logo

Pengusaha di pasar domestik tertarik untuk mengoptimalkan biaya keuangan dari upah tenaga kerja kepada karyawan. Dan tujuan ini cukup dapat dicapai jika Anda menggunakan layanan perusahaan outsourcing - kemudian bagian dari fungsi kerja dapat dialihkan ke pundak spesialis yang masuk. Karena permintaan untuk layanan, bisnis di ceruk ini secara bertahap mendapatkan popularitas di kalangan pengusaha pemula. Apa itu outsourcing? Dan bagaimana membangun bisnis yang menguntungkan di bidang ini?

Untuk membuka lembaga outsourcing tidak memerlukan investasi besar - ini adalah keuntungan utama dari arah. Sementara itu, persaingan rendah di pasar memungkinkan untuk membangun bisnis yang menguntungkan, bahkan untuk pemula.

Anda akan perlu menyusun rencana bisnis yang jelas untuk perusahaan outsourcing untuk memilih arah kegiatan lebih lanjut dan menghitung semua risiko yang terkait dengan organisasi kegiatan.

Penilaian bisnis kami:

Mulai investasi - dari 300.000 rubel.

Tingkat kejenuhan pasar rata-rata.

Kesulitan memulai bisnis adalah 6/10.

Apa itu outsourcing?

Banyak pengusaha di pasar Rusia sudah tahu tentang sistem outsourcing. Apa itu dengan kata-kata sederhana? Outsourcing adalah alat aktivitas bisnis, yang terdiri dari kemungkinan mentransfer fungsi-fungsi tertentu dari perusahaan kepada kontraktor luar untuk jangka waktu yang disyaratkan. Menurut para ahli, potensi pasar untuk keberhasilan pengembangan agensi outsourcing sangat besar.

Dan jika sebelumnya hanya perusahaan kecil yang menggunakan jasa organisasi luar, hari ini, untuk menghemat anggaran, bahkan perusahaan besar mentransfer urusan beberapa divisi ke tangan spesialis yang masuk. Dapat disimpulkan bahwa outsourcing sebagai bisnis adalah bisnis yang menguntungkan, yang, dengan pendekatan yang kompeten, memberi pengusaha peluang untuk menerima laba yang tinggi di masa depan.

  • Produksi outsourcing. Dalam hal ini, perusahaan mengalihdayakan sebagian dari proses produksinya. Ini menguntungkan bagi wirausahawan, karena tenaga kerja akan jauh lebih murah dibandingkan ketika mempekerjakan staf permanen.
  • Proses Bisnis Outsourcing. Layanan outsourcing mencakup pemeliharaan mereka atau proses sekunder lainnya di perusahaan pelanggan - akuntansi, penjualan produk, pemasaran.

Anda dapat membuka perusahaan outsourcing yang beroperasi di profil yang sama, memilih ceruk yang dicari - untuk pendatang baru di bisnis ini, ini akan menjadi opsi terbaik, karena akan lebih mudah untuk memulai operasi. Tetapi akan lebih menguntungkan jika memiliki agen yang bekerja di beberapa arah sekaligus - tetapi di sini biaya dan pengetahuan akan dibutuhkan lebih banyak.

Layanan apa yang ditawarkan?

Dalam paragraf pertama dari rencana bisnis, tentukan profil aktivitas. Banyak langkah lebih lanjut akan bergantung pada ini - mencari klien, promosi agensi. Saat ini, permintaan yang signifikan di antara permintaan pelanggan kegiatan outsourcing di bidang-bidang berikut:

  • pembukuan,
  • dukungan hukum dari kegiatan bisnis,
  • logistik,
  • Layanan IT,
  • manajemen sumber daya manusia,
  • layanan pembersihan
  • menyediakan toko dengan tenaga penjualan dan servis.

Pengusaha pemula harus memperhatikan IT-outsourcing (perbaikan dan pemeliharaan peralatan komputer, pembuatan dan pemeliharaan situs web, pemrograman, keamanan informasi) - tren ini sangat diminati saat ini. Penyediaan layanan outsourcing di bidang akuntansi dan yurisprudensi telah menjadi "klasik" - perusahaan kecil lebih suka bekerja sama dengan spesialis mengunjungi. Menguntungkan bagi pemula adalah penyediaan layanan pelanggan dan staf penjualan, pekerja dengan kualifikasi rendah.

Akan sulit bagi pengusaha pemula untuk mengatur perusahaan outsourcing yang menyediakan layanan logistik - biaya yang sangat tinggi, tingkat persaingan yang tinggi.

Bagaimana cara memulai bisnis Anda sendiri?

Apa itu perusahaan outsourcing dan arah apa yang harus dipilih, kami tahu. Bagaimana cara memulai bisnis?

Langkah pertama adalah mendaftarkan agensi dengan pihak yang berwenang. Anda dapat memilih bentuk IP atau LLC. Jika Anda tidak berencana untuk membuka perusahaan besar, opsi pertama akan menjadi yang paling optimal. Tetapi untuk dapat menyimpulkan kontrak outsourcing dengan pelanggan besar di masa depan, lebih baik untuk memilih bentuk kegiatan LLC. Ini juga berlaku untuk kasus-kasus ketika bisnis diatur oleh beberapa pendiri. Mempertimbangkan apa yang perusahaan outsourcing lakukan, namanya dipilih. Lebih baik untuk mendaftarkan "merek" Anda sendiri untuk mengecualikan penampilan perusahaan "eponymous" di satu wilayah. Nama perusahaan masa depan bisa apa saja.

Hal berikutnya yang harus dipikirkan seorang pengusaha adalah menyewa kantor. Di sini Anda akan melakukan wawancara dengan staf dan bertemu pelanggan. Nah, jika lokasi akan berlokasi di pusat bisnis apa pun di bagian bisnis kota - akan lebih mudah untuk tiba di sini. Sebelum Anda membuka perusahaan outsourcing, urus perbaikan di kantor - semuanya harus terlihat terhormat.

Dianjurkan untuk zona ruang kerja - penerimaan, ruang rapat, ruang wawancara. Lengkapi kantor Anda dengan semua yang Anda butuhkan untuk sebuah agen outsourcing untuk bekerja tanpa "gangguan" - telepon dan komputer untuk karyawan, perabotan (meja, lemari, kursi, kursi atau sofa bagi mereka yang menunggu). Pada organisasi kantor dari pengusaha dapat mengambil dana yang signifikan.

Pergi ke departemen perekrutan juga. Pada awalnya, tentu saja, Anda dapat melakukan semua fungsi sendiri - dengan cara ini Anda akan menghemat biaya variabel. Tetapi hanya spesialis yang dapat menarik pelanggan yang menguntungkan dan memberi mereka karyawan yang memenuhi syarat untuk melakukan tugas yang diberikan. Bekerja pada outsourcing akan membutuhkan menyewa pengacara di staf, rekrutmen dan manajer klien, dan seorang akuntan.

Apa yang dilakukan perusahaan outsourcing? Klien berlaku untuk perusahaan serupa untuk staf sementara. Untuk memulai kerja sama, Anda membuat perjanjian di mana tanggung jawab kedua belah pihak akan dinyatakan. Outsource mengasumsikan kesimpulan dari perjanjian dan dengan para ahli yang bekerja. Anda memberikan sebagian dari uang yang Anda dapatkan kepada karyawan yang disewa dan mengambil persentase tertentu untuk diri Anda sendiri.

Ternyata dasar keberhasilan kegiatan bisnis adalah karyawan yang Anda tawarkan kepada pelanggan - semakin baik mereka bekerja demi keuntungan perusahaan, semakin positif perusahaan Anda! Jadi, beri perhatian khusus untuk mencari profesional yang akan melakukan tugas yang ditugaskan - manajer personalia harus menyadari pekerjaan mereka.

Bekerja di perusahaan outsourcing, karena tingkat pengangguran yang tinggi di pasar, tidak hanya menarik bagi pelamar dengan kualifikasi rendah, tetapi juga untuk spesialis dengan pendidikan tinggi - ini seharusnya tidak menimbulkan masalah. Carilah rekaman melalui internet, bursa kerja, surat kabar.

Promosi bisnis di pasar

Agar layanan bisnis outsourcing untuk menempati ceruk di pasar, Anda perlu mengurus promosi perusahaan yang baru dibuka. Beriklan di sini adalah hal yang sangat penting - pastikan untuk memasukkan dalam biaya item rencana bisnis untuk mempromosikan perusahaan Anda.

Semakin banyak calon pelanggan mengetahui tentang layanan yang Anda tawarkan, semakin banyak uang yang akan Anda hasilkan.

Reputasi perusahaan memainkan peran besar dalam mempromosikan bisnis - ketenaran yang baik tentang Anda menyebar dengan cepat di kalangan pengusaha yang sering membutuhkan staf outsourcing. Layanan berkualitas tinggi harus menjadi kartu panggil Anda. Namun jangan lupakan alat pemasaran yang efektif - beriklan di TV dan radio, iklan, dan artikel dalam publikasi bisnis.

Tidak semua orang tahu apa artinya outsourcing. Oleh karena itu, tidak ada salahnya untuk membuat situs web Anda sendiri, di mana semua informasi tentang perusahaan dan daftar harga akan diposting. Promosi bisnis di sektor jasa melalui Internet adalah salah satu cara promosi yang paling efektif.

Mungkin tertarik pada:

Manfaat bisnis outsourcing

Profitabilitas perusahaan outsourcing, jika diatur dengan benar, pada akhir tahun pertama operasi dapat mencapai tingkat 40%. Ini adalah tingkat pengembalian yang sangat baik, mengingat investasi kecil dalam memulai bisnis.

Untuk menawarkan layanan alih daya atau staf dengan tingkat keterampilan apa pun, Anda membutuhkan setidaknya 300.000 rubel. Biaya modal akan dihabiskan untuk mendaftarkan perusahaan, menyiapkan kantor, mempekerjakan staf, iklan.

Nah, jika Anda bisa memulai aktivitas dengan 2-3 pelanggan tetap. Jadi Anda bisa percaya diri dalam memperoleh penghasilan yang stabil. Dan seiring waktu, jika Anda menawarkan layanan berkualitas, Anda akan membangun basis pelanggan yang luas.

Sangat sulit untuk menandai angka pasti profitabilitas - banyak hal tergantung pada arah di mana Anda akan bekerja dan berapa banyak klien yang akan Anda layani. Mengetahui bagaimana sebuah perusahaan outsourcing bekerja, dan menginvestasikan sebagian dari anggaran dalam promosi perusahaan di pasar, Anda dapat memperoleh pemasukan tinggi secara konsisten.

Bagaimana cara membuka perusahaan outsourcing. Rencana bisnis untuk perusahaan outsourcing. Apa itu outsourcing bisnis

Apakah Anda berencana untuk memulai bisnis Anda sendiri, mengambil langkah pertama untuk membuka bisnis Anda? Mungkin Anda harus berpikir tentang bagaimana cara membuka perusahaan outsourcing. Saat ini, di pasar jasa Rusia, outsourcing dapat sepenuhnya dikaitkan dengan salah satu opsi terbaik untuk memulai yang menjanjikan.

