatkan keuntungan, benar-benar melakukan stempel yang kurang dipelajari, dan oleh karena itu untuk sebagian besar personel non-profesional. Dalam situasi ini, pelanggan menderita di tempat pertama. Agen-agen khusus, termasuk kami, terlepas dari segala kesibukan pendekatan yang sangat sulit untuk bekerja, mencoba untuk mengenal setiap orang yang datang ke agen itu semaksimal mungkin dengan menggunakan teknik wawancara khusus yang dikembangkan, tes psikologi.

    Dengan teknologi "streaming", reputasi agen tenaga kerja di antara orang-orang yang mencari pekerjaan dirongrong. Dengan menjanjikan "gunung emas" - misalnya, perumahan gratis untuk non-penduduk - dan tidak memenuhi ketentuan yang dinyatakan, "agensi satu hari" juga menghalangi kita dari kepercayaan para pelamar. Akibatnya, orang lebih suka pergi "mengambang bebas", tanpa menghubungi perusahaan khusus.

    Natalya Tarasenko, Direktur Agen Informasi Ketenagakerjaan, PE “Sali”

    TENTANG KEGIATAN BISNIS DI DAERAH

    - Tidak ada yang akan membantah bahwa sebagian besar calon klien dari agen-agen tersebut terkonsentrasi di ibukota. Tetapi meskipun demikian, tidak diragukan lagi ada permintaan untuk layanan staf domestik di daerah. Benar, berdasarkan pengalaman kami juga, dapat dikatakan bahwa skema kerja semacam itu sekarang menguraikan sendiri, di mana pemberi kerja membayar jasa perantara agensi. Dan sistem di mana pemohon membayar penempatan kerja menjadi lebih dan lebih umum. Di sini, pada kenyataannya, apa ciri dari pekerjaan agen perekrutan di daerah, yang harus dipertimbangkan ketika mencoba untuk melakukan bisnis ini.

    Perusahaan-perusahaan "layanan yang baik" dengan pengalaman merekomendasikan awalnya untuk menyatakan diri mereka dalam beberapa edisi yang layak, yang menarik perhatian masyarakat kaya. Juga disarankan untuk menggunakan layanan informasi layanan rujukan telepon dan katalog. Selama 1,5-2 tahun pertama, Anda harus siap untuk mengeluarkan $ 1-1,5 ribu per bulan untuk iklan. Ini juga diinginkan untuk mendapatkan situs web Anda sendiri di Internet. Selain fungsi iklan, situs juga dapat berfungsi sebagai sarana untuk menerima pra-pesanan, di "halaman" kliennya dapat mengisi formulir pemesanan untuk spesialis yang diperlukan. Dalam sekitar 2 tahun, anggaran iklan dapat dikurangi - saat ini lebih dari 40% pesanan seharusnya sudah menyediakan "iklan sekunder".

    Top