Sebagai aturan, sisi teknis masalah tidak menimbulkan masalah. Namun, dalam hal organisasi, start-up sering terasa tidak nyaman. Mari kita coba memahami apa yang termasuk dalam konsep "outsourcing", apa itu perusahaan outsourcing, apa kegiatannya terdiri dari, bagaimana membuat rencana bisnis dan mengatur kerja, apa keuntungan yang dapat ditawarkan kepada kliennya.

Apa itu outsourcing? Hanya soal yang rumit

Pertumbuhan spesialisasi bisnis adalah fitur karakteristik dari ekonomi modern. Akuntansi bergerak ke standar pelaporan keuangan internasional (IFRS), teknologi informasi berkembang dan menjadi lebih kompleks, persyaratan untuk keamanan informasi dan manajemen personel meningkat. Dalam kondisi ini, kombinasi semua area dalam satu perusahaan (terutama ketika datang ke segmen usaha kecil dan menengah) mengarah pada penurunan efisiensi dan profitabilitas.

Alat pengoptimalan apa yang digunakan bisnis progresif? Outsourcing memberikan jawaban komprehensif untuk pertanyaan ini. Semua kegiatan non-inti ditransfer ke organisasi pihak ketiga yang mengkhususkan diri dalam menyediakan layanan di bidang ini.

Segmen utama dari pasar outsourcing

Jika Anda tertarik dalam cara membuka perusahaan outsourcing, bertanggung jawab untuk menyelesaikan tugas. Pertama-tama, tentukan profil kegiatan masa depan. Di antara yang paling umum dan, oleh karena itu, bidang yang paling banyak dicari adalah layanan berikut:

- akuntansi (pajak dan akuntansi);

- Layanan TI (perbaikan dan pemeliharaan peralatan komputer, keamanan informasi, pengembangan dan promosi situs web perusahaan atau sistem presisi tinggi, pemrograman, memperbarui dan menyiapkan perangkat lunak);

- manajemen personalia (manajemen personalia);

Apakah kelayakan ekonomi dari interaksi dengan seorang agen outsourcing?

Dengan menyimpulkan perjanjian bilateral, klien Anda dapat secara signifikan mengurangi biaya yang diperlukan untuk mempertahankan jenis aktivitas yang dipilih. Tidak ada lagi kebutuhan untuk melengkapi tempat kerja dan mengatur pengembangan staf. Pada saat yang sama, pembayaran untuk jasa agen outsourcing akan jauh lebih murah daripada pemeliharaan staf penuh waktu. Penghematan mencapai strip 50% atau lebih.

Manfaat outsourcing

Mengapa lagi layanan perusahaan outsourcing menguntungkan bagi pelanggan, bahwa mereka mendapat manfaat dari kerja sama dengan spesialis pihak ketiga? Mari kita beri nama dua argumen kunci yang mendukung outsourcing yang dapat Anda tujukan kepada calon pelanggan.

Tidak ada risiko dan kerahasiaan. Outsourcing selalu menyiratkan jaminan dan tidak mengungkapkan informasi pihak ketiga yang diterima dari klien.

Tingkat layanan yang tinggi, profesionalisme, efisiensi maksimum. Pengusaha yang tahu benar dari pengalaman mereka sendiri apa itu perusahaan outsourcing, telah berulang kali melihat betapa pentingnya reputasi profesional dan bisnis mereka bagi perwakilan bisnis ini.

Terlepas dari ukuran dan jenis properti dari perusahaan klien, ia segera diberikan layanan dengan kualitas yang sama. Para eksekutor adalah spesialis yang kompeten secara eksklusif yang mampu menemukan jalan keluar dari situasi yang paling rumit dan sulit.

Organisasi kerja dari perusahaan outsourcing

Dengan konsep "outsourcing" dan kegiatan di bidang bisnis ini, kami tahu. Sekarang mari kita turun ke pertanyaan tentang bagaimana membuka perusahaan outsourcing, berfokus pada nuansa yang penting untuk tahap awal.

Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah mendaftarkan perusahaan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kemudian Anda menyewa kamar yang sesuai (sebaiknya di bagian bisnis dari pusat kota atau bisnis). Penting bahwa kantor Anda terlihat terhormat. Oleh karena itu, jika perlu, perbarui perabotan dan lakukan redecoration kecil, setelah mengoordinasikan tindakan mereka dengan pemilik bangunan.

Langkah selanjutnya adalah mempekerjakan staf. Ambil ini dengan sangat bertanggung jawab, pilih hanya pekerja yang berpengalaman dan berkualitas. Perhatikan bagaimana spesialisasi mereka memenuhi arah perusahaan Anda. Sejalan dengan pemilihan karyawan, buat situs web untuk perusahaan Anda dan mulailah kampanye iklan.

Untuk apa rencana bisnis itu?

Sejumlah pengusaha pemula percaya bahwa ketika mereka membuat rencana bisnis untuk perusahaan outsourcing, mereka membuang waktu mereka. Mengapa pendapat ini salah?

- Anda telah memutuskan apa dan bisnis apa yang Anda mulai, apa yang ingin Anda tawarkan kepada konsumen. Namun, pada tahap awal ini hanyalah sebuah ide. Mengerjakan rencana untuk pembentukan dan tindakan lebih lanjut dari perusahaan masa depan akan membantu Anda mensistematisasi pemikiran Anda, menyesuaikan rencana Anda dalam bentuk tertentu, tanpa kehilangan satu poin penting. Anda akan dapat menghitung sendiri keefektifan bisnis Anda, berdasarkan perkiraan biaya dan pendapatan, untuk memberikan kemungkinan risiko.

- Rencana bisnis yang dirancang dengan baik dan dirancang dengan baik berfungsi sebagai alat yang efektif untuk menarik investor. Proyek Anda dapat menjadi objek investasi yang serius jika Anda dengan jelas menunjukkan probabilitas laba yang besar.

- Apa yang harus memuat dokumen ini? Ambil contoh IT outsourcing. Rencana bisnis dari sebuah perusahaan yang mengkhususkan diri dalam penyediaan layanan di bidang teknologi informasi menyediakan untuk memperhitungkan biaya pendaftaran, penyewaan tempat, pembelian peralatan komputer dan perangkat lunak berlisensi, kegiatan pemasaran dan promosi, indikator pendapatan yang direncanakan untuk jangka waktu tertentu.

Rekomendasi untuk agen outsourcing pemula

- Jangan mencoba untuk segera mencakup berbagai layanan. Tetap di ceruk yang dipilih dari segmen pasar dan baru kemudian mulai berpikir tentang memperluas staf dan penawaran untuk konsumen.

- Menarik layanan profesional untuk melakukan outsourcing. Dokumen ini harus secara jelas mendefinisikan bidang tanggung jawab masing-masing pihak.

- Pelajari masalah periklanan bisnis Anda dengan hati-hati. Gunakan semua peluang yang tersedia (Internet, buku, kartu nama, iklan di majalah dan surat kabar).

- Ingat peran penting dari reputasi bisnis perusahaan. Rekrut profesional berpengalaman yang dapat Anda percaya tanpa syarat.

- Pilih nama perusahaan Anda yang nyaring, menarik, dan mudah diingat. Ini akan membantu menarik pelanggan Anda.

Dari langkah pertama hingga lepas landas yang sukses

Karena kelebihannya, outsourcing menjadi semakin menarik bagi banyak konsumen. Oleh karena itu, memilih jenis aktivitas ini, Anda, tidak diragukan lagi, bergerak ke arah yang benar, tetapi, setelah menemukan cara untuk membuka perusahaan outsourcing, jangan lupa bahwa perlu waktu untuk membangun bisnis.

Percaya diri pergi ke target, secara profesional dan bertanggung jawab menyelesaikan setiap tugas, bekerja untuk memastikan bahwa pelanggan Anda mempercayai Anda. Sukses tidak akan lama datang.

Pengalihdayaan Bisnis

Untuk tidak pernah tahu kekurangan pelanggan, Anda harus memilih bentuk pekerjaan seperti outsourcing: bisnis di bidang ini akan selalu menguntungkan, dan pengusaha akan dapat memilih lini bisnis apa pun. Potensi pengembangan perusahaan outsourcing sangat besar, dan pengusaha yang mengorganisirnya dapat benar-benar berkembang.

Bagaimana cara membuka perusahaan outsourcing?

Untuk memulai bisnis, Anda harus tahu lebih banyak tentang bagaimana fungsinya, dan apa itu. Outsourcing adalah penyediaan layanan oleh karyawan yang terlibat yang mengkhususkan diri dalam segala bidang kegiatan yang disediakan atas dasar kesepakatan dengan klien. Layanan dapat beragam, dan pengusaha dapat memilih arah mana pun - tergantung pada apa yang lebih menarik baginya:

  • layanan pembersihan
  • pembukuan
  • Layanan TI, pengembangan situs web
  • dukungan hukum
  • logistik
  • pekerjaan kantor personalia
  • jasa transportasi
  • surat kabar perusahaan
  • penjaga
  • staf layanan
  • perdagangan

Perusahaan yang memesan layanan di bidang ini dapat menghemat pemeliharaan karyawan mereka sendiri, tetapi agen outsourcing dapat menghasilkan uang setiap saat. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu membuka perusahaan outsourcing, mendaftarkan perusahaan secara resmi (untuk ini Anda harus memilih LLC, meskipun dalam beberapa kasus seorang pengusaha juga akan cocok) dan menemukan kantor yang cocok. Itu harus ditempatkan sedemikian rupa untuk menjadi senyaman mungkin bagi pelanggan potensial. Anda juga harus mengurus iklan dan, jika mungkin, membuat situs web yang akan mendaftar semua layanan yang ditawarkan oleh agen outsourcing.

Dan, tentu saja, outsourcing adalah bisnis yang membutuhkan personel yang berkualitas. Di beberapa area (misalnya, di IT), seorang pengusaha dapat bekerja sendiri, tetapi seringkali asisten diperlukan, dan untuk perusahaan yang baru berdiri, perlu mempekerjakan setidaknya 1-2 profesional berkualifikasi tinggi yang mampu melakukan pekerjaan apa pun dalam industri tertentu. Adapun pilihan yang lebih jelas dari ceruk di mana Anda dapat bekerja, seorang pengusaha hanya perlu memeriksa pasar dan mengevaluasi peluang potensial: pasti akan ada area yang belum dikuasai oleh pesaing.

Apakah outsourcing menguntungkan?

Tentu saja, ya! Dan intinya bukan hanya bahwa pelanggan bersedia membayar layanan yang diberikan kepada mereka, tetapi juga bahwa jenis kegiatan ini tidak memerlukan investasi yang terlalu besar. Jumlah total investasi pada awalnya adalah 80-100 ribu rubel. Uang ini harus:

  • sewa kantor - pada awalnya mungkin ruangan kecil dengan satu penerimaan, yang akan menelan biaya 20-30 ribu rubel
  • menyewa asisten - upah tergantung pada jenis kegiatan di mana outsourcing dibangun - bisnis di daerah ini berkembang pesat, dan bahkan perusahaan baru mungkin membayar satu karyawan 20-25 ribu, dan kemudian gaji dapat ditingkatkan
  • membuat situs web dan mengurus iklan - sekitar 30 ribu rubel akan dihabiskan untuk tujuan ini
  • membeli perabotan dan peralatan kantor untuk kantor - mereka dapat biaya 20-30 ribu lagi.

Selain itu, Anda mungkin perlu membeli peralatan khusus, alat apa pun, perangkat lunak, tetapi daftar pembelian tersebut dan jumlah yang diperlukan untuk mereka tergantung pada jenis aktivitas tertentu. Jika Anda ingin, bahkan dalam lingkup IT yang paling "mahal", Anda dapat bertahan dengan investasi tambahan pada level 100 ribu rubel.

Adapun laba, pertama-tama, harus dicatat bahwa outsourcing adalah bisnis yang memerlukan kesimpulan wajib kontrak dengan klien. Area tanggung jawab para pihak ditentukan di dalamnya, pengusaha berusaha untuk menjaga kerahasiaan, dan pelanggan - untuk membayar biaya yang disepakati kepada spesialis yang terlibat. Jika ada perjanjian yang tidak dihormati, hukuman dapat dikenakan.

Namun, jika Anda bekerja dengan itikad baik, Anda tidak perlu membayar denda apa pun, dan pertanyaan apakah outsourcing menguntungkan tidak akan dinaikkan. Ini benar-benar kegiatan yang sangat menguntungkan, dan untuk satu bulan kerja setiap karyawan dari perusahaan outsourcing dapat mendatangkan setidaknya 20-30 ribu rubel ke perusahaannya. Bahkan, bahkan dalam bulan-bulan pertama kerja, biaya gaji perusahaan akan lunas, dan dalam waktu enam bulan, wirausahawan akan dapat mengembalikan investasi yang dilakukan dalam bisnis. Pendapatan dari waktu ke waktu hanya akan tumbuh, dan bahkan jika terjadi krisis, layanan alih daya tidak akan berhenti diminati - spesialis yang tertarik dan kompeten akan selalu diminati di pasar mana pun.

Ide nomor 248: berapa banyak perusahaan outsourcing mulai dari awal?

Pengusaha pemula akan menemukan ide tentang bagaimana membuka perusahaan outsourcing dari awal yang menarik. Untuk melakukan ini, tidak perlu investasi keuangan yang besar, cukup pengalaman dalam bidang-bidang kegiatan tertentu. Tetapi bahkan dalam beberapa kasus Anda dapat melakukannya tanpa itu dengan mempekerjakan profesional di staf Anda.

Perusahaan-perusahaan Rusia semakin tertarik untuk menarik spesialis individu dari luar yang mampu melakukan fungsi sekunder terpisah dengan biaya rendah. Dan jika di Eropa praktik ini telah membuktikan dirinya dalam cara terbaik, maka arah ini baru mulai berkembang di negara kita, membuka prospek luas untuk orang-orang yang giat.

Fitur Outsourcing

Pertama, mari kita cari tahu apa itu. Outsourcing adalah transfer fungsi sekunder perusahaan kepada pelaku khusus. Terkadang ini terjadi pada sementara, tetapi lebih sering secara berkelanjutan.

Mengelola bisnis tidak semudah kelihatannya pada pandangan pertama. Selain kegiatan utama di mana perusahaan mengkhususkan diri, Anda harus melakukan sejumlah pekerjaan tambahan - untuk menjaga akun (kadang-kadang sulit), untuk mencari dan merekrut personel yang berkualifikasi, mengelola dengan kompeten, mengiklankan barang, mempromosikan ide ke pasar, terlibat dalam transportasi, memantau pengoperasian peralatan dan banyak lagi.

Semua ini bukan tanggung jawab langsung direktur. Dan jika sebelumnya, untuk setiap arah, kami harus mempekerjakan staf tambahan di staf, hari ini cukup untuk mengundang seorang ahli dari luar yang akan melakukan semuanya pada tingkat profesional dan akan membutuhkan biaya yang relatif rendah. Dengan demikian, biaya staf berkurang hingga 50%!

Hanya spesialis tingkat tinggi yang cocok untuk bekerja di perusahaan outsourcing yang akan menangani tanggung jawab mereka dengan kualitas tinggi dan dalam waktu singkat. Satu perusahaan seperti itu dapat menangani sekaligus dengan urusan banyak perusahaan.

Keuntungan memilih layanan sistem outsourcing adalah:

  1. Anda dapat berkonsentrasi penuh pada bisnis inti Anda.
  2. Kualitas layanan yang diberikan akan lebih tinggi dibandingkan dengan mempekerjakan spesialis khusus.
  3. Biaya tenaga kerja berkurang secara signifikan.
  4. Berkat kontak tersebut, kontak bisnis berkembang.
  5. Bisnis diasuransikan terhadap sebagian besar kesalahan.

Layanan yang ditawarkan

Kami daftar kegiatan utama yang dapat dilakukan dengan cara ini. Biasanya mereka kecil untuk sebagian besar perusahaan, tetapi tetap diperlukan untuk mempertahankan operasi mereka. Outsourcing menyediakan layanan-layanan berikut:

  • akuntansi (audit internal, pelaporan pajak);
  • dukungan hukum;
  • memecahkan masalah logistik (pengiriman, pasokan, transportasi);
  • rekrutmen;
  • di bidang layanan TI;
  • pembersihan;
  • penjualan dan penjualan barang;
  • karakter iklan;
  • kantor dan percetakan;
  • call-center, dll.

Sebelum Anda membuat perusahaan outsourcing, putuskan sendiri apa yang akan ditawarkan, apa yang harus dilakukan dan profil spesialis apa yang perlu Anda temukan untuk dapat menjalankan bisnis inti Anda. Untuk melakukan ini, Anda dapat mengandalkan pengetahuan dan keterampilan, pengalaman, atau menganalisa pasar di kawasan dan menilai relevansi layanan tertentu.

Dokumen

Pertama Anda harus mendaftar ke kantor pajak. Tergantung pada jumlah co-founder, serta prospek pengembangan masa depan, pilih bentuk yang lebih cocok - IP atau LLC. Pilihan pertama (kewirausahaan perorangan) melibatkan pemeliharaan laporan keuangan sederhana, biaya pendaftaran rendah, tetapi tanggung jawab pribadi kepada kreditor.

Jika Anda tidak merasa yakin untuk memulai bisnis dari nol, tetapi ingin terlibat dalam bisnis semacam itu, maka lebih baik memanfaatkan tawaran terjamin - beli waralaba di area yang diminati. Sebagai hasilnya, Anda akan memiliki skema tindakan yang jelas, rencana bisnis yang kompeten, nama perusahaan yang terkenal, dan wirausahawan yang berpengalaman akan belajar bagaimana mengoperasikan mekanisme yang efisien.

Membuat kontrak

Harap dicatat bahwa untuk bekerja dengan setiap klien harus menandatangani kontrak yang kompeten untuk penyediaan layanan. Untuk membuat dokumen dasar, disarankan untuk berkonsultasi dengan pengacara berpengalaman. Dia akan membantu memperjelas semua poin dan menunjukkan kehalusan utama.

Kontrak semacam itu mengatur tugas spesialis, durasi pemenuhan mereka, volume layanan yang ditawarkan, biaya, dll. Juga penting untuk menyatakan tanggung jawab untuk mengungkapkan informasi rahasia. Dan itu menyangkut kedua belah pihak. Dalam kasus pelanggaran dari setiap poin denda berat dikenakan. Semua ini harus dijabarkan secara detail.

Pengaturan tempat

Untuk melakukan bisnis dan membuat perjanjian dengan pelanggan, Anda perlu menyewa kantor yang sesuai. Sangat diharapkan bahwa ia berada di bagian tengah kota, di distrik bisnis. Jangan menghemat menyewa tempat bergengsi di kompleks bisnis. Ini akan melayani Anda dengan iklan yang baik dan membantu Anda mendapatkan kepercayaan dari pelanggan Anda.

Pastikan untuk memasukkan dalam biaya rencana bisnis untuk pembelian peralatan teknis dan lainnya. Jadi, untuk melakukan kegiatan akuntansi atau hukum itu sudah cukup:

  1. Perabot kantor.
  2. Komputer atau laptop untuk setiap karyawan.
  3. Beberapa lemari arsip.
  4. Perangkat multiguna yang melakukan fotokopi, pemindaian dan daftar kertas.
  5. Telepon, modem, faks.
  6. Dalam beberapa kasus, Anda memerlukan perangkat lunak berlisensi (misalnya, 1C).

Jangan lupa tentang alat tulis dan barang habis pakai lainnya.

Rekrutmen staf

Seringkali, layanan semacam itu ditawarkan oleh satu orang, seorang ahli dalam bisnisnya, dan hanya dengan pertumbuhan basis klien, ia berpikir bahwa ia harus menyewa asisten. Tetapi jika Anda memutuskan untuk membuka perusahaan outsourcing dan menyatakan diri Anda di pasar sebagai lembaga yang kompetitif, disarankan untuk segera mencari karyawan khusus.

Mereka semua harus memiliki pengalaman yang signifikan, memiliki keterampilan dan pengetahuan di bidang tertentu. Berikan perhatian khusus pada tingkat profesionalisme mereka, karena reputasi agensi Anda bergantung pada seberapa kompeten dan efisien mereka akan memenuhi tugas mereka.

Kampanye iklan

Karena laba dari bisnis semacam itu sepenuhnya didasarkan pada volume pekerjaan yang dilakukan dan jumlah klien, Anda harus menarik mereka dengan semua cara yang tersedia. Oleh karena itu Anda tidak harus menghemat iklan, gunakan metode yang berbeda untuk menyatakan diri Anda:

  • Tempatkan iklan di koran lokal, majalah, di televisi dan radio.
  • Cetak kartu nama, selebaran dan produk cetak lainnya untuk menginformasikan sebanyak mungkin orang tentang penemuan Anda.
  • Buat situs web di mana jenis aktivitas perusahaan Anda akan dijelaskan secara terperinci, daftar layanan yang disediakan, serta keuntungan utama bagi pemilik perusahaan yang bekerja sama dengan Anda. Hal ini juga layak memberi pelanggan kesempatan untuk meninggalkan umpan balik mereka.
  • Daftar di berbagai direktori.
  • Gunakan iklan online - spanduk, penargetan, kontekstual, dll.
  • Sebarkan informasi tentang diri Anda di jejaring sosial, grup, di forum khusus.
  • Salah satu metode terbaik untuk hari ini adalah apa yang disebut kata dari mulut ke mulut - jika pelanggan pertama Anda puas dengan kualitas dan layanan, mereka pasti akan merekomendasikan perusahaan kepada teman-teman mereka.

Kiat untuk pemula

Penting untuk mengetahui tidak hanya apa yang diperlukan untuk membuka perusahaan outsourcing, tetapi juga untuk memilih strategi pengembangan perusahaan yang tepat sejak awal. Untuk ini, pengusaha berpengalaman membuat rekomendasi berikut:

  1. Anda tidak harus mencoba untuk terlibat dalam beberapa jenis kegiatan outsourcing. Fokus untuk memulai pada satu hal, spesialisasi sempit, tetapi yang fasih.
  2. Perluas dan kembangkan lebih baik secara bertahap.
  3. Bertanggung jawab mengacu pada penyusunan kontrak untuk penyediaan layanan. Jangan menghemat uang untuk konsultasi spesialis yang kompeten yang akan mendaftarkan semua poin penting yang dapat melindungi Anda di masa depan dari situasi yang tidak menyenangkan.
  4. Bayar perhatian khusus pada kampanye iklan. Dari keberhasilan dan fokusnya akan tergantung pada seberapa cepat Anda akan memiliki pelanggan.
  5. Selalu ikuti reputasi perusahaan. Kualitas pekerjaan spesialis Anda, kantor yang layak, ulasan positif - semua ini meningkatkan peringkat perusahaan di antara para pesaing dan menarik pelanggan baru.
  6. Jangan abaikan nama itu. Luangkan waktu untuk mencari nama yang harmonis dan mudah diingat bagi perusahaan.

Di sini Anda dapat mengunduh rencana bisnis gratis dari perusahaan alih daya sebagai sampel.

Masalah keuangan

Menentukan angka pasti untuk membuat perusahaan outsourcing cukup sulit. Lagi pula, banyak di sini tergantung pada wilayah, jumlah karyawan, arah yang dipilih dan harga di pasar. Investasi modal utama akan diinvestasikan dalam:

  • sewa, perbaikan dan pengaturan ruangan;
  • staf penggajian;
  • peralatan teknis;
  • iklan;
  • registrasi aktivitas.

Misalnya, untuk membuka biro iklan untuk menyediakan layanan akuntansi atau personel, akan harus menghabiskan sekitar 300 ribu rubel. Anda dapat mencapai periode pengembalian dalam enam bulan, jika awalnya Anda memiliki setidaknya 2-3 pelanggan reguler. Para ahli mengatakan bahwa setelah satu tahun bekerja berbuah, profitabilitas proyek mencapai 40%.

Video: bagaimana cara kerja outsourcing?

Ulasan

Galina:
“Saya terlibat dalam memberikan layanan akuntansi. Dia mulai sebagai pengusaha perorangan dan menjalankan pesanan sendiri. Tetapi dengan pertumbuhan basis klien, saya harus memperluas dan saya merancang LLC, ternyata menjadi lebih menguntungkan. ”

Olga:
“Setelah meninggalkan kantor hukum, saya berpikir untuk waktu yang lama apa jenis kegiatan untuk memilih dan berhenti di outsourcing. Benar, kesulitan pada awalnya adalah menjelaskan kepada klien bahwa itu lebih menguntungkan bagi mereka untuk bekerja dengan cara ini daripada menyewa pengacara individu. ”

Sergey:
“Kami sudah memiliki persaingan yang cukup besar antara perusahaan outsourcing. Kita harus terus-menerus bekerja pada reputasi, membuat nama, membuat iklan, datang dengan metode baru untuk menarik pelanggan, dan ini tidak semudah seperti yang terlihat pada awalnya. ”

Jika Anda menemukan kesalahan, silakan pilih fragmen teks dan tekan Ctrl + Enter.

Bisnis Anda: Bagaimana cara membuka perusahaan outsourcing

Dengan menggunakan outsourcing, pengusaha dapat menghemat biaya hingga 50%, yang berarti bahwa potensi pasar untuk pengembangan perusahaan outsourcing sangat besar. Menurut para ahli, profitabilitas bisnis outsourcing adalah 30-40% dan tumbuh setiap tahun sebesar 20-30%.

Outsourcing adalah salah satu dari beberapa ceruk yang memiliki krisis di tangan. Perusahaan secara besar-besaran mengurangi staf, tetapi mereka tidak lolos dari kebutuhan pembukuan atau catatan personil. Semua fungsi ini dapat dialihdayakan, yaitu ditransfer ke pundak spesialis yang masuk. Oleh karena itu, kantor-kantor kecil dibuka di mana-mana, yang, dengan biaya sedang, siap membebaskan pengusaha dari hal-hal rutin, seperti gaji atau dukungan hukum ketika memasuki kontrak dengan mitra.

Bagian terbesar perusahaan outsourcing jatuh pada segmen TI. Dan meskipun dalam krisis, banyak perusahaan besar yang memotong anggaran TI mereka dan memangkas staf, mereka masih mengalihdayakan beberapa fungsi. ”

Tetapi jika perusahaan-perusahaan Barat menggeser hingga 80% fungsi non-inti di pundak orang lain, maka yang Ukraina hanya menyumbang 30–40%.

Sampai saat ini, perusahaan domestik dengan layanan akuntansi "putih" beralih ke layanan perusahaan outsourcing. Sebagai contoh, ketika itu perlu untuk menyembunyikan skema penggajian manajemen puncak dari mata dan telinga pengintai. Namun, para pelaku pasar yang diwawancarai percaya bahwa dalam waktu dekat, mereka yang mencoba mengoptimalkan arus keuangan mereka dengan berbagai cara akan bergabung dengan jajaran pelanggan. Dalam hal ini, spesialis kunjungan melakukan kampanye pajak, sementara informasi rahasia dan hak untuk masuk tetap ada di perusahaan.

Penghematan dari penugasan ulang adalah 10-50%, tergantung pada proyek, spesifikasi perusahaan. Misalnya, pusat panggilan eksternal dapat mengurangi biaya staf setengah hingga dua kali, meningkatkan penjualan produk promosi sebesar 25%, dan meningkatkan aktivitas panggilan ke bank dan lembaga keuangan sebesar 10-15%.

Layanan paling populer dari agen outsourcing di lingkungan saat ini adalah akuntansi, akuntansi personalia, dukungan IT, dan pemasaran. Jika kita memperhitungkan bahwa spesialisasi yang disebutkan di atas termasuk yang pertama jatuh di bawah tekanan pengurangan, maka pencarian personil yang diperlukan untuk mengumpulkan tim mungkin bukan tugas yang sulit.

Jika Anda memulai bisnis dalam format ini, investasi diperlukan tidak signifikan. "Dibutuhkan $ 20-25 ribu untuk membuka perusahaan. Dana ini seharusnya cukup untuk membayar ruang kantor, iklan, dan pemeliharaan, karena pada awalnya akan ada beberapa pelanggan.

Sangat bagus bahwa sejak awal sudah ada beberapa pelanggan yang akan menjaga bisnis tetap bertahan. ” Tetapi ahli tidak menganjurkan untuk menguasai arah logistik: pasar sangat kompetitif, dengan penghalang harga tinggi untuk masuk, yang membuatnya berisiko untuk berinvestasi.

Ketika memilih perusahaan outsourcing, pertama-tama Anda perlu mempertimbangkan reputasinya di pasar. Kumpulkan informasi yang diperlukan tidaklah mudah, tetapi realistis.
"Saya akan menyarankan Anda untuk berkendara ke kantor dan melihat: jika perusahaan, saya minta maaf, berada di apartemen satu kamar dan merupakan halaman berjalan, privasi apa yang dapat kita bicarakan?" Alexander Chernat menyarankan.

Diperlukan perhatian dan kontrak untuk penyediaan layanan yang relevan. Bagian "Kerahasiaan" harus dipelajari dengan kecenderungan tertentu. Jika momen menjaga rahasia dagang hanya dijelaskan oleh klausa kerangka kerja yang, katakanlah, kedua perusahaan berusaha menjaga kerahasiaan, lebih baik untuk menjauhi agen outsourcing tersebut.

Kontrak harus jelas menyatakan bidang tanggung jawab masing-masing pihak. Jika, misalnya, kita berbicara tentang audit, maka undang-undang mendefinisikan ruang lingkup tanggung jawab ini dengan biaya audit itu sendiri. Di daerah lain, masalah tanggung jawab sepenuhnya diatur oleh hubungan kontraktual.

Poin penting adalah hukuman yang diterapkan karena tindakan karyawan yang tidak memenuhi syarat dari perusahaan outsourcing. Perusahaan-perusahaan terkemuka melakukan untuk menutupi sepenuhnya kerugian yang ditanggung oleh klien.

Man-Organizer

cara membuka perusahaan outsourcing, rencana bisnis, promosi, jenis layanan

Pengusaha di pasar domestik tertarik untuk mengoptimalkan biaya keuangan dari upah tenaga kerja kepada karyawan. Dan tujuan ini cukup dapat dicapai jika Anda menggunakan layanan perusahaan outsourcing - kemudian bagian dari fungsi kerja dapat dialihkan ke pundak spesialis yang masuk. Karena permintaan untuk layanan, bisnis di ceruk ini secara bertahap mendapatkan popularitas di kalangan pengusaha pemula. Apa itu outsourcing? Dan bagaimana membangun bisnis yang menguntungkan di bidang ini?

Untuk membuka lembaga outsourcing tidak memerlukan investasi besar - ini adalah keuntungan utama dari arah. Sementara itu, persaingan rendah di pasar memungkinkan untuk membangun bisnis yang menguntungkan, bahkan untuk pemula.

Anda akan perlu menyusun rencana bisnis yang jelas untuk perusahaan outsourcing untuk memilih arah kegiatan lebih lanjut dan menghitung semua risiko yang terkait dengan organisasi kegiatan.

Penilaian bisnis kami:

Mulai investasi - dari 300.000 rubel.

Tingkat kejenuhan pasar rata-rata.

Kesulitan memulai bisnis adalah 6/10.

Apa itu outsourcing?

Banyak pengusaha di pasar Rusia sudah tahu tentang sistem outsourcing. Apa itu dengan kata-kata sederhana? Outsourcing adalah alat aktivitas bisnis, yang terdiri dari kemungkinan mentransfer fungsi-fungsi tertentu dari perusahaan kepada kontraktor luar untuk jangka waktu yang disyaratkan. Menurut para ahli, potensi pasar untuk keberhasilan pengembangan agensi outsourcing sangat besar.

Dan jika sebelumnya hanya perusahaan kecil yang menggunakan jasa organisasi luar, hari ini, untuk menghemat anggaran, bahkan perusahaan besar mentransfer urusan beberapa divisi ke tangan spesialis yang masuk. Dapat disimpulkan bahwa outsourcing sebagai bisnis adalah bisnis yang menguntungkan, yang, dengan pendekatan yang kompeten, memberi pengusaha peluang untuk menerima laba yang tinggi di masa depan. Bergantung pada jenis aktivitas spesifik yang akan diikuti oleh karyawan yang masuk, jenis layanan outsourcing berikut ini dapat dibedakan:

  • Produksi outsourcing. Dalam hal ini, perusahaan mengalihdayakan sebagian dari proses produksinya. Ini menguntungkan bagi wirausahawan, karena tenaga kerja akan jauh lebih murah dibandingkan ketika mempekerjakan staf permanen.
  • Proses Bisnis Outsourcing. Layanan outsourcing mencakup pemeliharaan mereka atau proses sekunder lainnya di perusahaan pelanggan - akuntansi, penjualan produk, pemasaran.

Anda dapat membuka perusahaan outsourcing yang beroperasi di profil yang sama, memilih ceruk yang dicari - untuk pendatang baru di bisnis ini, ini akan menjadi opsi terbaik, karena akan lebih mudah untuk memulai operasi. Tetapi akan lebih menguntungkan jika memiliki agen yang bekerja di beberapa arah sekaligus - tetapi di sini biaya dan pengetahuan akan dibutuhkan lebih banyak.

Layanan apa yang ditawarkan?

Dalam paragraf pertama dari rencana bisnis, tentukan profil aktivitas. Banyak langkah lebih lanjut akan bergantung pada ini - mencari klien, promosi agensi. Saat ini, permintaan yang signifikan di antara permintaan pelanggan kegiatan outsourcing di bidang-bidang berikut:

  • pembukuan,
  • dukungan hukum dari kegiatan bisnis,
  • logistik,
  • Layanan IT,
  • manajemen sumber daya manusia,
  • layanan pembersihan
  • menyediakan toko dengan tenaga penjualan dan servis.

Pengusaha pemula harus memperhatikan IT-outsourcing (perbaikan dan pemeliharaan peralatan komputer, pembuatan dan pemeliharaan situs web, pemrograman, keamanan informasi) - tren ini sangat diminati saat ini. Penyediaan layanan outsourcing di bidang akuntansi dan yurisprudensi telah menjadi "klasik" - perusahaan kecil lebih suka bekerja sama dengan spesialis mengunjungi. Menguntungkan bagi pemula adalah penyediaan layanan pelanggan dan staf penjualan, pekerja dengan kualifikasi rendah.

Akan sulit bagi pengusaha pemula untuk mengatur perusahaan outsourcing yang menyediakan layanan logistik - biaya yang sangat tinggi, tingkat persaingan yang tinggi.

Bagaimana cara memulai bisnis Anda sendiri?

Apa itu perusahaan outsourcing dan arah apa yang harus dipilih, kami tahu. Bagaimana cara memulai bisnis?

Langkah pertama adalah mendaftarkan agensi dengan pihak yang berwenang. Anda dapat memilih bentuk IP atau LLC. Jika Anda tidak berencana untuk membuka perusahaan besar, opsi pertama akan menjadi yang paling optimal. Tetapi untuk dapat menyimpulkan kontrak outsourcing dengan pelanggan besar di masa depan, lebih baik untuk memilih bentuk kegiatan LLC. Ini juga berlaku untuk kasus-kasus ketika bisnis diatur oleh beberapa pendiri. Mempertimbangkan apa yang perusahaan outsourcing lakukan, namanya dipilih. Lebih baik untuk mendaftarkan "merek" Anda sendiri untuk mengecualikan penampilan perusahaan "eponymous" di satu wilayah. Nama perusahaan masa depan bisa apa saja.

Hal berikutnya yang harus dipikirkan seorang pengusaha adalah menyewa kantor. Di sini Anda akan melakukan wawancara dengan staf dan bertemu pelanggan. Nah, jika lokasi akan berlokasi di pusat bisnis apa pun di bagian bisnis kota - akan lebih mudah untuk tiba di sini. Sebelum Anda membuka perusahaan outsourcing, urus perbaikan di kantor - semuanya harus terlihat terhormat.

Dianjurkan untuk zona ruang kerja - penerimaan, ruang rapat, ruang wawancara. Lengkapi kantor Anda dengan semua yang Anda butuhkan untuk sebuah agen outsourcing untuk bekerja tanpa "gangguan" - telepon dan komputer untuk karyawan, perabotan (meja, lemari, kursi, kursi atau sofa bagi mereka yang menunggu). Pada organisasi kantor dari pengusaha dapat mengambil dana yang signifikan.

Pergi ke departemen perekrutan juga. Pada awalnya, tentu saja, Anda dapat melakukan semua fungsi sendiri - dengan cara ini Anda akan menghemat biaya variabel. Tetapi hanya spesialis yang dapat menarik pelanggan yang menguntungkan dan memberi mereka karyawan yang memenuhi syarat untuk melakukan tugas yang diberikan. Bekerja pada outsourcing akan membutuhkan menyewa pengacara di staf, rekrutmen dan manajer klien, dan seorang akuntan.

Apa yang dilakukan perusahaan outsourcing? Klien berlaku untuk perusahaan serupa untuk staf sementara. Untuk memulai kerja sama, Anda membuat perjanjian di mana tanggung jawab kedua belah pihak akan dinyatakan. Outsource mengasumsikan kesimpulan dari perjanjian dan dengan para ahli yang bekerja. Anda memberikan sebagian dari uang yang Anda dapatkan kepada karyawan yang disewa dan mengambil persentase tertentu untuk diri Anda sendiri.

Ternyata dasar keberhasilan kegiatan bisnis adalah karyawan yang Anda tawarkan kepada pelanggan - semakin baik mereka bekerja demi keuntungan perusahaan, semakin positif perusahaan Anda! Jadi, beri perhatian khusus untuk mencari profesional yang akan melakukan tugas yang ditugaskan - manajer personalia harus menyadari pekerjaan mereka.

Bekerja di perusahaan outsourcing, karena tingkat pengangguran yang tinggi di pasar, tidak hanya menarik bagi pelamar dengan kualifikasi rendah, tetapi juga untuk spesialis dengan pendidikan tinggi - ini seharusnya tidak menimbulkan masalah. Carilah rekaman melalui internet, bursa kerja, surat kabar.

Promosi bisnis di pasar

Agar layanan bisnis outsourcing untuk menempati ceruk di pasar, Anda perlu mengurus promosi perusahaan yang baru dibuka. Beriklan di sini adalah hal yang sangat penting - pastikan untuk memasukkan dalam biaya item rencana bisnis untuk mempromosikan perusahaan Anda.

Semakin banyak calon pelanggan mengetahui tentang layanan yang Anda tawarkan, semakin banyak uang yang akan Anda hasilkan.

Reputasi perusahaan memainkan peran besar dalam mempromosikan bisnis - ketenaran yang baik tentang Anda menyebar dengan cepat di kalangan pengusaha yang sering membutuhkan staf outsourcing. Layanan berkualitas tinggi harus menjadi kartu panggil Anda. Namun jangan lupakan alat pemasaran yang efektif - beriklan di TV dan radio, iklan, dan artikel dalam publikasi bisnis.

Tidak semua orang tahu apa artinya outsourcing. Oleh karena itu, tidak ada salahnya untuk membuat situs web Anda sendiri, di mana semua informasi tentang perusahaan dan daftar harga akan diposting. Promosi bisnis di sektor jasa melalui Internet adalah salah satu cara promosi yang paling efektif.

Bagaimana cara membuka gua garam atau ruangan dari awal?

Ide bisnis: kafe hiburan anak-anak.

Petunjuk tentang cara menjual barang melalui toko online.

Manfaat bisnis outsourcing

Profitabilitas perusahaan outsourcing, jika diatur dengan benar, pada akhir tahun pertama operasi dapat mencapai tingkat 40%. Ini adalah tingkat pengembalian yang sangat baik, mengingat investasi kecil dalam memulai bisnis.

Untuk menawarkan layanan alih daya atau staf dengan tingkat keterampilan apa pun, Anda membutuhkan setidaknya 300.000 rubel. Biaya modal akan dihabiskan untuk mendaftarkan perusahaan, menyiapkan kantor, mempekerjakan staf, iklan.

Nah, jika Anda bisa memulai aktivitas dengan 2-3 pelanggan tetap. Jadi Anda bisa percaya diri dalam memperoleh penghasilan yang stabil. Dan seiring waktu, jika Anda menawarkan layanan berkualitas, Anda akan membangun basis pelanggan yang luas.

Sangat sulit untuk menandai angka pasti profitabilitas - banyak hal tergantung pada arah di mana Anda akan bekerja dan berapa banyak klien yang akan Anda layani. Mengetahui bagaimana sebuah perusahaan outsourcing bekerja, dan menginvestasikan sebagian dari anggaran dalam promosi perusahaan di pasar, Anda dapat memperoleh pemasukan tinggi secara konsisten.

Rencana bisnis Staf outsourcing dengan perhitungan

4. Penjualan dan pemasaran

Kekhususan menjalankan bisnis sebagai perantara adalah bahwa perlu untuk mengembangkan strategi pemasaran baik untuk menarik pelanggan dan untuk menarik penyedia sumber daya. Ini sangat penting dengan penggunaan sumber daya manusia yang aktif.

Untuk memilih alat untuk menarik pekerja, perlu untuk menganalisis kebutuhan dan gaya hidup orang-orang ini. Penelitian perusahaan "Solusi Pribadi" menunjukkan bahwa yang paling efektif adalah penggunaan pemasaran offline. Dalam kerangka strategi yang dipilih, fokusnya adalah menggunakan tiga alat utama:

  1. Mencuatnya pengumuman di tempat umum: di bus, di halte, di pintu masuk rumah apartemen, dll.
  2. Beriklan di surat kabar dengan bagian pencarian kerja;

Gunakan maju. Maju adalah aktivis dari sekelompok pekerja potensial yang akan terlibat dalam mencari personil untuk sebuah objek dengan biaya yang kecil. Misalnya, ketua dewan siswa. Persentase dibebankan untuk jumlah jam kerja yang berhasil. Dengan demikian, maju dimotivasi tidak hanya untuk menemukan sebanyak mungkin pekerja, tetapi juga untuk memastikan bahwa mereka memenuhi pesanan.

Menarik pelanggan utama termasuk lebih banyak alat pemasaran. Penting tidak hanya untuk menentukan kebutuhan klien, tetapi juga untuk menjalin komunikasi dengan mereka.

"Solusi Pribadi" perusahaan melakukan iklan online massal di Internet:

  1. Periklanan kontekstual. Menurut statistik, 90%, mengikuti tautan - pelanggan tidak likuid dengan pesanan kecil. 5% lainnya adalah orang-orang yang tidak membutuhkan layanan perusahaan. Dan 5% sisanya adalah pelanggan potensial perusahaan. Biaya periklanan kontekstual - 30 000 gosok. per bulan;
  2. Beriklan di situs dan portal profesional;
  3. Jaringan sosial.

Agar iklan menjadi seefektif mungkin, Anda perlu mencoba jumlah alat maksimum dan menghitung keuntungan marjinal dari penggunaan masing-masing. Kemudian, berdasarkan data analitis, kesimpulan ditarik tentang alat mana yang efektif di wilayah Anda.

Juga aktif dalam menarik pelanggan adalah departemen penjualan perusahaan "Solusi Pribadi":

  1. Panggilan dingin pada iklan;
  2. Panggilan hangat ke kontak dari database.

Peran penting dimainkan oleh penjualan langsung. Untuk melakukan ini, Anda perlu mencari pelanggan utama potensial dan membawanya ke kolaborasi. Sebagai aturan, pelanggan besar yang telah bekerja di pasar untuk waktu yang lama memiliki daftar penyedia sumber daya yang stabil. Oleh karena itu, untuk menyimpulkan perjanjian dan dapat memenuhi setidaknya satu pesanan di perusahaan tersebut, Anda perlu mengembangkan strategi "implementasi". Bernegosiasi dengan karyawan perusahaan, menyusun file pribadi perusahaan, rekomendasi dari pemasok yang ada di organisasi - ini hanya bagian dari metode pengaruh yang mungkin.

Cara lain untuk menemukan pelanggan besar adalah berpartisipasi dalam tender kompetitif. Untuk tujuan ini, proposal komersial yang diperluas harus dikembangkan, menunjukkan semua aspek menguntungkan dari kerjasama dengan perusahaan: pengalaman, pelanggan sebelumnya, harga, reputasi pasar, dll.

Anggaran iklan perusahaan dihabiskan dalam dua arah:

  1. Beriklan untuk menarik pelanggan. Anggaran meningkat dengan jumlah pesanan.
  2. Iklan untuk menarik pekerja. Anggaran memiliki nilai yang stabil.

Buka bisnis | Pengalihdayaan Bisnis

Apakah outsourcing menguntungkan?

Tentu saja, ya! Dan intinya bukan hanya bahwa pelanggan bersedia membayar layanan yang diberikan kepada mereka, tetapi juga bahwa jenis kegiatan ini tidak memerlukan investasi yang terlalu besar. Jumlah total investasi pada awalnya adalah 80-100 ribu rubel. Uang ini harus:

  • sewa kantor - pada awalnya mungkin ruangan kecil dengan satu penerimaan, yang akan menelan biaya 20-30 ribu rubel
  • menyewa asisten - upah tergantung pada jenis kegiatan di mana outsourcing dibangun - bisnis di daerah ini berkembang pesat, dan bahkan perusahaan baru mungkin membayar satu karyawan 20-25 ribu, dan kemudian gaji dapat ditingkatkan
  • membuat situs web dan mengurus iklan - sekitar 30 ribu rubel akan dihabiskan untuk tujuan ini
  • membeli perabotan dan peralatan kantor untuk kantor - mereka dapat biaya 20-30 ribu lagi.

Selain itu, Anda mungkin perlu membeli peralatan khusus, alat apa pun, perangkat lunak, tetapi daftar pembelian tersebut dan jumlah yang diperlukan untuk mereka tergantung pada jenis aktivitas tertentu. Jika Anda ingin, bahkan dalam lingkup IT yang paling "mahal", Anda dapat bertahan dengan investasi tambahan pada level 100 ribu rubel.

Adapun laba, pertama-tama, harus dicatat bahwa outsourcing adalah bisnis yang memerlukan kesimpulan wajib kontrak dengan klien. Area tanggung jawab para pihak ditentukan di dalamnya, pengusaha berusaha untuk menjaga kerahasiaan, dan pelanggan - untuk membayar biaya yang disepakati kepada spesialis yang terlibat. Jika ada perjanjian yang tidak dihormati, hukuman dapat dikenakan.

Namun, jika Anda bekerja dengan itikad baik, Anda tidak perlu membayar denda apa pun, dan pertanyaan apakah outsourcing menguntungkan tidak akan dinaikkan. Ini benar-benar kegiatan yang sangat menguntungkan, dan untuk satu bulan kerja setiap karyawan dari perusahaan outsourcing dapat mendatangkan setidaknya 20-30 ribu rubel ke perusahaannya. Bahkan, bahkan dalam bulan-bulan pertama kerja, biaya gaji perusahaan akan lunas, dan dalam waktu enam bulan, wirausahawan akan dapat mengembalikan investasi yang dilakukan dalam bisnis. Pendapatan dari waktu ke waktu hanya akan tumbuh, dan bahkan jika terjadi krisis, layanan alih daya tidak akan berhenti diminati - spesialis yang tertarik dan kompeten akan selalu diminati di pasar mana pun.

Pengorganisasian perusahaan outsourcing yang sukses

Outsourcing sebagai bisnis saat ini adalah arah yang sangat menjanjikan dan menguntungkan, menawarkan kesempatan untuk bekerja di berbagai sektor pasar, berkembang secara praktis tanpa batasan, dan benar-benar berkembang.

Outsourcing adalah penyediaan layanan oleh karyawan yang tertarik yang mengkhususkan diri dalam jenis kegiatan tertentu atau proses tertentu dan bekerja atas dasar kontrak yang diakhiri dengan klien.

Saat ini, banyak perusahaan bisnis kecil dan menengah memberikan implementasi proses tertentu untuk menarik spesialis, yang menjamin banyak keuntungan.

Apa esensi dari layanan ini?

Investasi awal dalam proyek ini relatif kecil (tergantung pada bidang yang dipilih), pendaftaran dan pencarian sumber daya tidak sulit, dan popularitas layanan jenis ini terus berkembang, seperti juga permintaan.

Manfaat utama bagi pelanggan:

1) Ketiadaan risiko dan kerahasiaan lengkap - adanya kewajiban garansi, tidak mengungkapkan informasi yang diterima oleh karyawan sebagai akibat dari pekerjaan.

2) Tingkat layanan dan profesionalisme yang tinggi, efisiensi maksimum - outsourcing dalam bisnis domestik dan internasional melibatkan menarik spesialis terbaik, yang tidak semua perusahaan dapat lakukan sendiri. Jadi, itu terjadi bahwa pekerjaan apa pun perlu dilakukan seperempat atau volume kecil dicatat. Dan konten seorang profesional dengan biaya terlalu mahal, sementara Anda tidak ingin menghemat uang untuk kualifikasi staf.

3) Menyediakan layanan berkualitas tinggi untuk perusahaan besar dan perusahaan kecil, yang dapat mencakup satu orang.

4) Kerjasama tanpa mediasi, tanggung jawab yang tinggi dari kedua belah pihak.

Perusahaan-perusahaan besar memberikan kepada organisasi-organisasi luar kinerja proses-proses tertentu karena berbagai alasan (keinginan untuk bekerja sama dengan para profesional, sejumlah kecil pekerjaan), untuk proyek-proyek kecil pilihan ini cocok karena kesempatan untuk menyelamatkan seorang karyawan di negara bagian yang perlu untuk terus membayar upah. Jadi, itu bisa berupa pelaporan pajak, proses bisnis tertentu, dll.

Layanan Outsourcing:

  • Akuntansi dan pelaporan pajak
  • Pembersihan - pembersihan tempat dan wilayah
  • Pembuatan situs web, IT-sphere
  • Logistik, layanan transportasi
  • Dukungan hukum
  • Manajemen catatan SDM
  • Keamanan, staf layanan
  • Perdagangan - organisasi proses bisnis di daerah ini
  • Periklanan, pemasaran

Hari ini outsourcing di bidang pemasaran dan periklanan, TI sangat diminati, sering menarik personil layanan, sering memberikan proses bisnis yang terpisah di bawah kendali organisasi luar. Opsi ini memungkinkan usaha kecil untuk menghemat sumber daya dan keuangan, mengoptimalkan proses, membuat proyek lebih menguntungkan dan menarik para profesional kelas tinggi untuk bekerja.

Fitur proses bisnis outsourcing

Proses bisnis outsourcing adalah salah satu lini bisnis yang melibatkan penyediaan proses bisnis non-inti oleh klien untuk perusahaan lain. Ini adalah bentuk interaksi terdalam ketika tingkat kerjasama maksimum antara agen outsourcing (penyedia layanan) dan klien tercapai.

Berbeda dengan outsourcing tugas-tugas khusus, yang selalu berarti kinerja kerja dalam jangka waktu tertentu dan dalam anggaran yang ditentukan, jenis kerjasama ini mungkin tidak terbatas pada apa pun dan ada secara berkelanjutan. Dengan demikian, organisasi memberikan agen outsourcing bukan tugas terpisah (untuk menyusun laporan pajak, untuk membuat kampanye iklan), tetapi seluruh area tertutup dalam proyek bisnis.

Outsourcing manajemen proses bisnis dapat melibatkan transfer baik proses individu dan area sempit - produksi industri atau organisasi pasokan makanan, tugas di bidang manajemen keuangan, perekrutan staf, dukungan hukum atau pemasaran. Tetapi dalam hal ini bukan suatu urutan khusus, tetapi kerja sama yang konstan dan keterlibatan dari kapasitas yang serius, keterlibatan yang besar dari para pemain dalam pekerjaan perusahaan.

Seperti dalam kasus tugas individu, layanan di bidang proses bisnis outsourcing menyiratkan banyak keuntungan bagi klien, sehingga mereka sangat diminati.

Keuntungan utama:

1) Pengurangan biaya karena kualifikasi kontraktor yang tinggi

2) Kemampuan mengontrol dan memprediksi biaya - kondisi keuangan yang jelas yang diatur oleh kontrak

3) Kemampuan untuk menarik spesialis keren yang dalam format lain mungkin belum mulai berinteraksi dengan proyek

Di antara kekurangannya, perhatikan tingkat kerumitan tinggi organisasi interaksi, risiko dalam hal kejujuran kontraktor dan memastikan tingkat keamanan yang memadai. Karena spesifik dari organisasi kerjasama, itu jauh lebih mudah untuk membuat perusahaan di bidang outsourcing tugas-tugas individu, yang akan membutuhkan penyertaan jumlah yang jauh lebih kecil dalam rencana bisnis perusahaan dan memungkinkan Anda untuk menyesuaikan pekerjaan.

Setelah mendapatkan ceruk tertentu di pasar dan menciptakan reputasi yang baik, Anda dapat mencoba memperluas perusahaan dan mulai bekerja dengan proses bisnis individual, yang akan membutuhkan lebih banyak karyawan, ruang, sumber daya, dan keuangan.

Organisasi perusahaan

Rencana bisnis untuk membuat proyek di bidang alih daya langsung tergantung pada area di mana Anda berencana untuk bekerja, spesifikasi interaksi dengan pelanggan, skala kegiatan dan keuangan yang tersedia.

Dengan demikian, proyek di bidang IT outsourcing dapat diimplementasikan secara mandiri dengan investasi minimal, melakukan pekerjaan di rumah pada peralatan yang ada. Pada saat yang sama, penerapan proses bisnis individu di bidang industri atau manajemen hubungan pelanggan (layanan call center, misalnya) akan membutuhkan keterlibatan karyawan, penyewaan tempat, biaya awal yang cukup besar.

Tahapan utama (poin dari rencana bisnis):

1) Pilihan arah kerja spesifik - analisis pasar untuk layanan di kawasan dan kota, proposal pesaing, mencari bidang yang relevan, analisis kemampuan dan peluang mereka sendiri untuk menarik karyawan dari tingkat keterampilan tertentu.

2) Pendaftaran perusahaan - dalam format IE atau LLC (pilihan bentuk tergantung pada arah kegiatan).

3) Cari tempat untuk proyek - di tempat yang baik (terbaik di pusat administrasi kota atau kabupaten), dengan fasilitas maksimum untuk klien: kehadiran sejumlah persimpangan transportasi, parkir, kafe dipersilakan.

4) Menciptakan ruang yang nyaman dan terhormat bagi karyawan dan pelanggan.

5) Mencari dan merekrut personel dengan kualifikasi yang sesuai - jika kita berbicara tentang menyusun rencana bisnis untuk perusahaan IT, maka Anda dapat bekerja secara independen, sementara area lain memerlukan setidaknya 2-3 spesialis untuk dilibatkan pada awalnya.

6) Periklanan - penciptaan representasi di Internet (situs web), pelaksanaan kampanye pemasaran.

Perhitungan biaya proyek

Untuk memahami apakah itu menguntungkan untuk membuka bisnis untuk manajemen atau pembersihan karyawan outsourcing, Anda perlu hati-hati menghitung semuanya. Sebagai contoh, sebuah perusahaan kecil dengan 1-2 karyawan dan kantor di dua kamar diambil.

Perkiraan biaya perkiraan - hingga 150000 rubel:

  • Sewa kantor - hingga 30.000
  • Mempekerjakan asisten yang gajinya dapat sangat bervariasi tergantung pada lini bisnis - hingga 30000-50000
  • Perbaikan sederhana di kamar dan pembelian furnitur - sekitar 30.000
  • Iklan, kampanye pemasaran - sekitar 30.000

Jika kita berbicara tentang proyek yang serius, biayanya tidak terbatas pada apa pun - Anda mungkin memerlukan kantor dengan ukuran 10 kamar untuk karyawan, pembelian peralatan khusus, peralatan, perangkat lunak, dll.

Keuntungan hanya menentukan kontrak - biaya layanan dihitung berdasarkan harga rata-rata di lapangan dan volume pesanan tertentu. Kontrak ini juga mencakup kewajiban terkait kerahasiaan, keamanan, tanggung jawab para pihak, dll.

Selama sebulan bekerja, seorang karyawan perusahaan dapat membawa minimal 20.000–3.000.000 rubel, oleh karena itu, bahkan di bawah kondisi yang paling negatif, upah karyawan akan membayar sendiri. Tetapi kelompok laba atas juga praktis tidak terbatas - ceruk belum terlalu padat, dan perusahaan-perusahaan besar menghargai profesionalisme dan semakin banyak memilih alih daya.

Bagaimana cara membuka perusahaan outsourcing

Sebelum kita berbicara tentang pembukaan perusahaan outsourcing, kami mempelajari konsep "outsourcing". Jadi, outsourcing adalah transfer dari proses melakukan fungsi sekunder, tetapi pada saat yang sama terus dilakukan, dengan mengeksekusi perusahaan eksternal, yang disebut agen outsourcing.

Setelah menganalisa jumlah kemungkinan keuntungan dari penggunaan outsourcing, para ahli menyimpulkan bahwa persentase pengurangan biaya bisa mencapai 50%. Dalam hal ini, popularitas bisnis outsourcing semakin meningkat, untuk tahun ini pertumbuhan ini berkisar antara dua puluh hingga tiga puluh persen.

Seperti disebutkan di atas, agen outsourcing adalah pelaku dari perusahaan eksternal, kualifikasi mereka harus cukup tinggi. Penolakan untuk melakukan proses bisnis di suatu perusahaan disebut juga outsourcing.

Paling sering, perusahaan pihak ketiga diberi pekerjaan seperti: akuntansi, pengujian, pembersihan, manajemen cetak, manajemen personalia, dan sebagainya.

Saat krisis ekonomi di negara ini adalah saat kemakmuran bisnis outsourcing. Paling sering, selama krisis, perusahaan melakukan pengurangan massal, dan tugas pekerja yang diberhentikan "ditransfer" ke agen outsourcing. Selain itu, harga yang diperlukan oleh agen outsourcing untuk melakukan pekerjaan adalah moderat. Perlu dicatat bahwa saat ini outsourcing di bidang teknologi IT telah menjadi populer.

Bidang kegiatan seperti itu sebagai outsourcing telah berkembang untuk waktu yang lama, di barat, 80% pekerjaan dilakukan oleh agen outsourcing. Apa, menurut saya, berkontribusi pada pencapaian standar hidup modern penduduk Barat. Di Ukraina, pengembangan outsourcing baru saja dimulai, hanya 30% -40% pekerjaan non-inti.

Sayangnya, perusahaan kami menggunakan jasa perusahaan outsourcing yang belum lama ini hanya untuk menyembunyikan, misalnya, skema pengelola pembayaran gaji, dan tidak mengoptimalkan kinerja keuangan mereka, mengoptimalkan pendapatan dan pengeluaran perusahaan. Tetapi menurut hasil survei perusahaan manajer baru-baru ini, dapat disimpulkan bahwa dalam waktu dekat, agen outsourcing akan digunakan untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu, tidak hanya untuk menyembunyikan sesuatu.

Untuk membawa perusahaan ke tingkat yang lebih tinggi, penting untuk memindahkan pekerjaan rutin dan bergaji tinggi dari perusahaan ke agen outsourcing dengan bayaran menengah. Saat seperti itu juga penting: informasi rahasia dan hak untuk berlangganan tetap dengan perusahaan, penyedia outsource hanya melakukan kunjungan ke otoritas pajak.

Untuk membuka perusahaan outsourcing Anda, Anda harus terlebih dahulu menganalisis pasar untuk layanan populer. Tentukan apa yang akan lebih menguntungkan dan apa yang kurang. Saat ini, ada banyak permintaan untuk penyediaan layanan, akuntansi, serta pemasaran TI, dan spesialis di bidang ini lebih cenderung terpotong daripada yang lain, jadi tidak sulit untuk merekrut staf untuk perusahaan outsourcing Anda.

Di mana mendapatkan uang untuk memulai bisnis Anda sendiri? Masalah ini dihadapi oleh 95% pengusaha pemula! Dalam artikel "Di mana mendapatkan uang untuk bisnis," kami mengungkapkan cara paling mutakhir untuk mendapatkan modal awal bagi seorang wirausahawan. Kami juga merekomendasikan dengan hati-hati mempelajari hasil percobaan kami dalam pendapatan bursa: "lihat hasil percobaan"

Setelah analisis pasar selesai, ruang lingkup kegiatan ditentukan, pertanyaan muncul: "Berapa banyak uang yang diperlukan untuk menerjemahkan apa yang direncanakan menjadi kenyataan?". Dan Anda akan dapat menjawab pertanyaan ini hanya setelah Anda menyadari biaya menyewa ruang kantor, dari jumlah uang yang dibutuhkan untuk iklan. Perlu juga memperhitungkan berapa banyak uang yang akan digunakan untuk gaji pertama karyawan, karena pada awal klien tidak akan ada sebanyak yang kita inginkan, oleh karena itu bisnis akan tidak menguntungkan.

Untuk mengatasi situasi ekonomi perusahaan Anda pada tahap awal pengembangan, sebaiknya mulai mencari pelanggan, dan bahkan lebih baik jika ada dua atau bahkan tiga. Sampai Anda menjadi kompetitif di pasar perusahaan outsourcing dan Anda tidak tahu di mana harus "bersembunyi dari arus masuk pelanggan", dua atau tiga pelanggan pertama ini tidak akan membiarkan bisnis Anda bangkrut.

Secara umum, urutan tindakan untuk membuka perusahaan outsourcing sama dengan ketika membuka bisnis lain: menilai situasi di pasar ekonomi, menghemat uang untuk modal awal dan yang paling penting tidak terburu-buru, karena "mereka yang terburu-buru akan membuat orang tertawa".

Dan sekarang mari bayangkan diri kita di tempat klien yang ingin mendaftar ke perusahaan outsourcing, apa yang perlu dilakukan kepadanya agar dapat menerima layanan berkualitas. Untuk memulai, jelajahi pasar perusahaan outsourcing, urutkan berdasarkan reputasinya, untuk mendapatkan informasi yang tepat akan sulit, tetapi mungkin.

Tetapi yang terbaik adalah tidak mengumpulkan pendapat orang lain tentang perusahaan ini atau itu, tetapi untuk menempatkan kontak pribadi seseorang dengan manajemen di perusahaan itu sendiri. Lokasi kantor, komunikasi pribadi dengan manajemen, studi tentang kontrak yang disediakan sangat banyak untuk dikatakan, dan perhatian khusus harus diberikan kepada bagian "kerahasiaan", jika ada di kedua sisi, maka itu adalah nilai tambah bagi perusahaan.

Kontrak yang sama harus mengandung hak dan kewajiban kedua belah pihak, serta tindakan yang akan dilakukan pihak tersebut jika terjadi pelanggaran dari pihak lain. Kemungkinan besar, jika ada pelanggaran oleh salah satu pihak, denda akan dibayarkan, jumlah yang juga harus ditetapkan dalam kontrak.

Pada soliditas perusahaan outsourcing juga mengatakan kesediaannya untuk membayar kerusakan, dalam hal salah satu karyawannya tidak kompeten.

Dari penjelasan di atas, kita dapat menyimpulkan bahwa apakah kita berada di tempat klien atau di tempat manajer perusahaan, selalu perlu untuk menganalisis jalannya tindakan kita, pikirkan beberapa kali sebelum "berpisah" dengan uang kita.

Outsourcing adalah jenis investasi, ketika keduanya di pihak klien dan kontraktor ada uang tambahan atau tanpa biaya tambahan.

Tidak ada analis bisnis yang dapat menjamin 100% keberhasilan dalam bisnis apa pun, ia hanya dapat merekomendasikan ini atau bidang investasi itu, memiliki persentase keberhasilan di bidang ini, tetapi tidak mungkin untuk menganalisis faktor manusia, jadi semuanya ada di tangan Anda.

Pembukaan rencana bisnis dari perusahaan outsourcing. Pekerjaan kursus

Pembukaan rencana bisnis dari perusahaan outsourcing. Pekerjaan kursus

Contoh rencana bisnis: Perusahaan outsourcing

1. Halaman judul

Nama perusahaan adalah Tower (slogan "Kami akan membantu Menara")

Lokasi perusahaan dibuka - Rusia, Ivanovo, Bogdan Khmelnitsky St., 30

Nama pengusaha dan alamat - Anton Efremov

Yurievich Rusia, Kineshma, 25 Yuzhskaya St.

Inti dari proyek yang diusulkan - Penciptaan perusahaan IT (outsourcing), bekerja di sektor jasa (komputer dan layanan peralatan kantor)

2. Pendahuluan

Perusahaan yang dibuat akan terlibat dalam menyediakan organisasi kecil dan menengah dengan layanan berkualitas untuk servis terpadu dari taman peralatan komputer mereka di bawah perjanjian layanan berlangganan.

Sebagai sumber investasi awal diasumsikan ekuitas dalam jumlah 80 ribu rubel.

Di Ivanovo, hanya ada beberapa organisasi yang menawarkan layanan alih daya TI yang tidak mencakup semua organisasi yang membutuhkannya. Oleh karena itu, perusahaan tanpa spesialis TI mereka beralih ke beberapa toko komputer di kota atau menggunakan layanan individu pribadi untuk bantuan komputer.

3. Analisis situasi di industri

Saat ini di Ivanovo ada beberapa organisasi yang terlibat dalam peralatan kantor, penampilan organisasi tambahan akan meningkatkan persaingan dalam industri, dan alternatif dari yang sudah ada akan muncul. Di bawah ini adalah tabel perusahaan pesaing.

Tabel 1-Kompetisi Tabel

FE “Tower” (Perusahaan outsourcing)

E-Shop LLC

Lingkaran cakupan. konsumen

Dapat diandalkan, ada pos. pelanggan

Dapat diandalkan, ada pos. pelanggan

Tujuan utama dari perusahaan yang dibuat adalah untuk meningkatkan manajemen usaha kecil dan menengah, meningkatkan kualitas akuntansi, mengurangi fakta-fakta penggunaan perangkat lunak yang tidak berlisensi, dan mengurangi biaya servis peralatan komputer.

Inti dari proyek yang diusulkan (produk dan layanan).

Layanan berlangganan permanen mencakup berbagai layanan yang cukup luas, khususnya:

· Instal dan konfigurasi perangkat lunak

· Pencegahan antivirus dan pengobatan virus, baik di workstation maupun di jaringan secara keseluruhan

· Diagnostik dan perbaikan peralatan komputer

· Mengganti komponen dan memutakhirkan komputer dan server (upgrade)

· Instalasi dan optimalisasi sistem operasi Administrasi dan pemeliharaan jaringan lokal

· Organisasi pengadaan peralatan yang diperlukan, komponen dan barang habis pakai, serta perangkat lunak, dengan pengiriman ke kantor klien

· Organisasi backup database dan informasi berharga lainnya

· Merencanakan kebijakan keamanan jaringan dan menggambarkan hak akses pengguna

· Pemeliharaan basis data informasi dan sistem akuntansi internal selalu diperbarui

· Penciptaan pekerjaan tambahan

· Merencanakan dan menyebarkan infrastruktur dari awal

· Interaksi dengan penyedia layanan komunikasi (Internet, telephony, hosting, dll.)

· Penciptaan dan dukungan dari situs web organisasi, administrasi komputer dan server jarak jauh

Meringkas ini jauh dari daftar lengkap layanan, kita dapat menyimpulkan bahwa perusahaan outsourcing mengurus fungsi tidak terganggu dari taman komputer klien.

Saat ini hampir tidak ada organisasi yang dapat melakukan tanpa peralatan komputer, itu sudah sulit untuk membayangkan tempat kerja seorang akuntan atau pengacara tanpa komputer pribadi. Pada saat yang sama, teknologi informasi terus mencakup berbagai bidang kegiatan manusia, yang mengapa infrastruktur TI perusahaan secara keseluruhan pasti tumbuh dan menjadi lebih kompleks.

Jika Anda melihat perkembangan khas perusahaan komersial dalam hal pertumbuhan sistem komputernya, Anda dapat membedakan tiga tahap utama:

1. Pada tahap awal pembentukan bisnis, satu atau dua komputer digunakan, sebagian besar komputer berbasis rumahan yang dilayani sendiri atau dengan panggilan satu kali dari individu perorangan;

2. Dengan perkembangan bisnis dan pertumbuhan basis klien, pekerjaan tambahan untuk akuntan dan manajer penjualan muncul, dan sebagai hasilnya, program akuntansi dan omset multi-pengguna, server basis data untuk mereka, peralatan kantor, dll. Ini menjadi sangat sulit untuk mempertahankan sistem seperti itu sendiri, sementara itu masih tidak menguntungkan untuk mempertahankan administrator sistem penuh waktu tambahan untuk melayani hingga 20 unit peralatan komputer;

3. Dengan pertumbuhan lebih lanjut dari perusahaan dan penciptaan cabang tambahan, staf spesialis IT sudah diperlukan untuk melayani jaringan komputer terdistribusi, mendukung sejumlah besar pengguna, dan memperbaiki program alur kerja untuk spesifik dari kegiatan mereka.

Untuk organisasi yang termasuk dalam item kedua (memiliki rata-rata 3 hingga 20 unit peralatan komputer di satu kantor), outsourcing IT adalah pilihan ideal untuk mendukung infrastruktur. transfer semua pekerjaan pada pemeliharaan peralatan ke perusahaan lain, yang pada gilirannya mengkhususkan diri dalam bidang ini, di bawah perjanjian layanan berlangganan.

Kontrak seperti itu berarti solusi dari sebagian besar masalah komputer tanpa partisipasi langsung dari karyawan organisasi itu sendiri. Yang terakhir tidak perlu masuk ke rincian tentang apa yang harus dilakukan dengan komputer yang gagal, di mana dan apa yang harus dibeli untuk perbaikannya, bagaimana mengatur salinan cadangan dari database dan dokumen penting, cara cepat memperbarui bentuk dokumen yang dicetak sesuai dengan perubahan dalam undang-undang, cara mengisi kartrid untuk printer, bagaimana menghubungkan jaringan organisasi ke Internet dan untuk membedakan akses, dll., semua masalah di bidang ini diputuskan oleh perusahaan outsourcing.

Analisis tinjauan proposal perusahaan outsourcing di Ivanovo menunjukkan kondisi umum untuk mengakhiri kontrak layanan. Biaya layanan berlangganan terdiri dari jumlah workstation klien dan setidaknya 500 rubel untuk setiap tempat kerja. Biaya akhir layanan berlangganan akan dinegosiasikan secara individual dengan setiap pelanggan setelah memeriksa armada peralatan dan perangkat lunak yang digunakan.

Untuk lembaga pendidikan, waktu reaksi untuk masalah tidak sama pentingnya dengan perusahaan komersial, jadi harga ini akan jauh lebih rendah bagi mereka.

Untuk keberangkatan, administrasi dan akuntansi jarak jauh, Anda memerlukan komputer laptop (laptop) serta tas pembawa, mouse, dan modem 3G untuk akses Internet nirkabel. Untuk mendiagnosis workstation klien, seperangkat komponen referensi diperlukan. Selain itu, untuk perbaikan komputer yang cepat akan membutuhkan satu set suku cadang. Anda juga akan membutuhkan seperangkat alat dan bahan habis pakai minimum (papan POST untuk menguji motherboard, seperangkat obeng, perangkat untuk konektor crimping, konektor RJ-11 dan RJ-45 sendiri, sambungan kabel untuk pemasangan kabel). Untuk pembukuan, versi single-user dari program 1C: Accounting 8 Simplified akan digunakan.

Pada tahap pertama pengembangan perusahaan, seorang pengusaha akan menjadi satu-satunya karyawan di perusahaannya. Diasumsikan bahwa ia memiliki gelar teknik khusus dalam perangkat lunak komputer dan sistem otomatis, serta sertifikat penyelesaian kursus pada pemeliharaan server, pengalaman dalam bidang ini, oleh karena itu, akan dapat menerapkan pengetahuan ini dengan dukungan sistem komputer kliennya.

Setengah tahun, menurut perhitungan, untuk memperluas basis klien, satu spesialis lagi akan diminta untuk dipekerjakan. Dia akan berurusan dengan perjalanan yang direncanakan dan solusi masalah khas klien, pengusaha akan terus memecahkan masalah utama.

Berdasarkan pengalaman perusahaan outsourcing yang ada, disarankan untuk melakukan perjalanan ke satu pelanggan rata-rata sekali seminggu, dengan jadwal kunjungan dijadwalkan untuk hari tertentu dalam seminggu. Pada hari kunjungan terencana seorang spesialis, staf menyiapkan daftar masalah kecil dan masalah yang tidak memerlukan solusi mendesak. Jadi, di samping pekerjaan pemeliharaan mingguan yang dijadwalkan, itu seharusnya menyelesaikan masalah-masalah saat ini. Dalam kasus kebutuhan untuk intervensi mendesak oleh seorang spesialis, keberangkatan ke klien seperti itu ditunda ke masa depan. Untuk menghindari perbedaan antara kunjungan mendesak dan terencana ke klien yang berbeda, waktu pasti keberangkatan yang direncanakan tidak ditentukan dalam kontrak, tetapi hanya terbatas pada hari dalam seminggu.

Dengan persetujuan klien dan aksesnya ke Internet, adalah mungkin untuk menyelesaikan masalah dari jauh tanpa meninggalkan kota dan bahkan di luarnya. Ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga menghemat waktu saya untuk pelanggan lain. Selain itu, dimungkinkan untuk menyambung ke server klien selama jam sibuk untuk melakukan beberapa pekerjaan yang sulit dilakukan ketika ada pengguna aktif (misalnya, memperbarui perangkat lunak pada server).

Pada saat itu, sebagaimana ditunjukkan oleh praktik perusahaan jangka panjang, satu keberangkatan memakan waktu rata-rata tidak lebih dari satu atau dua jam. Mengingat kecilnya kota dan kehadiran mobil pribadi, waktu untuk berpindah antar pelanggan dapat diabaikan.

Dengan demikian, adalah mungkin untuk menghitung jumlah organisasi yang dapat dilayani oleh seorang pengusaha pada tahap pertama pengembangan tanpa menarik spesialis tambahan. Dengan delapan jam kerja, ini adalah 40 jam seminggu, yaitu 20 pelanggan dengan margin waktu kecil.

Pada tahap pengembangan berikutnya (setelah menyewa spesialis kedua), angka tersebut akan berlipat ganda dan berjumlah 40 klien.

6.1 Rencana investasi modal.

Sebagai sumber investasi awal diasumsikan ekuitas dalam jumlah 80 ribu rubel.

Bagian ini berisi daftar biaya yang diperlukan untuk memulai sebuah perusahaan. Untuk keberangkatan, administrasi dan akuntansi jarak jauh, Anda memerlukan komputer laptop (laptop) serta tas pembawa, mouse, dan modem 3G untuk akses Internet nirkabel. Untuk mendiagnosis workstation klien, seperangkat komponen referensi diperlukan. Selain itu, untuk perbaikan komputer yang cepat akan membutuhkan satu set suku cadang. Anda juga akan membutuhkan seperangkat alat dan bahan habis pakai minimum (papan POST untuk menguji motherboard, seperangkat obeng, perangkat untuk konektor crimping, konektor RJ-11 dan RJ-45 sendiri, sambungan kabel untuk pemasangan kabel). Untuk pembukuan, versi single-user dari program 1C: Accounting 8 Simplified akan digunakan. Daftar biaya awal juga harus mencakup kampanye iklan, biaya mendaftarkan kegiatan sebagai pengusaha perorangan.

Top